ห้องเรียนรู้ Karinoya

คุณวุฒิ · แล็บสอบผ่าน IT Passport

กลยุทธ์ระบบ

อ่านโจทย์และคำอธิบายเป็นไทยได้ ส่วนบทบรรยาย (บทความอธิบาย) มีเฉพาะฉบับภาษาญี่ปุ่นเท่านั้น

ดูฉบับภาษาญี่ปุ่น (มีบทบรรยาย) →

ข้อ 1 | กลยุทธ์ระบบ

คำอธิบายของกลยุทธ์ระบบสารสนเทศ ข้อใดเหมาะสมที่สุด

  1. สิ่งที่รวบรวมช่องทางติดต่อและขั้นตอนกู้คืนเมื่อเกิดเหตุขัดข้อง
  2. นโยบายให้แต่ละแผนกต่างเลือกซอฟต์แวร์ที่จำเป็นเองตามความสะดวกของงานในแผนกตน
  3. สิ่งที่กำหนดภาพที่ควรเป็นและแนวทางการทำให้เกิดขึ้นจริงของระบบสารสนเทศจากมุมมองความเหมาะสมที่สุดโดยรวม บนพื้นฐานของกลยุทธ์การบริหาร
  4. สิ่งที่กำหนดขั้นตอนการทำงานและผู้รับผิดชอบของวันนั้น ๆ เป็นรายชั่วโมง สำหรับระบบที่กำลังพัฒนา
คำตอบC. สิ่งที่กำหนดภาพที่ควรเป็นและแนวทางการทำให้เกิดขึ้นจริงของระบบสารสนเทศจากมุมมองความเหมาะสมที่สุดโดยรวม บนพื้นฐานของกลยุทธ์การบริหาร

กลยุทธ์ระบบสารสนเทศคือแนวทางระยะกลางถึงยาวที่แสดงภาพที่ควรเป็นของระบบและแนวทางการทำให้เกิดขึ้นจริงด้วยมุมมองทั้งบริษัท (ความเหมาะสมที่สุดโดยรวม) เพื่อทำให้กลยุทธ์การบริหารเป็นจริง โดยผู้บริหารและ CIO เป็นผู้รับผิดชอบ การเลือกแยกตามแผนกเป็นความเหมาะสมเฉพาะส่วนไม่ใช่กลยุทธ์ ขั้นตอนทำงานรายวันคือแผนปฏิบัติการ และขั้นตอนกู้คืนคือขั้นตอนรับมือเหตุขัดข้อง ล้วนไม่ใช่กลยุทธ์

ข้อ 2 | EA

สิ่งที่ไม่รวมอยู่ในสี่สถาปัตยกรรมที่ประกอบเป็นเอนเทอร์ไพรส์อาร์คิเทกเจอร์ (EA) คือข้อใด

  1. สถาปัตยกรรมความมั่นคงปลอดภัย
  2. สถาปัตยกรรมข้อมูล
  3. สถาปัตยกรรมเทคโนโลยี
  4. สถาปัตยกรรมธุรกิจ
คำตอบA. สถาปัตยกรรมความมั่นคงปลอดภัย

EA เป็นเทคนิคจัดระเบียบองค์กรด้วยสี่สถาปัตยกรรมคือธุรกิจ (ระบบงาน) ข้อมูล (ระบบข้อมูล) แอปพลิเคชัน (ระบบการประมวลผล) และเทคโนโลยี (ระบบเทคนิค) ส่วนความมั่นคงปลอดภัยเป็นประเด็นที่ต้องพิจารณาคร่อมทุกสถาปัตยกรรม จึงไม่ถูกนับเป็นหนึ่งในสี่สถาปัตยกรรมของ EA

ข้อ 3 | สถาปัตยกรรมข้อมูล

ในสี่สถาปัตยกรรมของ EA เนื้อหาที่สถาปัตยกรรมข้อมูลดูแลคือข้อใด

  1. การจัดระเบียบวัตถุประสงค์และขั้นตอนของงาน รวมถึงการแบ่งบทบาทขององค์กร
  2. การจัดระเบียบชนิดและความหมายของข้อมูลที่องค์กรใช้ รวมถึงความสัมพันธ์ระหว่างข้อมูล
  3. การจัดระเบียบองค์ประกอบและฟังก์ชันของซอฟต์แวร์ที่สนับสนุนงาน รวมถึงวิธีเชื่อมโยง
  4. การจัดระเบียบองค์ประกอบของเทคโนโลยีพื้นฐานเช่นเซิร์ฟเวอร์และเครือข่าย
คำตอบB. การจัดระเบียบชนิดและความหมายของข้อมูลที่องค์กรใช้ รวมถึงความสัมพันธ์ระหว่างข้อมูล

สถาปัตยกรรมข้อมูลคือระบบที่จัดระเบียบชนิด ความหมาย และความสัมพันธ์ระหว่างกันของข้อมูลที่องค์กรใช้ โดยแสดงด้วยแผนภาพ E-R เป็นต้น วัตถุประสงค์และขั้นตอนของงานเป็นเรื่องของสถาปัตยกรรมธุรกิจ องค์ประกอบของซอฟต์แวร์เป็นของสถาปัตยกรรมแอปพลิเคชัน และเซิร์ฟเวอร์กับเครือข่ายเป็นของสถาปัตยกรรมเทคโนโลยี

ข้อ 4 | BPMN

คำอธิบายของ BPMN ข้อใดเหมาะสม

  1. วิธีการเขียนแทนกระแสของกระบวนการทางธุรกิจด้วยสัญลักษณ์ที่กำหนดไว้ เช่นจุดเริ่มต้น งาน และจุดแยกทาง
  2. ภาษาเฉพาะทางสำหรับนิยามชื่อ ชนิด และจำนวนหลักของรายการข้อมูลที่จะเก็บในฐานข้อมูล
  3. ตารางกำหนดการที่แสดงวันทำงานของโครงการด้วยแท่งแนวนอน
  4. รูปแบบการเขียนสำหรับบันทึกค่าตั้งของอุปกรณ์เครือข่าย
คำตอบA. วิธีการเขียนแทนกระแสของกระบวนการทางธุรกิจด้วยสัญลักษณ์ที่กำหนดไว้ เช่นจุดเริ่มต้น งาน และจุดแยกทาง

BPMN (Business Process Model and Notation) เป็นวิธีการเขียนแทนตามมาตรฐานสากลที่แสดงกระแสของกระบวนการทางธุรกิจด้วยสัญลักษณ์มาตรฐาน ทำให้ผู้เกี่ยวข้องเข้าใจขั้นตอนงานในความหมายเดียวกัน การนิยามรายการข้อมูลคือการนิยามข้อมูล การบันทึกค่าตั้งอุปกรณ์คือไฟล์คอนฟิก และตารางแท่งแนวนอนคือแกนต์ชาร์ต ล้วนไม่ใช่ BPMN

ข้อ 5 | DFD

แผนภาพที่แสดงกระแสว่าในงานหนึ่ง ข้อมูลเกิดจากที่ใด ผ่านการประมวลผลใด และถูกสะสมไว้ที่ใด คือข้อใด

