仮の宿 学習室

くらしの教材 · 郵便

荷物の受け取り・再配達

この教材のゴール

留守中に届いた郵便物・荷物について、ご不在連絡票を使って再配達の申し込みや窓口での受け取りを期限内に行い、偽の不在通知を見分けられるようになる。

説明

留守のときに書留や荷物が届くと、ポストに「ご不在連絡票」が入ります。連絡票の番号を使って、インターネットや電話、LINEなどで再配達を申し込めます。郵便局の窓口で受け取ることもでき、その場合は本人確認書類と印鑑（サインでも可）、連絡票を持っていきます。

日本郵便では、受け取れなかった郵便物やゆうパックの保管期間は原則7日間です（差出人がもっと短い期間を決めていることもあります）。過ぎると差出人に返送されるので、早めに手続きしましょう。宅配会社によって方法は異なります。

「再配達の手続き」や「料金の支払い」を求める偽のSMS・メールがあります。リンクは開かず、ポストの連絡票や公式サイトで確認してください。

やさしい日本語で読む

家に いない ときに 荷物（にもつ）が 来ると、ポストに「ご不在連絡票（ごふざいれんらくひょう）」が 入ります。

- 紙の 番号で、インターネット・電話・LINEから もう一度 届けて もらえます（再配達・さいはいたつ）。 - 郵便局の 窓口でも 受け取れます。本人確認書類（ほんにんかくにんしょるい）、はんこ か サイン、連絡票を 持って いきます。

郵便局で 待つのは ふつう 7日間です（もっと 短い ことも あります）。すぎると 送った 人に もどります。

「お金を 払って」「ここを 押して」という うその メッセージ（SMS）が あります。リンクを 押さないで ください。

確認クイズ

問1

留守中に荷物が届くと、ポストに入るものは？

  1. 請求書
  2. 在留カード
  3. ご不在連絡票
  4. 切手
正解C. ご不在連絡票

ご不在連絡票に書かれた番号などを使って、再配達を申し込みます。

問2

日本郵便で、受け取れなかった郵便物が保管される期間は（原則）？

  1. 3日間
  2. 7日間
  3. 1か月
  4. 期限なし
正解B. 7日間

保管期間は原則7日間です（差出人がもっと短い期間を決めていることもあります）。過ぎると差出人に返送されます。

問3

郵便局の窓口で受け取るときに持っていくものは？

  1. 何もいらない
  2. 通帳だけ
  3. 友だちの名前
  4. 本人確認書類・印鑑（サインでも可）・連絡票
正解D. 本人確認書類・印鑑（サインでも可）・連絡票

本人確認書類と印鑑（サインでも可）、不在の場合はご不在連絡票を持っていきます。

問4

「再配達料金を払ってください」とリンク付きのSMSが来たら？

  1. リンクは開かず、連絡票や公式サイトで確認する
  2. すぐにリンクを開いて払う
  3. カード番号を返信する
  4. 友だちに転送する
正解A. リンクは開かず、連絡票や公式サイトで確認する

日本郵便を装った偽のSMS・メールがあります。リンクは開かず削除し、迷ったら公式の窓口に確認しましょう。

問5

保管期間を過ぎると、郵便物はどうなる？

  1. 自動で近所の人に渡される
  2. ずっと郵便局に置かれる
  3. 差出人に返送される
  4. 捨てられる
正解C. 差出人に返送される

保管期間内に受け取れないと、差出人に返送されます。

よくある質問

Q. ご不在連絡票をなくしてしまいました。

A. 持ち戻った郵便物を確認する必要があるため、配達した郵便局に相談してください。

Q. 旅行などで長く家をあけるときは？

A. 郵便局に「不在届」を出すと、最長30日までの不在期間に届いた郵便物などを、期間が終わった後に配達してもらえます。

Q. 偽のSMSのリンクを開いてしまったら？

A. 個人情報やカード番号を入力してしまった場合は、すぐにカード会社などに連絡してください。不安なときは最寄りの警察署または警察相談専用電話「#9110」に相談できます。

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内容確認日：2026-09-28