Estrategia de sistemas

¿Cuál de las siguientes es la descripción más adecuada de una estrategia de sistemas de información?

1. Una recopilación de contactos y procedimientos de recuperación para cuando se produce una falla
2. Una política según la cual cada departamento elige el software que necesita según la conveniencia de sus propias operaciones
3. Una definición, basada en la estrategia empresarial, de cómo deben ser los sistemas de información y de cómo hacerlos realidad, desde el punto de vista de la optimización global
4. Un cronograma que fija, hora por hora, los pasos de trabajo del día y los responsables de un sistema en desarrollo

¿Cuál de las siguientes no está incluida entre las cuatro arquitecturas que componen la arquitectura empresarial, EA?

1. Arquitectura de seguridad
2. Arquitectura de datos
3. Arquitectura tecnológica
4. Arquitectura de negocio

Entre las cuatro arquitecturas de la EA, ¿cuál de los siguientes contenidos corresponde adecuadamente a la arquitectura de datos?

1. Organizar los propósitos y procedimientos de las operaciones y la división de funciones en la organización
2. Organizar los tipos y significados de los datos que maneja la organización y las relaciones entre los datos
3. Organizar la composición y las funciones del software que apoya las operaciones y cómo se interconecta
4. Organizar la configuración de la tecnología de infraestructura, como servidores y redes

¿Cuál de las siguientes describe adecuadamente BPMN?

1. Una notación que representa el flujo de los procesos de negocio con símbolos definidos, como inicio, tarea y bifurcación
2. Un lenguaje específico para definir los nombres, tipos y longitudes de los elementos de datos almacenados en una base de datos
3. Un cronograma que representa las fechas de trabajo de un proyecto con barras horizontales
4. Un formato para describir la configuración de los dispositivos de red

¿Qué diagrama representa el flujo de datos en las operaciones de negocio, mostrando dónde se originan los datos, por qué procesos pasan y dónde se almacenan?

1. DFD
2. Diagrama de causa y efecto
3. Diagrama de Gantt
4. Diagrama de Pareto

¿Qué iniciativa rediseña desde la base el propio flujo de trabajo, sin atarse a la organización ni a los procedimientos existentes, con el objetivo de lograr grandes mejoras de eficiencia y calidad?

1. BPM, gestión de procesos de negocio
2. BPR, reingeniería de procesos de negocio
3. BCP, plan de continuidad del negocio
4. BPO, externalización de procesos de negocio

¿Cuál de las siguientes es la característica más adecuada de la BPM, gestión de procesos de negocio?

1. Una vez creados, los procedimientos de trabajo en principio nunca se cambian y se mantienen fijos durante largos periodos
2. Los procesos de negocio se analizan y mejoran continuamente, repitiendo el PDCA para elevar la calidad y la eficiencia
3. Los procesos de negocio se reconstruyen por completo solo cuando cambia la alta dirección
4. Los procedimientos de trabajo se revisan solo cuando se produce una falla del sistema

¿Cuál es el propósito principal de utilizar el marco común, SLCP-JCF?

1. Establecer criterios para medir el nivel de logro de la formación en seguridad de la información impartida a los empleados
2. Establecer normas internacionales que garanticen la interoperabilidad entre dispositivos de red fabricados por distintos fabricantes
3. Estandarizar las actividades de trabajo y la terminología desde la planificación hasta el mantenimiento del sistema, evitando malentendidos entre la parte que encarga y la parte contratada
4. Establecer criterios para medir la velocidad de ejecución de los programas en condiciones idénticas

¿Cuál de las siguientes es la descripción más adecuada de SaaS?

1. Un servicio que permite usar a través de Internet las funciones de un software empresarial ya terminado, en la medida que se necesite
2. Un servicio que proporciona un entorno de ejecución y desarrollo de aplicaciones, en el que los usuarios desarrollan y ejecutan sus propias aplicaciones
3. Un servicio en el que los servidores comprados por el usuario se instalan en el centro de datos del proveedor
4. Un servicio que alquila solo la infraestructura, como servidores y almacenamiento, y en el que el usuario instala el sistema operativo

Entre los servicios en la nube, ¿en qué modalidad el usuario elige e instala por sí mismo el sistema operativo y además gestiona el middleware y las aplicaciones que funcionan sobre él?