  1. DFD
  2. แผนภาพก้างปลา
  3. แกนต์ชาร์ต
  4. แผนภาพพาเรโต
คำตอบA. DFD

DFD (แผนภาพกระแสข้อมูล) แสดงการไหลของข้อมูลด้วยสัญลักษณ์ของกระแสข้อมูล การประมวลผล แหล่งเก็บข้อมูล และหน่วยงานภายนอก แกนต์ชาร์ตใช้บริหารกำหนดการ แผนภาพก้างปลาใช้ค้นหาสาเหตุ และแผนภาพพาเรโตใช้คัดกรองรายการสำคัญ ล้วนไม่ได้แสดงการไหลของข้อมูล

ข้อ 6 | BPR

ความริเริ่มที่ไม่ยึดติดกับองค์กรและขั้นตอนเดิม แต่ออกแบบกระแสงานใหม่จากรากฐานเพื่อมุ่งเพิ่มประสิทธิภาพและคุณภาพอย่างมากคือข้อใด

  1. BPM (การบริหารกระบวนการทางธุรกิจ)
  2. BPR (การรื้อปรับกระบวนการทางธุรกิจ)
  3. BCP (แผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ)
  4. BPO (การว่าจ้างภายนอกทำกระบวนการทางธุรกิจ)
คำตอบB. BPR (การรื้อปรับกระบวนการทางธุรกิจ)

BPR คือการปฏิรูปถอนรากถอนโคนครั้งเดียวที่ไม่ยึดวิธีเดิมเป็นข้อกำหนด แต่ออกแบบกระบวนการทางธุรกิจใหม่จากรากฐานเพื่อการปรับปรุงครั้งใหญ่ BPM คือกิจกรรมบริหารที่ปรับปรุงกระบวนการที่สร้างแล้วอย่างต่อเนื่องด้วย PDCA BPO คือการมอบกระบวนการให้บริษัทภายนอกที่เชี่ยวชาญรับไปทำ และ BCP คือแผนเตรียมพร้อมไม่ให้ธุรกิจหยุดชะงักจากภัยพิบัติ ล้วนไม่ใช่คำที่หมายถึงการออกแบบกระบวนการใหม่อย่างถอนรากถอนโคน

ข้อ 7 | BPM

ลักษณะเด่นของ BPM (การบริหารกระบวนการทางธุรกิจ) ข้อใดเหมาะสมที่สุด

  1. ขั้นตอนงานที่จัดทำแล้วครั้งหนึ่งโดยหลักการจะไม่เปลี่ยนแปลง คงเนื้อหาไว้ตายตัวเป็นเวลานาน
  2. วิเคราะห์และปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง หมุน PDCA ซ้ำ ๆ เพื่อเพิ่มคุณภาพและประสิทธิภาพ
  3. สร้างกระบวนการทางธุรกิจใหม่ทั้งหมดเฉพาะเมื่อเปลี่ยนตัวผู้บริหารเท่านั้น
  4. ทบทวนขั้นตอนงานเฉพาะเมื่อระบบเกิดเหตุขัดข้องเท่านั้น
คำตอบB. วิเคราะห์และปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง หมุน PDCA ซ้ำ ๆ เพื่อเพิ่มคุณภาพและประสิทธิภาพ

BPM คือกิจกรรมบริหารต่อเนื่องที่นำกระบวนการทางธุรกิจมาสร้างเป็นแบบจำลอง แล้วหมุนวงจร PDCA ของการปฏิบัติ เฝ้าติดตาม และปรับปรุงต่อไปเรื่อย ๆ การตรึงขั้นตอนไว้ตายตัว หรือทบทวนเฉพาะตอนเกิดเหตุขัดข้องหรือเปลี่ยนผู้บริหาร ไม่ถือเป็นการปรับปรุงต่อเนื่อง ส่วนการรื้อสร้างใหม่แบบถอนรากถอนโคนครั้งเดียวคือ BPR

ข้อ 8 | กรอบร่วม

วัตถุประสงค์หลักของการใช้กรอบร่วม (共通フレーム, SLCP-JCF) ของญี่ปุ่นคือข้อใด

  1. เพื่อกำหนดเกณฑ์วัดระดับความสำเร็จของการอบรมความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศที่จัดให้พนักงาน
  2. เพื่อกำหนดมาตรฐานระหว่างประเทศที่รับประกันความสามารถเชื่อมต่อระหว่างกันของอุปกรณ์เครือข่ายที่ผลิตโดยผู้ผลิตต่างราย
  3. เพื่อทำให้เนื้อหางานและคำศัพท์ตั้งแต่การวางแผนจนถึงการบำรุงรักษาระบบเป็นแบบเดียวกัน ป้องกันความเข้าใจคลาดเคลื่อนระหว่างฝ่ายผู้ว่าจ้างกับฝ่ายผู้รับจ้าง
  4. เพื่อกำหนดเกณฑ์วัดความเร็วการทำงานของโปรแกรมภายใต้เงื่อนไขเดียวกัน
คำตอบC. เพื่อทำให้เนื้อหางานและคำศัพท์ตั้งแต่การวางแผนจนถึงการบำรุงรักษาระบบเป็นแบบเดียวกัน ป้องกันความเข้าใจคลาดเคลื่อนระหว่างฝ่ายผู้ว่าจ้างกับฝ่ายผู้รับจ้าง

กรอบร่วมคือแนวทางที่ทำให้งาน (กระบวนการ) และคำศัพท์ตลอดวงจรชีวิตซอฟต์แวร์เป็นแบบเดียวกัน เพื่อให้ผู้ซื้อ (ฝ่ายว่าจ้าง) กับผู้ส่งมอบ (ฝ่ายรับจ้าง) ทำธุรกรรมกันด้วยภาษาเดียวกัน เกณฑ์วัดความเร็ว การประเมินผลการอบรม และมาตรฐานการเชื่อมต่ออุปกรณ์ ล้วนไม่ใช่วัตถุประสงค์ของกรอบร่วม

ข้อ 9 | SaaS

คำอธิบายของ SaaS ข้อใดเหมาะสมที่สุด

  1. บริการที่ให้ใช้ฟังก์ชันของซอฟต์แวร์เชิงธุรกิจสำเร็จรูปผ่านอินเทอร์เน็ตเท่าที่จำเป็น
  2. บริการที่จัดเตรียมสภาพแวดล้อมการรันและการพัฒนาแอปพลิเคชัน โดยผู้ใช้พัฒนาแอปเองแล้วนำมารัน
  3. บริการที่ให้ผู้ใช้นำเซิร์ฟเวอร์ที่ตนซื้อไปติดตั้งไว้ในศูนย์ข้อมูลของผู้ให้บริการ
  4. บริการที่ให้เช่าเฉพาะโครงสร้างพื้นฐานเช่นเซิร์ฟเวอร์และสตอเรจ ส่วน OS ผู้ใช้ติดตั้งเอง
คำตอบA. บริการที่ให้ใช้ฟังก์ชันของซอฟต์แวร์เชิงธุรกิจสำเร็จรูปผ่านอินเทอร์เน็ตเท่าที่จำเป็น

