1. 5 nhóm kính ngữ (phân biệt bằng việc đang đề cao ai)
"Kim chỉ nam về kính ngữ" của Cục Văn hóa Nhật Bản chia kính ngữ thành 5 loại. Bài này sắp xếp rõ tôn kính ngữ, khiêm nhường ngữ I, khiêm nhường ngữ II, lịch sự ngữ và mỹ hóa ngữ, mỗi loại là kính ngữ dùng để đề cao ai.
Khi gọi điện cho đối tác, chỉ trong một đoạn hội thoại ngắn đã lần lượt xuất hiện "hành vi của đối phương", "hành vi của bản thân" và "hành vi của người trong công ty mình". Chỉ riêng động từ "nói" thôi: nếu đối phương nói thì dùng ossharu (おっしゃる), nếu mình nói với đối phương thì dùng moushiageru (申し上げる), nếu trình bày một cách trang trọng về phía mình thì dùng mousu (申す) — từ được chọn đổi khác. Chọn từ nào không phải do mức độ lịch sự quyết định, mà do câu nói đó đang đề cao ai. Nhầm lẫn chỗ này là bạn sẽ hạ thấp đối phương hoặc nâng người nhà mình lên.
Kim chỉ nam chia kính ngữ thành 5 loại: tôn kính ngữ (尊敬語, sonkeigo — dạng irassharu, ossharu), khiêm nhường ngữ I (謙譲語Ⅰ, kenjougo I — dạng ukagau, moushiageru), khiêm nhường ngữ II tức trang trọng ngữ (謙譲語Ⅱ／丁重語, kenjougo II / teichougo — dạng mairu, mousu), lịch sự ngữ (丁寧語, teineigo — dạng desu, masu) và mỹ hóa ngữ (美化語, bikago — dạng osake, oryouri). Theo cách chia 3 nhóm trước đây, khiêm nhường ngữ I và II được gộp thành "khiêm nhường ngữ", còn lịch sự ngữ và mỹ hóa ngữ được gộp thành "lịch sự ngữ". Hầu hết các tai nạn kính ngữ xảy ra ở nơi làm việc đều tập trung đúng vào phần được chia lại này, tức là ở chỗ khác nhau giữa khiêm nhường ngữ I và khiêm nhường ngữ II.
Tôn kính ngữ là loại dùng để nói về hành vi, sự việc, trạng thái... của phía đối phương hoặc của bên thứ ba, theo cách đề cao nhân vật đó. "Sensei wa raishuu kaigai e irassharu" (thầy tuần sau sẽ đi nước ngoài) thì đề cao thầy với tư cách người thực hiện hành vi; "sensei no onamae" (quý danh của thầy) thì đề cao thầy với tư cách người sở hữu; "oisogashii" (bận rộn) thì đề cao người đang ở trạng thái đó. Khiêm nhường ngữ I là loại dùng cho hành vi, sự việc đi từ phía mình hướng đến phía đối phương hoặc bên thứ ba, để đề cao nhân vật ở đích đến đó. Chữ ukagau trong "sensei no tokoro ni ukagau" (đến chỗ thầy) đang đề cao thầy, tức là nơi mình đến. Ngoài ra, kudasaru (くださる) vừa đề cao người thực hiện hành vi vừa mang thêm ý nhận được ơn huệ; itadaku (いただく) thì vừa đề cao đích đến vừa mang thêm ý nhận được ơn huệ.
Khiêm nhường ngữ II (trang trọng ngữ) là loại dùng để trình bày một cách trang trọng về hành vi, sự việc của phía mình, hướng tới người nghe hoặc người đọc. Mairu (参る), mousu (申す), itasu (いたす), oru (おる), zonjiru (存じる) thuộc loại này. Khác biệt lớn so với khiêm nhường ngữ I là nó dùng được cả khi không có đích đến nào xứng đáng để đề cao: "otouto no tokoro ni ukagaimasu" (đến chỗ em trai tôi) là dùng sai vì hóa ra đề cao chính em trai mình, nhưng "otouto no tokoro ni mairimasu" thì không có vấn đề gì. Mặt khác, khiêm nhường ngữ II về cơ bản dùng cho việc của phía mình, nên dùng cho hành vi của phía đối phương như "dochira kara mairimashita ka" là không thích hợp. Ngoài ra, nó thường đi kèm với masu.