1. SaaS
2. PaaS
3. IaaS
4. BPO

Usted quiere ejecutar aplicaciones desarrolladas internamente en un entorno de ejecución preparado por un proveedor, sin tener que instalar ni gestionar por su cuenta el sistema operativo ni la base de datos. ¿Qué modalidad de servicio es adecuada?

1. PaaS
2. IaaS
3. Housing
4. SaaS

Al realizar operaciones de negocio con SaaS, ¿cuál de las siguientes sigue siendo responsabilidad de gestión del usuario?

1. Atender las averías y fallas del hardware de los servidores
2. Obtener y aplicar los parches de seguridad proporcionados para el sistema operativo
3. Gestionar los datos que su empresa ha registrado, así como las cuentas de usuario y la configuración de permisos
4. Corregir los defectos de los programas de la aplicación

¿Qué servicio instala en el centro de datos de un proveedor los servidores que su empresa compró y suministra electricidad, aire acondicionado, líneas de red y control de acceso?

1. Hosting
2. BPO
3. SaaS
4. Housing

En comparación con los sistemas on-premises, ¿cuál de las siguientes es una característica general del uso de servicios en la nube?

1. La inversión inicial puede mantenerse baja y los recursos pueden cambiarse en poco tiempo según aumente o disminuya el uso
2. Como los equipos se instalan dentro del propio edificio, no se ven afectados por las fallas de las líneas de comunicación
3. Los equipos deben registrarse como activos de la empresa y depreciarse
4. La configuración del hardware puede diseñarse libremente según los requisitos de su empresa

¿Cuál de las siguientes describe adecuadamente la SOA, arquitectura orientada a servicios?

1. La idea de construir las funciones de negocio como componentes independientes, los servicios, y combinarlos para construir sistemas
2. La idea de unificar en uno solo los puntos de contacto para consultas de clientes, a fin de mejorar la calidad y la rapidez de las respuestas
3. Un documento que expresa en cifras, como la disponibilidad y el tiempo de respuesta, el nivel de calidad de un servicio prestado y lo acuerda previamente con el cliente
4. La idea de consolidar en una sola máquina servidores dispersos para reducir el esfuerzo y el costo de operación

Los datos altamente confidenciales se manejan en un entorno dedicado a su empresa, mientras que el procesamiento cuya carga varía mucho según la temporada se maneja en un entorno compartido por muchos usuarios no especificados. ¿Qué forma de uso de la nube es esta?

1. Nube comunitaria
2. Nube pública
3. Nube híbrida
4. Nube privada

¿Cuál de los siguientes casos corresponde a una BPO?

1. Se alquiló el centro de datos de un proveedor como lugar de instalación de servidores comprados por la empresa
2. El departamento usuario interno se encargó del diseño de pantallas de un sistema de negocio
3. El procesamiento de nóminas, incluida su operación, se externalizó en su totalidad a una empresa externa especializada
4. Se compraron en bloque las PC utilizadas en la empresa para reducir costos

¿Cuál de las siguientes es la actividad más adecuada que se realiza en la etapa de planificación de la sistematización?

1. Redactar el procedimiento de liberación al entorno de producción y verificar el procedimiento de reversión ante fallas
2. Capacitar a los usuarios en el manejo del sistema entregado
3. Aclarar el alcance de las operaciones objetivo, el cronograma, la organización, el costo aproximado y los beneficios esperados
4. Realizar las pruebas unitarias de los programas y corregir los defectos

Cuando se encarga el desarrollo de un sistema a un tercero, ¿quién debe desempeñar el papel principal en la definición de requisitos?

1. El personal de operaciones del proveedor
2. Los departamentos usuarios y los directivos de la parte que encarga
3. El auditor externo que audita el sistema después de la entrega
4. Los programadores del proveedor

¿Cuál de los siguientes corresponde a un requisito funcional?