SaaS (Software as a Service) คือรูปแบบการใช้ฟังก์ชันของซอฟต์แวร์เชิงธุรกิจสำเร็จรูปผ่านเครือข่าย การนำอุปกรณ์ของตนไปฝากติดตั้งคือเฮาส์ซิง การเช่าเฉพาะโครงสร้างพื้นฐานแล้วติดตั้ง OS เองคือ IaaS และการจัดเตรียมสภาพแวดล้อมการรันและการพัฒนาคือ PaaS ล้วนต่างจาก SaaS

ข้อ 10 | IaaS

ในบริการคลาวด์ รูปแบบที่ผู้ใช้เลือกและติดตั้ง OS ที่จะใช้เอง และบริหารมิดเดิลแวร์กับแอปพลิเคชันบนนั้นเองด้วย คือข้อใด

  1. SaaS
  2. PaaS
  3. IaaS
  4. BPO
คำตอบC. IaaS

IaaS ให้บริการเฉพาะโครงสร้างพื้นฐานเช่นเซิร์ฟเวอร์ สตอเรจ และเครือข่าย ดังนั้นตั้งแต่ OS ขึ้นไปผู้ใช้เป็นผู้ติดตั้งและบริหารเอง SaaS คือผู้ให้บริการจัดเตรียมจนถึงตัวแอป ส่วน PaaS ผู้ให้บริการจัดเตรียมจนถึง OS และสภาพแวดล้อมการรัน สำหรับ BPO เป็นการว่าจ้างภายนอกทำตัวงานเอง ไม่ใช่รูปแบบการให้บริการคลาวด์

ข้อ 11 | PaaS

บริษัทไม่ต้องการติดตั้งและดูแล OS กับฐานข้อมูลเอง แต่ต้องการรันแอปพลิเคชันที่พัฒนาเองบนสภาพแวดล้อมการรันที่ผู้ให้บริการจัดเตรียมไว้ รูปแบบบริการที่เหมาะสมคือข้อใด

  1. PaaS
  2. IaaS
  3. เฮาส์ซิง
  4. SaaS
คำตอบA. PaaS

PaaS คือผู้ให้บริการจัดเตรียมให้ตั้งแต่ OS ฐานข้อมูล จนถึงสภาพแวดล้อมการรัน ผู้ใช้รับผิดชอบแอปพลิเคชันที่รันบนนั้นและข้อมูล จึงตรงกับความต้องการ IaaS ผู้ใช้ต้องติดตั้งและดูแล OS เอง SaaS เป็นการใช้แอปสำเร็จรูปจึงรันแอปที่พัฒนาเองไม่ได้ และเฮาส์ซิงคือการเช่าสถานที่ติดตั้งอุปกรณ์ของตนเอง

ข้อ 12 | ขอบเขตความรับผิดชอบ

เมื่อใช้ SaaS ในการทำงาน สิ่งที่ยังคงเป็นความรับผิดชอบด้านการบริหารของฝั่งผู้ใช้คือข้อใด

  1. การรับมือความเสียหายและเหตุขัดข้องของฮาร์ดแวร์เซิร์ฟเวอร์
  2. การจัดหาและติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด้านความปลอดภัยที่ออกให้สำหรับ OS
  3. การบริหารข้อมูลที่บริษัทตนลงทะเบียนไว้ รวมถึงบัญชีผู้ใช้และการตั้งค่าสิทธิ์
  4. การแก้ไขข้อบกพร่องของโปรแกรมแอปพลิเคชัน
คำตอบC. การบริหารข้อมูลที่บริษัทตนลงทะเบียนไว้ รวมถึงบัญชีผู้ใช้และการตั้งค่าสิทธิ์

ใน SaaS ผู้ให้บริการรับผิดชอบการบริหารฮาร์ดแวร์ OS และแอปพลิเคชัน แต่ข้อมูลงานของบริษัทผู้ใช้ บัญชีผู้ใช้ และการตั้งค่าสิทธิ์การเข้าถึง ยังคงเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้ การรับมือเหตุขัดข้องของฮาร์ดแวร์ การติดตั้งแพตช์ OS และการแก้ไขแอป ล้วนอยู่ในขอบเขตความรับผิดชอบของฝั่งผู้ให้บริการ

ข้อ 13 | เฮาส์ซิง

บริการที่นำเซิร์ฟเวอร์ซึ่งบริษัทซื้อเอง ไปติดตั้งในศูนย์ข้อมูลของผู้ให้บริการ โดยได้รับการจัดหาไฟฟ้า ระบบปรับอากาศ สายสื่อสาร และการควบคุมการเข้าออก คือข้อใด

  1. โฮสติง
  2. BPO
  3. SaaS
  4. เฮาส์ซิง
คำตอบD. เฮาส์ซิง

เฮาส์ซิงคือบริการที่นำอุปกรณ์ซึ่งบริษัทเป็นเจ้าของไปติดตั้งในสถานที่ของผู้ให้บริการ โดยได้รับสภาพแวดล้อมการติดตั้งและการดูแล โฮสติงต่างกันตรงที่เป็นการเช่าเซิร์ฟเวอร์ซึ่งผู้ให้บริการเป็นเจ้าของ SaaS คือการให้ใช้ฟังก์ชันซอฟต์แวร์ และ BPO คือการว่าจ้างภายนอกทำตัวงานเอง จึงไม่ตรงกับโจทย์

ข้อ 14 | ออนพรีมิส

ลักษณะทั่วไปของการใช้บริการคลาวด์เมื่อเทียบกับออนพรีมิสคือข้อใด

  1. กดเงินลงทุนเริ่มแรกให้ต่ำได้ และเปลี่ยนแปลงทรัพยากรได้ในเวลาอันสั้นตามการเพิ่มลดของปริมาณการใช้
  2. ติดตั้งอุปกรณ์ภายในอาคารของบริษัทตน จึงไม่ได้รับผลกระทบจากเหตุขัดข้องของสายสื่อสาร
  3. ต้องบันทึกอุปกรณ์เป็นสินทรัพย์ของบริษัทและคิดค่าเสื่อมราคา
  4. ออกแบบองค์ประกอบฮาร์ดแวร์ได้อย่างอิสระตามความต้องการของบริษัทตน
คำตอบA. กดเงินลงทุนเริ่มแรกให้ต่ำได้ และเปลี่ยนแปลงทรัพยากรได้ในเวลาอันสั้นตามการเพิ่มลดของปริมาณการใช้

คลาวด์ไม่ต้องซื้ออุปกรณ์จึงกดเงินลงทุนเริ่มแรกให้ต่ำได้ และเพิ่มลดปริมาณทรัพยากรได้ในเวลาสั้นตามความจำเป็น การออกแบบฮาร์ดแวร์ได้อิสระและการคิดค่าเสื่อมราคาเป็นลักษณะของออนพรีมิส และเนื่องจากคลาวด์ใช้งานผ่านเครือข่าย จึงกลับได้รับผลกระทบจากเหตุขัดข้องของสายสื่อสารได้ง่ายกว่า

