Leçons de la vie quotidienne · Poste
Pour le courrier et les colis arrivés en votre absence, savoir utiliser l'avis de passage pour demander une nouvelle livraison ou les retirer au guichet dans les délais, et reconnaître les faux avis de passage.
Si un recommandé ou un colis arrive pendant votre absence, un « avis de passage » (ご不在連絡票) est déposé dans votre boîte aux lettres. Avec le numéro indiqué sur l'avis, vous pouvez demander une nouvelle livraison par Internet, par téléphone, par LINE, etc. Vous pouvez aussi le retirer au guichet du bureau de poste ; dans ce cas, apportez une pièce d'identité, votre sceau personnel (印鑑 ; une signature est aussi acceptée) et l'avis.
À la Poste japonaise (日本郵便), le courrier et les colis Yu-Pack (ゆうパック) non remis sont en principe conservés 7 jours (l'expéditeur peut avoir fixé un délai plus court). Passé ce délai, ils sont renvoyés à l'expéditeur : faites les démarches rapidement. La procédure varie selon la société de livraison.
Il existe de faux SMS et e-mails qui vous demandent de « programmer une nouvelle livraison » ou de « payer des frais ». N'ouvrez pas le lien ; vérifiez avec l'avis déposé dans votre boîte aux lettres ou sur le site officiel.
家に いない ときに 荷物（にもつ）が 来ると、ポストに「ご不在連絡票（ごふざいれんらくひょう）」が 入ります。
- 紙の 番号で、インターネット・電話・LINEから もう一度 届けて もらえます（再配達・さいはいたつ）。 - 郵便局の 窓口でも 受け取れます。本人確認書類（ほんにんかくにんしょるい）、はんこ か サイン、連絡票を 持って いきます。
郵便局で 待つのは ふつう 7日間です（もっと 短い ことも あります）。すぎると 送った 人に もどります。
「お金を 払って」「ここを 押して」という うその メッセージ（SMS）が あります。リンクを 押さないで ください。
Si un colis arrive en votre absence, qu'est-ce qui est déposé dans la boîte aux lettres ?
Utilisez le numéro indiqué sur l'avis de passage pour demander une nouvelle livraison.
À la Poste japonaise, combien de temps le courrier non remis est-il conservé (en principe) ?
La durée de conservation est en principe de 7 jours (l'expéditeur peut avoir fixé un délai plus court). Ensuite, l'envoi est renvoyé à l'expéditeur.
Que faut-il apporter pour retirer un envoi au guichet du bureau de poste ?
Apportez une pièce d'identité, votre sceau (une signature est aussi acceptée) et, si vous étiez absent, l'avis de passage.
Vous recevez un SMS avec un lien : « Veuillez payer les frais de nouvelle livraison ». Que faire ?
Il existe de faux SMS et e-mails qui se font passer pour la Poste japonaise. N'ouvrez pas le lien, supprimez le message et, en cas de doute, renseignez-vous auprès du service officiel.
Que devient le courrier après la durée de conservation ?
S'il n'est pas retiré pendant la durée de conservation, il est renvoyé à l'expéditeur.
Q. J'ai perdu mon avis de passage.
A. Comme il faut retrouver l'envoi rapporté, adressez-vous au bureau de poste qui a effectué la livraison.
Q. Et si je m'absente longtemps, par exemple en voyage ?
A. Si vous déposez une « déclaration d'absence » (不在届) au bureau de poste, le courrier arrivé pendant votre absence (30 jours maximum) vous sera distribué à la fin de cette période.
Q. Et si j'ai ouvert le lien d'un faux SMS ?
A. Si vous avez saisi des informations personnelles ou votre numéro de carte, contactez immédiatement votre société de carte bancaire, etc. En cas d'inquiétude, vous pouvez vous adresser au commissariat le plus proche ou à la ligne de consultation de la police « #9110 ».
Cet outil d'entraînement pose les questions dans un ordre aléatoire (il fonctionne lorsque JavaScript est activé). Vous pouvez de toute façon lire toutes les questions et explications ci-dessus.
Les systèmes et les démarches peuvent varier selon la commune où vous habitez et selon la période. Vérifiez les informations les plus récentes auprès de votre collectivité locale ou des organismes concernés.
Contenu vérifié le : 2026-09-28
Cette page est une traduction du texte original japonais. En cas de différence entre la traduction et l'original, la version japonaise fait foi. Voir l'original en japonais