1. Poder funcionar 24 horas al día, 365 días al año, con una disponibilidad del 99.9% o superior
2. Poder introducir datos de pedidos y buscar e imprimir una lista de pedidos
3. Mantener el tiempo medio de respuesta de pantalla en 1 segundo o menos
4. Poder recuperarse en 4 horas o menos cuando se produce una falla

¿Cuál de los siguientes corresponde a un requisito no funcional?

1. Evitar que el tiempo de respuesta de pantalla supere los 3 segundos, incluso con 500 usuarios simultáneos
2. Impedir el registro de pedidos que superen el límite de crédito fijado para cada cliente
3. Poder generar un resumen mensual de ventas por departamento
4. Poder consultar el nombre y el precio unitario del producto a partir del código de producto

¿Cuál de las siguientes describe adecuadamente una RFI, solicitud de información?

1. Una guía que explica a los usuarios cómo usar el sistema
2. Un documento en el que un proveedor reúne el enfoque de implementación, la organización de desarrollo, el cronograma y la estimación de costos, y lo presenta a quien encarga
3. Un documento que se intercambia después de decidir el contratista para fijar el importe del contrato y la fecha de entrega
4. Un documento que, antes de la adquisición, pide a los proveedores información sobre tecnologías y productos viables, costos aproximados y otros aspectos

¿Cuál de los siguientes es el contenido más adecuado para incluir en una RFP, solicitud de propuesta?

1. El código fuente de los programas desarrollados y las convenciones de comentarios
2. Los requisitos que se deben cumplir, las condiciones previas, el plazo de entrega y los criterios para evaluar las propuestas
3. El desglose del esfuerzo de trabajo y los precios unitarios estimados por el proveedor
4. Los procedimientos de operación de cada pantalla del sistema entregado y cómo actuar ante errores

¿Cuál de los siguientes es el flujo general adecuado al adquirir un sistema de forma externa?

1. Contratar, luego emitir la RFI, luego emitir la RFP y luego recibir y evaluar las propuestas y los presupuestos
2. Emitir la RFI, luego emitir la RFP, luego recibir y evaluar las propuestas y los presupuestos y luego contratar
3. Recibir y evaluar las propuestas y los presupuestos, luego contratar, luego emitir la RFI y luego emitir la RFP
4. Emitir la RFP, luego emitir la RFI, luego contratar y luego recibir y evaluar las propuestas y los presupuestos

¿Cuál de las siguientes describe adecuadamente la compra verde?

1. Comprar preferentemente al proveedor que pueda entregar al precio más bajo
2. Evitar los productos fabricados en el extranjero y comprar solo productos nacionales
3. Al comprar productos y servicios, elegir preferentemente aquellos con el menor impacto ambiental posible
4. Dar prioridad al plazo de entrega y comprar preferentemente a proveedores con existencias que puedan enviar de inmediato al recibir el pedido

¿Cuál de las siguientes ordena los procesos principales del ciclo de vida del software según su orden de ejecución?

1. Planificación, luego definición de requisitos, luego desarrollo, luego operación y luego mantenimiento
2. Planificación, luego desarrollo, luego definición de requisitos, luego mantenimiento y luego operación
3. Definición de requisitos, luego planificación, luego operación, luego desarrollo y luego mantenimiento
4. Desarrollo, luego planificación, luego definición de requisitos, luego mantenimiento y luego operación

¿Cuál de las siguientes es la descripción más adecuada de la DX, transformación digital?

1. Utilizar los datos y la tecnología digital para transformar productos, servicios, modelos de negocio, operaciones y organizaciones, estableciendo una ventaja competitiva
2. Utilizar la virtualización para consolidar varios servidores en uno solo, reduciendo los costos de operación de los equipos y del espacio físico
3. Sustituir de una sola vez todas las PC utilizadas en la empresa por modelos recientes de alto rendimiento
4. Escanear las facturas y los formularios de solicitud guardados en papel como archivos electrónicos, digitalizando solo el almacenamiento y dejando sin cambios la forma de trabajar

¿Cuál de las siguientes iniciativas corresponde a la digitización?

1. Los contratos guardados en papel se escanearon y se guardaron como archivos electrónicos
2. Usando los datos de funcionamiento recopilados, el negocio pasó de vender equipos a un servicio de facturación según las horas de uso
3. El sistema de evaluación de la organización se reformó para promover activamente el talento digital
4. La recepción de pedidos, el envío y la facturación se conectaron en un solo sistema, digitalizando todo el flujo de trabajo y reduciendo a la mitad el tiempo de procesamiento

¿Cuál de las siguientes es la descripción más adecuada de la digitalización?

1. Mantener tal cual los procedimientos de trabajo existentes y solo mejorar el rendimiento de las PC utilizadas para el trabajo
2. Impartir capacitación de manejo a personas poco familiarizadas con la tecnología digital
3. Conectar todo el proceso de negocio mediante tecnología digital, creando nuevas formas de trabajar y nuevo valor para el cliente
4. Hacer que los comprobantes escritos a mano puedan introducirse como datos electrónicos

¿Cuál de las siguientes explica más adecuadamente las características del big data?

1. Se refiere solo a datos numéricos ordenados que caben en lo que puede manejar un software de hojas de cálculo
2. Se refiere solo a datos publicados por el gobierno nacional y los gobiernos locales que cualquiera puede reutilizar
3. Son datos cuyo procesamiento para impedir la identificación de personas está prohibido por ley y cuyo manejo está restringido
4. Son datos de volumen muy grande, de tipos diversos como texto, imágenes e información de ubicación, que se generan y actualizan a gran velocidad

¿Cuál de las siguientes describe adecuadamente los datos abiertos?

1. Datos que reúnen información personal recopilada sin el consentimiento de los usuarios
2. Datos cifrados para que no puedan sacarse al exterior
3. Datos protegidos con permisos de acceso finamente ajustados para que solo ciertos empleados de la empresa puedan verlos
4. Datos publicados por el gobierno nacional, los gobiernos locales y otros, en condiciones y formatos que permiten a cualquiera reutilizarlos y redistribuirlos

¿Qué técnica analiza el enorme historial de ventas de un minorista y descubre regularidades antes no advertidas, como combinaciones de productos que suelen comprarse juntos?

1. Migración de datos
2. Brecha digital
3. Minería de datos
4. Copia de seguridad de datos

¿Cuál de las siguientes describe adecuadamente la EBPM?

1. Un método de análisis para asignar los recursos de gestión entre los distintos negocios
2. Un esfuerzo por formular políticas basándose en evidencias, como estadísticas y datos de resultados, y verificar sus efectos
3. Un índice definido por el Ministerio de Economía, Comercio e Industria de Japón para que las empresas autoevalúen la situación y la madurez de sus esfuerzos de DX
4. Una actividad de gestión para mejorar continuamente los procesos de negocio

¿Cuál de las siguientes describe adecuadamente la brecha digital?

1. Un mecanismo que divide a los usuarios del sistema en grupos según su función y otorga solo los permisos que cada uno necesita
2. Una situación en la que los datos manejados son demasiado grandes para almacenarse en un solo dispositivo
3. Un método para almacenar datos de análisis divididos por departamento
4. La diferencia de información y oportunidades que surge entre las personas que pueden usar las tecnologías de la información y la comunicación y las que no

¿Cuál de los siguientes es el contenido adecuado del «precipicio de 2025» señalado en el Informe DX del Ministerio de Economía, Comercio e Industria de Japón?

1. El problema de que a partir de 2025 la ley restringirá el uso de servicios en la nube extranjeros por parte de empresas nacionales
2. El problema de que la Ley de Protección de la Información Personal se abolirá por completo en 2025 y será sustituida por otro sistema, lo que restringirá mucho el uso de datos por parte de las empresas
3. El problema de que la integración de semiconductores alcanzará su límite físico en 2025, haciendo imposible seguir mejorando el rendimiento
4. El problema de que, si los sistemas heredados complejos y convertidos en cajas negras no se renuevan, se producirán grandes pérdidas económicas a partir de 2025