ข้อ 15 | SOA

คำอธิบายของ SOA (สถาปัตยกรรมเชิงบริการ) ข้อใดเหมาะสม

  1. แนวคิดสร้างฟังก์ชันงานเป็นชิ้นส่วนอิสระ (เซอร์วิส) แล้วนำมาประกอบกันเพื่อสร้างระบบ
  2. แนวคิดรวมช่องทางรับคำถามจากลูกค้าให้เหลือจุดเดียว เพื่อเพิ่มคุณภาพและความเร็วในการตอบ
  3. เอกสารที่แสดงระดับคุณภาพของบริการเป็นตัวเลขเช่นอัตราการทำงานและเวลาตอบสนอง แล้วตกลงกับลูกค้าไว้ล่วงหน้า
  4. แนวคิดรวมเซิร์ฟเวอร์ที่กระจัดกระจายเข้าเป็นเครื่องเดียว เพื่อลดภาระและต้นทุนการดูแล
คำตอบA. แนวคิดสร้างฟังก์ชันงานเป็นชิ้นส่วนอิสระ (เซอร์วิส) แล้วนำมาประกอบกันเพื่อสร้างระบบ

SOA เป็นแนวคิดการออกแบบที่แยกฟังก์ชันงานเป็นเซอร์วิสอิสระแบบชิ้นส่วน แล้วนำมาประกอบเป็นระบบ ทำให้รองรับการเปลี่ยนแปลงของงานได้อย่างยืดหยุ่น การรวมช่องทางรับคำถามเป็นเรื่องการบริการลูกค้า การรวมเซิร์ฟเวอร์คือเซิร์ฟเวอร์คอนโซลิเดชัน และเอกสารตกลงระดับคุณภาพคือ SLA ล้วนไม่ใช่ SOA

ข้อ 16 | รูปแบบการใช้คลาวด์

จัดการข้อมูลที่มีความลับสูงในสภาพแวดล้อมเฉพาะของบริษัทตน ส่วนการประมวลผลที่ภาระงานผันผวนมากตามฤดูกาลให้ประมวลผลในสภาพแวดล้อมที่ผู้ใช้ทั่วไปใช้ร่วมกัน รูปแบบการใช้คลาวด์เช่นนี้คือข้อใด

  1. คอมมิวนิตีคลาวด์
  2. พับลิกคลาวด์
  3. ไฮบริดคลาวด์
  4. ไพรเวตคลาวด์
คำตอบC. ไฮบริดคลาวด์

ไฮบริดคลาวด์คือรูปแบบที่ผสมไพรเวตคลาวด์ (หรือสภาพแวดล้อมของบริษัทเอง) กับพับลิกคลาวด์ แล้วเลือกใช้ตามลักษณะข้อมูลและภาระงาน พับลิกคือใช้ร่วมกันอย่างเดียว ไพรเวตคือเฉพาะบริษัทตนอย่างเดียว และคอมมิวนิตีคือการใช้ร่วมกันของหลายองค์กรที่มีวัตถุประสงค์เดียวกัน ซึ่งล้วนไม่ได้แสดงการใช้แบบผสม

ข้อ 17 | BPO

กรณีที่ตรงกับ BPO คือข้อใด

  1. เช่าศูนย์ข้อมูลของผู้ให้บริการเป็นที่ติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ที่บริษัทซื้อเอง
  2. ให้แผนกผู้ใช้ภายในบริษัทรับผิดชอบการออกแบบหน้าจอของระบบงาน
  3. มอบงานคำนวณเงินเดือนรวมถึงการดำเนินงานทั้งหมด ให้บริษัทภายนอกที่เชี่ยวชาญรับไปทำแบบยกชุด
  4. ซื้อคอมพิวเตอร์ที่ใช้ในบริษัทเป็นล็อตใหญ่เพื่อลดค่าใช้จ่าย
คำตอบC. มอบงานคำนวณเงินเดือนรวมถึงการดำเนินงานทั้งหมด ให้บริษัทภายนอกที่เชี่ยวชาญรับไปทำแบบยกชุด

BPO (การว่าจ้างภายนอกทำกระบวนการทางธุรกิจ) คือการมอบตัวกระบวนการทางธุรกิจพร้อมการดำเนินงานให้บริษัทภายนอกที่เชี่ยวชาญ การมอบงานคำนวณเงินเดือนทั้งหมดจึงตรงกับ BPO การซื้อคอมพิวเตอร์ล็อตใหญ่เป็นเทคนิคการจัดซื้อ การใช้ศูนย์ข้อมูลคือเฮาส์ซิง และการออกแบบหน้าจอโดยแผนกภายในคือการทำเอง ล้วนไม่ใช่การว่าจ้างภายนอกทำงาน

ข้อ 18 | แผนการวางระบบ

งานที่ทำในขั้นตอนการวางแผนการนำระบบมาใช้ ข้อใดเหมาะสมที่สุด

  1. จัดทำเอกสารขั้นตอนการรีลีสสู่สภาพแวดล้อมจริง และทวนสอบขั้นตอนย้อนกลับเมื่อล้มเหลว
  2. อบรมวิธีใช้งานระบบที่ส่งมอบแล้วให้แก่ผู้ใช้
  3. ทำให้ชัดเจนซึ่งขอบเขตงานเป้าหมาย กำหนดการ โครงสร้างทีม ค่าใช้จ่ายโดยประมาณ และผลที่คาดหวัง
  4. ทำการทดสอบหน่วยของโปรแกรมและแก้ไขข้อบกพร่อง
คำตอบC. ทำให้ชัดเจนซึ่งขอบเขตงานเป้าหมาย กำหนดการ โครงสร้างทีม ค่าใช้จ่ายโดยประมาณ และผลที่คาดหวัง

ในการวางแผนการนำระบบมาใช้ จะจัดระเบียบขอบเขตงานเป้าหมาย ช่วงเวลาดำเนินการ โครงสร้างการขับเคลื่อน ค่าใช้จ่ายโดยประมาณ ผลตอบแทนการลงทุนและความเสี่ยง เพื่อเตรียมข้อมูลสำหรับการตัดสินใจลงทุน การทดสอบหน่วยเป็นขั้นตอนพัฒนา การจัดทำและทวนสอบขั้นตอนรีลีสเป็นขั้นตอนการย้ายและปฏิบัติการ และการอบรมการใช้งานเป็นงานช่วงนำระบบเข้าใช้ ล้วนไม่ใช่งานของขั้นวางแผน

ข้อ 19 | การกำหนดความต้องการ

เมื่อว่าจ้างภายนอกพัฒนาระบบ ผู้ที่ควรมีบทบาทหลักในการกำหนดความต้องการคือใคร

  1. ผู้ดูแลด้านปฏิบัติการของเวนเดอร์ผู้รับจ้าง
  2. แผนกผู้ใช้และผู้บริหารซึ่งเป็นฝ่ายผู้ว่าจ้าง
  3. ผู้ตรวจสอบภายนอกที่จะตรวจสอบระบบหลังการส่งมอบ
  4. โปรแกรมเมอร์ของเวนเดอร์ผู้รับจ้าง
คำตอบB. แผนกผู้ใช้และผู้บริหารซึ่งเป็นฝ่ายผู้ว่าจ้าง