Lịch sự ngữ là loại thêm desu, masu để trình bày một cách lịch sự với người nghe hoặc người đọc; ở mức độ lịch sự cao hơn nữa còn có (de) gozaimasu. Mỹ hóa ngữ là loại nói về sự vật một cách đẹp đẽ hơn như osake (お酒, rượu), oryouri (お料理, món ăn), và không có chức năng đề cao ai cả. Cuối cùng, có ba nguyên tắc khi dùng tôn kính ngữ và khiêm nhường ngữ I: không đề cao phía mình; đề cao phía đối phương là cách dùng điển hình; với bên thứ ba thì phán đoán tổng hợp, nếu thấy đề cao là thích hợp hơn thì đề cao, nhưng phải lưu ý không đề cao bên thứ ba mà nhìn từ phía đối phương sẽ không được xem là đối tượng đáng đề cao.
5 nhóm kính ngữ và đối tượng mà mỗi nhóm đề cao
Loại
Nói về cái gì
Đề cao ai
Ví dụ từ ngữ
Tôn kính ngữ
Hành vi, sự việc, trạng thái của phía đối phương hoặc bên thứ ba
Kính ngữ nói về hành vi, sự việc, trạng thái... của phía đối phương hoặc bên thứ ba theo cách đề cao nhân vật đó. Irassharu, ossharu, nasaru, meshiagaru, otsukai ni naru, onamae, oisogashii...
Khiêm nhường ngữ I (謙譲語Ⅰ, kenjougo I)
Kính ngữ nói về hành vi, sự việc đi từ phía mình hướng đến phía đối phương hoặc bên thứ ba, theo cách đề cao nhân vật ở đích đến. Ukagau, moushiageru, ome ni kakaru, sashiageru, otodoke suru...
Kính ngữ trình bày hành vi, sự việc của phía mình một cách trang trọng với người nghe hoặc người đọc. Mairu, mousu, itasu, oru, zonjiru, setcho (拙著, sách hèn mọn của tôi), shousha (小社, tiểu công ty chúng tôi)... Thường đi kèm masu.
Lịch sự ngữ (丁寧語, teineigo)
Kính ngữ trình bày một cách lịch sự với người nghe hoặc người đọc: desu, masu. Ở mức độ lịch sự cao hơn nữa còn có (de) gozaimasu.
Mỹ hóa ngữ (美化語, bikago)
Loại nói về sự vật một cách đẹp đẽ hơn: osake, oryouri. Không có chức năng đề cao ai trong số người thực hiện hành vi, đích đến hay người nghe; được xếp vào kính ngữ theo nghĩa rộng.
Đề cao (立てる, tateru)
Đặt nhân vật đó ở vị trí cao trên phương diện ngôn từ khi nói. Cách gọi chỉ đặc điểm chung, bao gồm cả trường hợp thật lòng kính trọng lẫn trường hợp chỉ tôn trọng vị thế hoặc giữ khoảng cách.
Kudasaru và itadaku
Kudasaru là tôn kính ngữ, itadaku là khiêm nhường ngữ I, mỗi từ đều mang thêm ý nghĩa "nhận được ơn huệ từ hành vi đó".
Ví dụ
"Sensei kara no otegami" (thư từ thầy gửi) và "sensei e no otegami" (thư gửi cho thầy), tuy cùng là otegami nhưng khác loại kính ngữ. Mỗi bên là loại gì?
Đáp án và cách nghĩ "Sensei kara no otegami" đề cao thầy với tư cách người thực hiện hành vi viết thư, nên là tôn kính ngữ. "Sensei e no otegami" đề cao thầy với tư cách đích đến, nên là khiêm nhường ngữ I. Đây là ví dụ cùng một hình thức nhưng vừa có thể là tôn kính ngữ vừa có thể là khiêm nhường ngữ I.
Bạn nói với thầy Katou, người thầy cũ của mình, rằng "Otouto no tokoro ni mairimasu." Vậy đang đề cao ai?
Đáp án và cách nghĩ Người được đề cao là thầy Katou, tức đối phương, chứ không phải em trai. Bởi mairu là khiêm nhường ngữ II, tức kính ngữ trình bày một cách trang trọng với người nghe hoặc người đọc. Nếu nói "Otouto no tokoro ni ukagaimasu." thì thành ra đề cao em trai, là dùng sai.
