Lecciones para la vida diaria · Correo
Aprender a usar el aviso de ausencia para pedir una nueva entrega o recoger en ventanilla dentro del plazo cuando llega correspondencia o un paquete mientras no estás, y a reconocer avisos de ausencia falsos.
Si llega correo certificado o un paquete cuando no estás en casa, dejan en tu buzón un "aviso de ausencia" (ご不在連絡票). Con el número del aviso puedes pedir una nueva entrega (再配達) por internet, por teléfono, por LINE, etc. También puedes recogerlo en la ventanilla de la oficina de correos; en ese caso, lleva un documento de identidad, tu sello personal (印鑑) (también vale la firma) y el aviso.
En Japan Post (日本郵便), la correspondencia y los paquetes Yu-Pack (ゆうパック) no recibidos se guardan, en principio, 7 días (el remitente puede haber fijado un plazo más corto). Después se devuelven al remitente, así que haz el trámite pronto. El procedimiento varía según la empresa de paquetería.
Hay SMS y correos electrónicos falsos que piden "hacer el trámite de nueva entrega" o "pagar una tarifa". No abras el enlace; confirma con el aviso que dejaron en tu buzón o en el sitio web oficial.
家に いない ときに 荷物（にもつ）が 来ると、ポストに「ご不在連絡票（ごふざいれんらくひょう）」が 入ります。
- 紙の 番号で、インターネット・電話・LINEから もう一度 届けて もらえます（再配達・さいはいたつ）。 - 郵便局の 窓口でも 受け取れます。本人確認書類（ほんにんかくにんしょるい）、はんこ か サイン、連絡票を 持って いきます。
郵便局で 待つのは ふつう 7日間です（もっと 短い ことも あります）。すぎると 送った 人に もどります。
「お金を 払って」「ここを 押して」という うその メッセージ（SMS）が あります。リンクを 押さないで ください。
¿Qué dejan en tu buzón cuando llega un paquete y no estás?
Con el número que aparece en el aviso de ausencia, pides la nueva entrega.
En Japan Post, ¿cuánto tiempo (en principio) se guarda la correspondencia no recibida?
El plazo de resguardo es, en principio, de 7 días (el remitente puede haber fijado un plazo más corto). Después se devuelve al remitente.
¿Qué llevas para recogerlo en la ventanilla de correos?
Lleva un documento de identidad, tu sello personal (también vale la firma) y, si fue por ausencia, el aviso de ausencia.
Te llega un SMS con enlace que dice "Pague la tarifa de nueva entrega". ¿Qué haces?
Hay SMS y correos falsos que se hacen pasar por Japan Post. No abras el enlace, bórralo y, si tienes dudas, confirma con la atención oficial.
¿Qué pasa con la correspondencia cuando vence el plazo de resguardo?
Si no la recoges dentro del plazo de resguardo, se devuelve al remitente.
Q. Perdí el aviso de ausencia.
A. Como hay que ubicar la correspondencia que el cartero se llevó de regreso, consulta con la oficina de correos que hizo la entrega.
Q. ¿Y si voy a estar mucho tiempo fuera de casa, por ejemplo de viaje?
A. Si presentas en la oficina de correos un "aviso de ausencia prolongada" (不在届), la correspondencia que llegue durante una ausencia de hasta 30 días como máximo te la entregarán cuando termine ese periodo.
Q. ¿Y si abrí el enlace de un SMS falso?
A. Si ingresaste datos personales o el número de tu tarjeta, comunícate de inmediato con la compañía de tu tarjeta, entre otros. Si estás preocupado, puedes consultar en la estación de policía más cercana o en la línea de consultas de la policía "#9110".
Es una herramienta de práctica con preguntas en orden aleatorio (funciona si JavaScript está activado). Aun sin ella, puede leer todas las preguntas y explicaciones de arriba.
Los sistemas y trámites pueden variar según el municipio donde vives y la época. Consulta la información más reciente en los avisos de tu gobierno local o de las instituciones correspondientes.
Contenido verificado el: 2026-09-28
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