การกำหนดความต้องการคือขั้นตอนตัดสินใจว่าต้องการให้เกิดอะไรขึ้นในเชิงธุรกิจ ผู้ที่รู้งานคือแผนกผู้ใช้และผู้บริหารฝ่ายผู้ว่าจ้างจึงต้องเป็นหลัก โปรแกรมเมอร์และผู้ดูแลปฏิบัติการของเวนเดอร์เป็นฝ่ายรับผิดชอบวิธีทำให้เกิดขึ้นจริง ไม่ใช่ผู้กำหนดตัวความต้องการ ส่วนผู้ตรวจสอบมีบทบาทประเมินจากจุดยืนอิสระ ไม่อาจเป็นผู้กำหนดความต้องการได้

ข้อ 20 | ความต้องการเชิงฟังก์ชัน

สิ่งที่ตรงกับความต้องการเชิงฟังก์ชันคือข้อใด

  1. สามารถให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 365 วัน ด้วยอัตราการทำงานไม่ต่ำกว่า 99.9%
  2. สามารถป้อนข้อมูลรับคำสั่งซื้อ และค้นหากับพิมพ์รายการคำสั่งซื้อได้
  3. เวลาตอบสนองของหน้าจอเฉลี่ยไม่เกิน 1 วินาที
  4. สามารถกู้คืนได้ภายใน 4 ชั่วโมงเมื่อเกิดเหตุขัดข้อง
คำตอบB. สามารถป้อนข้อมูลรับคำสั่งซื้อ และค้นหากับพิมพ์รายการคำสั่งซื้อได้

ความต้องการเชิงฟังก์ชันแสดงฟังก์ชันที่ระบบต้องมี กล่าวคือทำอะไรได้บ้าง การป้อนคำสั่งซื้อและการค้นหากับพิมพ์รายการจึงตรง ส่วนอัตราการทำงานคือสภาพความพร้อมใช้งาน เวลาตอบสนองคือสมรรถนะ และเวลากู้คืนคือเงื่อนไขด้านการปฏิบัติการและบำรุงรักษา ล้วนเป็นความต้องการที่ไม่ใช่ฟังก์ชันซึ่งกำหนดคุณภาพด้านอื่น

ข้อ 21 | ความต้องการที่ไม่ใช่ฟังก์ชัน

สิ่งที่ตรงกับความต้องการที่ไม่ใช่ฟังก์ชันคือข้อใด

  1. แม้มีผู้ใช้พร้อมกัน 500 คน เวลาตอบสนองของหน้าจอต้องไม่เกิน 3 วินาที
  2. ทำให้ไม่สามารถลงทะเบียนคำสั่งซื้อที่เกินวงเงินเครดิตซึ่งตั้งไว้ต่อลูกค้าแต่ละราย
  3. สามารถออกตารางสรุปยอดขายแยกตามแผนกเป็นรายเดือนได้
  4. สามารถค้นหาชื่อสินค้าและราคาต่อหน่วยจากรหัสสินค้าได้
คำตอบA. แม้มีผู้ใช้พร้อมกัน 500 คน เวลาตอบสนองของหน้าจอต้องไม่เกิน 3 วินาที

ความต้องการที่ไม่ใช่ฟังก์ชันคือเงื่อนไขคุณภาพนอกเหนือจากฟังก์ชัน เงื่อนไขด้านสมรรถนะเรื่องจำนวนผู้ใช้พร้อมกันและเวลาตอบสนองจึงตรง ส่วนการห้ามลงทะเบียนเกินวงเงินเครดิต การออกตารางสรุปยอดขาย และการค้นหาสินค้า ล้วนกล่าวถึงการประมวลผลหรือฟังก์ชันที่ระบบต้องมีเอง จึงจัดเป็นความต้องการเชิงฟังก์ชัน

ข้อ 22 | RFI

คำอธิบายของ RFI (เอกสารขอข้อมูล) ข้อใดเหมาะสม

  1. เอกสารคู่มือที่อธิบายวิธีใช้งานระบบสำหรับผู้ใช้
  2. เอกสารที่เวนเดอร์รวบรวมวิธีการทำให้เกิดขึ้นจริง โครงสร้างทีมพัฒนา กำหนดการ และประมาณการค่าใช้จ่าย แล้วยื่นต่อผู้ว่าจ้าง
  3. เอกสารที่แลกเปลี่ยนกันหลังตัดสินผู้รับจ้างแล้ว เพื่อกำหนดมูลค่าสัญญาและกำหนดส่งมอบให้แน่นอน
  4. เอกสารที่ขอให้เวนเดอร์ให้ข้อมูลก่อนการจัดซื้อจัดหา เช่นเทคโนโลยีหรือผลิตภัณฑ์ที่เป็นไปได้และค่าใช้จ่ายโดยประมาณ
คำตอบD. เอกสารที่ขอให้เวนเดอร์ให้ข้อมูลก่อนการจัดซื้อจัดหา เช่นเทคโนโลยีหรือผลิตภัณฑ์ที่เป็นไปได้และค่าใช้จ่ายโดยประมาณ

RFI คือเอกสารคำขอที่ส่งให้เวนเดอร์ในระยะเริ่มต้นของการจัดซื้อจัดหา เพื่อรวบรวมข้อมูลว่ามีวิธีการหรือผลิตภัณฑ์แบบใดบ้าง การกำหนดมูลค่าและกำหนดส่งมอบคือสัญญา การยื่นวิธีการและโครงสร้างทีมคือเอกสารข้อเสนอที่ฝั่งเวนเดอร์ยื่น และการอธิบายวิธีใช้งานคือคู่มือการใช้งาน ล้วนไม่ใช่ RFI

ข้อ 23 | RFP

เนื้อหาที่ระบุใน RFP (เอกสารขอข้อเสนอ) ข้อใดเหมาะสมที่สุด

  1. ซอร์สโค้ดของโปรแกรมที่พัฒนาและข้อกำหนดการเขียนคอมเมนต์
  2. ความต้องการที่อยากให้ทำให้เกิดขึ้นจริง เงื่อนไขเบื้องต้น กำหนดส่งมอบ และเกณฑ์การประเมินข้อเสนอ
  3. รายละเอียดชั่วโมงงานที่เวนเดอร์ประมาณการและอัตราค่าจ้างต่อหน่วย
  4. ขั้นตอนการใช้งานแยกตามหน้าจอของระบบที่ส่งมอบแล้ว และวิธีจัดการเมื่อเกิดข้อผิดพลาด
คำตอบB. ความต้องการที่อยากให้ทำให้เกิดขึ้นจริง เงื่อนไขเบื้องต้น กำหนดส่งมอบ และเกณฑ์การประเมินข้อเสนอ

RFP คือเอกสารที่ผู้ว่าจ้างขอข้อเสนอที่เป็นรูปธรรมจากเวนเดอร์ โดยแสดงความต้องการ เงื่อนไขเบื้องต้น กำหนดส่งมอบ และเกณฑ์ที่จะใช้ประเมินข้อเสนอ รายละเอียดชั่วโมงงานและอัตราค่าจ้างคือใบเสนอราคาที่เวนเดอร์ยื่น ขั้นตอนการใช้งานคือคู่มือผู้ใช้ และซอร์สโค้ดกับข้อกำหนดคือผลงานส่งมอบจากการพัฒนา ล้วนไม่ใช่เนื้อหาของ RFP