Nhân viên nhà ga nói "A, basu ga mairimashita." (À, xe buýt đã đến) thì có thích hợp không?
Đáp án và cách nghĩ Thích hợp. Khiêm nhường ngữ II về cơ bản dùng cho hành vi của phía mình, nhưng cũng có thể dùng cho bên thứ ba hoặc sự vật mà không đề cao cũng chẳng thất lễ, và nó phát huy chức năng trình bày trang trọng với người nghe hoặc người đọc.
Nguồn và căn cứ: Báo cáo kiến nghị của Hội đồng Thẩm định Văn hóa "Kim chỉ nam về kính ngữ" (ngày 2 tháng 2 năm Heisei 19, tức năm 2007) Chương 2 Cơ chế của kính ngữ, Mục 1 Các loại kính ngữ và chức năng của chúng
2. Hình thức của kính ngữ (cách gắn お・御, kính ngữ kép, dạng khả năng)
Kính ngữ có dạng đặc định là thay hẳn bằng một từ khác đã định sẵn, và dạng phổ quát áp được cho nhiều từ. Bài này nắm cách phân biệt お và 御, những dạng không tạo được, cùng cách phân biệt kính ngữ kép với chuỗi kính ngữ.
Tôn kính ngữ có dạng đặc định, tức thay hẳn iku (đi), kuru (đến), iru (ở) bằng irassharu; iu (nói) bằng ossharu; suru (làm) bằng nasaru; taberu (ăn), nomu (uống) bằng meshiagaru; kureru (cho) bằng kudasaru; và có dạng phổ quát áp được rộng rãi cho nhiều từ. Các dạng phổ quát là "o (go) ...... ni naru", "...... (ra) reru", "...... nasaru", "go ...... nasaru", "o (go) ...... da (desu)", "o (go) ...... kudasaru". Điều cần lưu ý ở đây là "o (go) ...... suru": đây là hình thức của khiêm nhường ngữ I nên không dùng làm tôn kính ngữ được. Ngoài ra, "go ...... sareru" vốn được xem là không phải hình thức thích hợp của tôn kính ngữ.
Nguyên tắc phân biệt お và 御 là "お + từ thuần Nhật (wago)" và "御 + từ gốc Hán (kango)". Chẳng hạn yomu (đọc) → oyomi ni naru, dekakeru (ra ngoài) → odekake ni naru, riyou suru (sử dụng) → goriyou ni naru, shusseki suru (dự) → goshusseki ni naru. Tuy nhiên, ở mỹ hóa ngữ thì dù đứng trước từ gốc Hán người ta vẫn chuộng お như oryouri (món ăn), okeshou (trang điểm); và ngoài mỹ hóa ngữ cũng có những ví dụ bất quy tắc như ogen (tình trạng sức khỏe), ogenki (khỏe mạnh). Hơn nữa, theo tập quán còn có những động từ không kết hợp được với お・御 nên không tạo được dạng "o (go) ...... ni naru". Kim chỉ nam nêu oshini ni naru, goshippai ni naru, gounten ni naru là các ví dụ không tạo được, và chỉ ra cách nói thay thế lần lượt là onakunari ni naru / nakunarareru, shippai nasaru / shippai sareru, unten nasaru / unten sareru. Goran ni naru, oide ni naru, oyasumi ni naru, omeshi ni naru là các ví dụ tạo theo cách bất quy tắc.
Dạng đặc định của khiêm nhường ngữ I gồm ukagau, moushiageru, zonjiageru, sashiageru, itadaku, ome ni kakaru, ome ni kakeru, goran ni ireru, haiken suru, haishaku suru. Dạng phổ quát là "o (go) ...... suru", "o (go) ...... moushiageru", "...... te itadaku", "o (go) ...... itadaku". Vì "o (go) ...... suru" là hình thức đề cao đích đến, nên chỉ tạo được với những động từ có nhân vật ở đích đến. Todokeru (giao), annai suru (hướng dẫn) có đích đến nên nói được otodoke suru, goannai suru; nhưng taberu (ăn), jousha suru (lên xe) thì không hình dung được nhân vật ở đích đến, nên không tạo được dạng otabe suru, gojousha suru. