Lições para a vida diária · Correios
Aprender a usar o aviso de ausência para pedir nova entrega ou retirar no guichê dentro do prazo, quando correspondências e encomendas chegam enquanto você está fora, e a reconhecer avisos de ausência falsos.
Se uma correspondência registrada ou encomenda chega quando você não está em casa, deixam na sua caixa de correio um "aviso de ausência" (ご不在連絡票). Com o número do aviso, você pode pedir uma nova entrega (再配達) pela internet, por telefone, pelo LINE etc. Também é possível retirar no guichê da agência dos correios; nesse caso, leve um documento de identificação, o carimbo pessoal (印鑑) (assinatura também vale) e o aviso.
No Japan Post (日本郵便), correspondências e encomendas Yu-Pack (ゆうパック) não recebidas ficam guardadas, em princípio, por 7 dias (o remetente pode ter definido um prazo menor). Depois disso, são devolvidas ao remetente, então faça o pedido o quanto antes. O procedimento varia conforme a transportadora.
Existem SMS e e-mails falsos pedindo "procedimento de nova entrega" ou "pagamento de taxa". Não abra o link; confira pelo aviso deixado na caixa de correio ou pelo site oficial.
家に いない ときに 荷物（にもつ）が 来ると、ポストに「ご不在連絡票（ごふざいれんらくひょう）」が 入ります。
- 紙の 番号で、インターネット・電話・LINEから もう一度 届けて もらえます（再配達・さいはいたつ）。 - 郵便局の 窓口でも 受け取れます。本人確認書類（ほんにんかくにんしょるい）、はんこ か サイン、連絡票を 持って いきます。
郵便局で 待つのは ふつう 7日間です（もっと 短い ことも あります）。すぎると 送った 人に もどります。
「お金を 払って」「ここを 押して」という うその メッセージ（SMS）が あります。リンクを 押さないで ください。
O que deixam na caixa de correio quando uma encomenda chega e você não está?
Use o número escrito no aviso de ausência para pedir a nova entrega.
No Japan Post, por quanto tempo (em princípio) fica guardada a correspondência não recebida?
O prazo de guarda é, em princípio, de 7 dias (o remetente pode ter definido um prazo menor). Depois disso, volta para o remetente.
O que levar para retirar no guichê da agência dos correios?
Leve um documento de identificação, o carimbo pessoal (assinatura também vale) e, se foi por ausência, o aviso de ausência.
Chegou um SMS com link dizendo "Pague a taxa de nova entrega". O que fazer?
Existem SMS e e-mails falsos que fingem ser do Japan Post. Não abra o link, apague a mensagem e, na dúvida, confirme com o atendimento oficial.
O que acontece com a correspondência depois do prazo de guarda?
Se não for retirada dentro do prazo de guarda, é devolvida ao remetente.
Q. Perdi o aviso de ausência.
A. Como é preciso localizar a correspondência que voltou com o carteiro, consulte a agência dos correios que fez a entrega.
Q. E se eu for ficar muito tempo fora de casa, por exemplo, viajando?
A. Se você entregar na agência dos correios uma "notificação de ausência" (不在届), as correspondências que chegarem durante a ausência, de até 30 dias no máximo, serão entregues depois que o período terminar.
Q. E se eu abri o link de um SMS falso?
A. Se você digitou dados pessoais ou o número do cartão, entre em contato imediatamente com a administradora do cartão, entre outros. Se estiver preocupado, pode consultar a delegacia de polícia mais próxima ou a linha de consultas da polícia "#9110".
Esta é uma ferramenta de prática com perguntas em ordem aleatória (funciona quando o JavaScript está ativado). Mesmo sem ela, você pode ler todas as perguntas e explicações acima.
Os sistemas e trâmites podem variar conforme o município onde você mora e a época. Confira as informações mais recentes nos comunicados da prefeitura ou dos órgãos responsáveis.
Conteúdo verificado em: 2026-09-28
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