ข้อ 24 | ลำดับการจัดซื้อจัดหา

กระแสงานทั่วไปเมื่อจัดหาระบบจากภายนอกคือข้อใด

  1. ทำสัญญา → ส่ง RFI → ส่ง RFP → รับและประเมินข้อเสนอกับใบเสนอราคา
  2. ส่ง RFI → ส่ง RFP → รับและประเมินข้อเสนอกับใบเสนอราคา → ทำสัญญา
  3. รับและประเมินข้อเสนอกับใบเสนอราคา → ทำสัญญา → ส่ง RFI → ส่ง RFP
  4. ส่ง RFP → ส่ง RFI → ทำสัญญา → รับและประเมินข้อเสนอกับใบเสนอราคา
คำตอบB. ส่ง RFI → ส่ง RFP → รับและประเมินข้อเสนอกับใบเสนอราคา → ทำสัญญา

การจัดซื้อจัดหาเริ่มจากรวบรวมข้อมูลด้วย RFI จากนั้นแสดงความต้องการและเกณฑ์การประเมินด้วย RFP เพื่อขอข้อเสนอ แล้วประเมินข้อเสนอกับใบเสนอราคาที่ยื่นเข้ามาเพื่อเลือกผู้รับจ้าง และทำสัญญาเป็นลำดับสุดท้าย กระแสงานที่ทำสัญญาหรือประเมินข้อเสนอก่อนรวบรวมข้อมูล เท่ากับตัดสินผู้รับจ้างทั้งที่ไม่มีข้อมูลประกอบการตัดสิน จึงเป็นไปไม่ได้

ข้อ 25 | การจัดซื้อสีเขียว

คำอธิบายของการจัดซื้อสีเขียว (green procurement) ข้อใดเหมาะสม

  1. ซื้อจากผู้ค้าที่ส่งมอบได้ในราคาถูกที่สุดในบรรดาคู่ค้าเป็นลำดับแรก
  2. หลีกเลี่ยงสินค้าต่างประเทศ ซื้อเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ผลิตในประเทศเท่านั้น
  3. เมื่อซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ เลือกสิ่งที่มีภาระต่อสิ่งแวดล้อมน้อยที่สุดเท่าที่จะทำได้เป็นลำดับแรก
  4. ให้ความสำคัญกับกำหนดส่งมอบเป็นอันดับแรก โดยซื้อจากผู้ค้าที่มีสต๊อกพร้อมส่งทันทีที่รับคำสั่งซื้อเป็นลำดับแรก
คำตอบC. เมื่อซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ เลือกสิ่งที่มีภาระต่อสิ่งแวดล้อมน้อยที่สุดเท่าที่จะทำได้เป็นลำดับแรก

การจัดซื้อสีเขียวคือการจัดหาที่พิจารณาไม่เพียงราคาและคุณภาพ แต่รวมถึงความน้อยของภาระต่อสิ่งแวดล้อมด้วย โดยหน่วยงานของรัฐญี่ปุ่นถูกกำหนดให้ส่งเสริมตามกฎหมายการจัดซื้อสีเขียว การเน้นราคาถูกสุด การจำกัดเฉพาะสินค้าในประเทศ และการเน้นกำหนดส่งมอบ ล้วนเป็นนโยบายจัดซื้อที่เป็นไปได้ แต่ไม่ใช่การใช้การใส่ใจสิ่งแวดล้อมเป็นเกณฑ์

ข้อ 26 | SLCP

การเรียงกระบวนการหลักของวงจรชีวิตซอฟต์แวร์ตามลำดับการดำเนินการคือข้อใด

  1. วางแผน → กำหนดความต้องการ → พัฒนา → ปฏิบัติการ → บำรุงรักษา
  2. วางแผน → พัฒนา → กำหนดความต้องการ → บำรุงรักษา → ปฏิบัติการ
  3. กำหนดความต้องการ → วางแผน → ปฏิบัติการ → พัฒนา → บำรุงรักษา
  4. พัฒนา → วางแผน → กำหนดความต้องการ → บำรุงรักษา → ปฏิบัติการ
คำตอบA. วางแผน → กำหนดความต้องการ → พัฒนา → ปฏิบัติการ → บำรุงรักษา

วงจรชีวิตซอฟต์แวร์ดำเนินไปตามลำดับคือ วางแผนเพื่อกำหนดทิศทางและการลงทุน กำหนดความต้องการเพื่อระบุสิ่งที่ต้องทำให้เกิดขึ้น พัฒนาเพื่อสร้าง ปฏิบัติการเพื่อใช้งาน และบำรุงรักษาเพื่อปรับปรุงแก้ไขต่อเนื่อง กระแสงานที่วางการกำหนดความต้องการหรือการพัฒนาไว้ก่อนการวางแผน เท่ากับเริ่มสร้างทั้งที่วัตถุประสงค์และการตัดสินใจลงทุนยังไม่ลงตัว จึงไม่เหมาะสม

ข้อ 27 | DX

คำอธิบายของ DX (ดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน) ข้อใดเหมาะสมที่สุด

  1. ใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีดิจิทัลปฏิรูปผลิตภัณฑ์ บริการ โมเดลธุรกิจ งาน และองค์กร เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน
  2. ใช้เทคโนโลยีเวอร์ชวลไลเซชันรวมเซิร์ฟเวอร์หลายเครื่องเป็นเครื่องเดียว เพื่อลดค่าใช้จ่ายด้านจำนวนอุปกรณ์และพื้นที่ติดตั้ง
  3. เปลี่ยนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ในบริษัทเป็นรุ่นใหม่สมรรถนะสูงพร้อมกันทั้งหมด
  4. สแกนใบแจ้งหนี้และใบสมัครที่เก็บเป็นกระดาษให้เป็นไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ โดยแปลงเฉพาะการจัดเก็บเป็นดิจิทัลแต่ไม่เปลี่ยนวิธีทำงาน
คำตอบA. ใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีดิจิทัลปฏิรูปผลิตภัณฑ์ บริการ โมเดลธุรกิจ งาน และองค์กร เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน

DX หมายถึงการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและข้อมูลปฏิรูปตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ บริการ โมเดลธุรกิจ ไปจนถึงงาน องค์กร และวัฒนธรรมองค์กร เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน การเปลี่ยนคอมพิวเตอร์หรือการลดจำนวนเซิร์ฟเวอร์เป็นการปรับปรุงอุปกรณ์และลดต้นทุน ส่วนการเก็บเอกสารเป็นไฟล์อิเล็กทรอนิกส์คือดิจิไทเซชัน ซึ่งยังไม่ถึงขั้นการปฏิรูป

ข้อ 28 | สามขั้นของดิจิทัล

ความริเริ่มที่ตรงกับดิจิไทเซชัน (digitization) คือข้อใด

  1. สแกนสัญญาที่เก็บเป็นกระดาษ แล้วจัดเก็บเป็นไฟล์อิเล็กทรอนิกส์
  2. ใช้ประโยชน์จากข้อมูลการทำงานของเครื่องที่รวบรวมได้ เปลี่ยนธุรกิจจากการขายเครื่องเป็นบริการคิดค่าบริการตามชั่วโมงใช้งาน
  3. ปรับระบบประเมินผลขององค์กรใหม่ ให้เป็นโครงสร้างที่แต่งตั้งบุคลากรดิจิทัลอย่างแข็งขัน
  4. เชื่อมงานตั้งแต่รับคำสั่งซื้อ ส่งสินค้า จนถึงวางบิลด้วยระบบเดียว ทำงานทั้งกระบวนการเป็นอิเล็กทรอนิกส์จนลดเวลาประมวลผลลงครึ่งหนึ่ง
คำตอบA. สแกนสัญญาที่เก็บเป็นกระดาษ แล้วจัดเก็บเป็นไฟล์อิเล็กทรอนิกส์

ดิจิไทเซชันคือการแปลงข้อมูลแอนะล็อกหรืองานแต่ละชิ้นเป็นดิจิทัลเฉพาะจุด การแปลงสัญญากระดาษเป็นไฟล์อิเล็กทรอนิกส์จึงตรง การเปลี่ยนโมเดลธุรกิจหรือการปฏิรูปองค์กรและระบบต่าง ๆ คือ DX ส่วนการเชื่อมกระบวนการงานทั้งหมดให้เป็นอิเล็กทรอนิกส์คือขั้นดิจิทัลไลเซชัน

ข้อ 29 | สามขั้นของดิจิทัล

คำอธิบายของดิจิทัลไลเซชัน (digitalization) ข้อใดเหมาะสมที่สุด

  1. คงขั้นตอนงานเดิมไว้ตามเดิม แล้วเพิ่มเฉพาะสมรรถนะของคอมพิวเตอร์ที่ใช้ทำงาน
  2. จัดอบรมการใช้งานให้ผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยีดิจิทัล
  3. เชื่อมกระบวนการงานทั้งหมดด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อสร้างวิธีทำงานใหม่และคุณค่าใหม่แก่ลูกค้า
  4. ทำให้ใบสำคัญที่เขียนด้วยมือสามารถป้อนเป็นข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ได้
คำตอบC. เชื่อมกระบวนการงานทั้งหมดด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อสร้างวิธีทำงานใหม่และคุณค่าใหม่แก่ลูกค้า

ดิจิทัลไลเซชันหมายถึงขั้นที่เชื่อมกระบวนการงานทั้งหมดด้วยดิจิทัล ไม่ใช่งานแต่ละชิ้น เพื่อสร้างคุณค่าและวิธีทำงานแบบใหม่ การป้อนใบสำคัญเป็นอิเล็กทรอนิกส์คือดิจิไทเซชัน การเพิ่มสมรรถนะคอมพิวเตอร์คือการปรับปรุงอุปกรณ์ และการจัดอบรมคือความริเริ่มยกระดับความรู้เท่าทันสารสนเทศ ล้วนไม่ใช่การปฏิรูปกระบวนการ

ข้อ 30 | บิ๊กดาต้า

คำอธิบายลักษณะเด่นของบิ๊กดาต้า ข้อใดเหมาะสมที่สุด

  1. หมายถึงเฉพาะข้อมูลตัวเลขที่จัดระเบียบแล้วซึ่งอยู่ในขอบเขตที่ซอฟต์แวร์ตารางคำนวณจัดการได้
  2. หมายถึงเฉพาะข้อมูลที่รัฐหรือองค์กรปกครองท้องถิ่นเปิดเผยและใครก็นำไปใช้ต่อได้
  3. เป็นข้อมูลที่มีข้อจำกัดในการจัดการ ซึ่งกฎหมายห้ามไม่ให้แปรรูปให้ระบุตัวบุคคลไม่ได้
  4. เป็นข้อมูลที่มีปริมาณมหาศาล มีความหลากหลายทั้งข้อความ ภาพ และข้อมูลตำแหน่ง และมีความเร็วในการเกิดและอัปเดตสูง
คำตอบD. เป็นข้อมูลที่มีปริมาณมหาศาล มีความหลากหลายทั้งข้อความ ภาพ และข้อมูลตำแหน่ง และมีความเร็วในการเกิดและอัปเดตสูง

บิ๊กดาต้ามีลักษณะเด่นคือปริมาณ (Volume) ความหลากหลาย (Variety) และความเร็ว (Velocity) หมายถึงข้อมูลขนาดใหญ่และหลากหลายซึ่งจัดการด้วยวิธีดั้งเดิมได้ยาก คำอธิบายที่จำกัดเฉพาะข้อมูลจัดระเบียบแล้วในตารางคำนวณจึงผิด ข้อความว่าห้ามแปรรูปก็ผิดเพราะแท้จริงกฎหมายยอมรับการใช้ประโยชน์ในรูปข้อมูลแปรรูปนิรนาม ส่วนข้อมูลเปิดเผยที่นำไปใช้ต่อได้คือคำอธิบายของโอเพนดาต้า

ข้อ 31 | โอเพนดาต้า

คำอธิบายของโอเพนดาต้า ข้อใดเหมาะสม

  1. ข้อมูลที่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งเก็บมาโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้
  2. ข้อมูลที่เข้ารหัสลับไว้เพื่อไม่ให้นำออกไปภายนอกได้
  3. ข้อมูลที่ปกป้องด้วยการตั้งสิทธิ์การเข้าถึงอย่างละเอียด ให้ดูได้เฉพาะพนักงานบางส่วนในบริษัท
  4. ข้อมูลที่รัฐหรือองค์กรปกครองท้องถิ่นเป็นต้น เปิดเผยด้วยเงื่อนไขและรูปแบบที่ใครก็นำไปใช้ต่อหรือแจกจ่ายซ้ำได้
คำตอบD. ข้อมูลที่รัฐหรือองค์กรปกครองท้องถิ่นเป็นต้น เปิดเผยด้วยเงื่อนไขและรูปแบบที่ใครก็นำไปใช้ต่อหรือแจกจ่ายซ้ำได้

โอเพนดาต้าคือข้อมูลที่เปิดเผยด้วยเงื่อนไขให้ใครก็นำไปใช้ต่อหรือแจกจ่ายซ้ำได้ไม่ว่าเพื่อการค้าหรือไม่ และอยู่ในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ง่าย ข้อมูลที่จำกัดการดูภายในบริษัทหรือข้อมูลเข้ารหัสลับที่ห้ามนำออกไม่ได้ถูกเปิดเผย ส่วนการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นการกระทำที่ขัดต่อกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล จึงไม่ตรงทั้งสิ้น

ข้อ 32 | เทคนิควิเคราะห์

เทคนิคที่วิเคราะห์ประวัติการขายมหาศาลของร้านค้าปลีก เพื่อค้นหากฎเกณฑ์ที่ไม่เคยมีใครสังเกตมาก่อน เช่นคู่สินค้าที่มักถูกซื้อพร้อมกัน คือข้อใด

  1. ดาต้าไมเกรชัน
  2. ดิจิทัลดิไวด์
  3. ดาต้าไมนิง
  4. ดาต้าแบ็กอัป
คำตอบC. ดาต้าไมนิง

ดาต้าไมนิงคือเทคนิควิเคราะห์ข้อมูลปริมาณมากด้วยสถิติและการเรียนรู้ของเครื่อง เพื่อขุดหากฎเกณฑ์และสหสัมพันธ์ที่ซ่อนอยู่ ดิจิทัลดิไวด์คือความเหลื่อมล้ำในการใช้ไอที ดาต้าแบ็กอัปคือการเก็บสำเนาข้อมูล และดาต้าไมเกรชันคือการย้ายข้อมูล ล้วนไม่ใช่เทคนิควิเคราะห์เพื่อค้นหากฎเกณฑ์

ข้อ 33 | EBPM

คำอธิบายของ EBPM ข้อใดเหมาะสม

  1. เทคนิควิเคราะห์เพื่อจัดสรรทรัพยากรการบริหารให้แต่ละธุรกิจ
  2. ความริเริ่มที่วางนโยบายบนหลักฐานคือข้อมูลสถิติและผลการดำเนินงานจริง แล้วทวนสอบผลของนโยบายนั้น
  3. ดัชนีที่กระทรวงเศรษฐกิจการค้าและอุตสาหกรรมของญี่ปุ่นกำหนดขึ้น ให้บริษัทวินิจฉัยสถานะและระดับวุฒิภาวะของการทำ DX ของตนเองได้
  4. กิจกรรมบริหารที่ปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง
คำตอบB. ความริเริ่มที่วางนโยบายบนหลักฐานคือข้อมูลสถิติและผลการดำเนินงานจริง แล้วทวนสอบผลของนโยบายนั้น

EBPM (Evidence Based Policy Making) คือการวางนโยบายบนหลักฐาน โดยใช้ข้อมูลเป็นฐานแทนความเชื่อหรือแบบแผนเดิม แล้วทวนสอบผลลัพธ์ ดัชนีวินิจฉัยตนเองคือดัชนีส่งเสริม DX การปรับปรุงงานต่อเนื่องคือ BPM และการวิเคราะห์จัดสรรทรัพยากรให้ธุรกิจคือ PPM เป็นต้น ล้วนต่างจาก EBPM

ข้อ 34 | ความเหลื่อมล้ำทางสารสนเทศ

คำอธิบายของดิจิทัลดิไวด์ (digital divide) ข้อใดเหมาะสม

  1. กลไกแบ่งผู้ใช้ระบบเป็นกลุ่มตามบทบาท แล้วให้สิทธิ์เฉพาะขอบเขตที่จำเป็น
  2. สภาพที่ข้อมูลซึ่งจัดการมีขนาดใหญ่เกินกว่าจะเก็บในอุปกรณ์เดียวได้
  3. วิธีแบ่งข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์เก็บแยกตามแผนก
  4. ความเหลื่อมล้ำด้านข้อมูลข่าวสารและโอกาส ที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ที่ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศได้กับผู้ที่ใช้ไม่ได้
คำตอบD. ความเหลื่อมล้ำด้านข้อมูลข่าวสารและโอกาส ที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ที่ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศได้กับผู้ที่ใช้ไม่ได้

ดิจิทัลดิไวด์คือความเหลื่อมล้ำทางสารสนเทศ หมายถึงช่องว่างด้านข้อมูลข่าวสาร โอกาส และรายได้ ที่เกิดขึ้นระหว่างคนหรือพื้นที่ที่ใช้ไอทีได้กับที่ใช้ไม่ได้ ความจุเก็บข้อมูลไม่พอเป็นข้อจำกัดทางเทคนิค การให้สิทธิ์ตามบทบาทคือการควบคุมการเข้าถึง และการแบ่งเก็บข้อมูลตามแผนกคือการบริหารแบบกระจาย ล้วนไม่ใช่ปัญหาความเหลื่อมล้ำ

ข้อ 35 | หน้าผาปี 2025

เนื้อหาของ "หน้าผาปี 2025" ที่รายงาน DX ของกระทรวงเศรษฐกิจการค้าและอุตสาหกรรมของญี่ปุ่นชี้ไว้คือข้อใด

  1. ปัญหาที่ตั้งแต่ปี 2025 เป็นต้นไป การใช้บริการคลาวด์ต่างประเทศของบริษัทในประเทศจะถูกจำกัดด้วยกฎหมาย
  2. ปัญหาที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกยกเลิกทั้งหมดในปี 2025 และแทนที่ด้วยระบบอื่น ทำให้การใช้ข้อมูลของบริษัทถูกจำกัดอย่างมาก
  3. ปัญหาที่ความหนาแน่นของวงจรรวมเซมิคอนดักเตอร์จะถึงขีดจำกัดทางกายภาพในปี 2025 และไม่อาจคาดหวังการเพิ่มสมรรถนะได้อีก
  4. ปัญหาที่หากยังปรับเปลี่ยนระบบเก่าแก่ซึ่งซับซ้อนและกลายเป็นกล่องดำไม่ได้ จะเกิดความสูญเสียทางเศรษฐกิจครั้งใหญ่ตั้งแต่ปี 2025 เป็นต้นไป
คำตอบD. ปัญหาที่หากยังปรับเปลี่ยนระบบเก่าแก่ซึ่งซับซ้อนและกลายเป็นกล่องดำไม่ได้ จะเกิดความสูญเสียทางเศรษฐกิจครั้งใหญ่ตั้งแต่ปี 2025 เป็นต้นไป

"หน้าผาปี 2025" คือคำเตือนในรายงาน DX ของกระทรวงเศรษฐกิจการค้าและอุตสาหกรรมว่า หากปรับเปลี่ยนระบบเก่าแก่ที่เสื่อมอายุ ซับซ้อน และกลายเป็นกล่องดำไม่ได้จน DX ไม่คืบหน้า จะเกิดความสูญเสียทางเศรษฐกิจครั้งใหญ่ตั้งแต่ปี 2025 เป็นต้นไป ขีดจำกัดของเซมิคอนดักเตอร์เป็นหัวข้อทางเทคนิคเรื่องอื่น ส่วนการยกเลิกกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและการจำกัดการใช้คลาวด์ด้วยกฎหมายไม่ใช่ข้อเท็จจริง

ฝึกทำ: ทำโจทย์ในหน้านี้

เครื่องมือฝึกทำโจทย์แบบสุ่มคำถาม (ทำงานเมื่อเปิดใช้ JavaScript) โจทย์และคำอธิบายด้านบนสามารถอ่านได้ทั้งหมดตามปกติ

※ คำอธิบายเป็นข้อมูลเพื่อการเรียนรู้ ขอบเขตข้อสอบและระบบการสอบอาจเปลี่ยนแปลงในแต่ละปี โปรดตรวจสอบประกาศอย่างเป็นทางการของหน่วยงานผู้จัดสอบเสมอ

หน้านี้แปลจากต้นฉบับภาษาญี่ปุ่น หากเนื้อหาของคำแปลและต้นฉบับไม่ตรงกัน ให้ถือฉบับภาษาญี่ปุ่นเป็นหลัก ดูต้นฉบับภาษาญี่ปุ่น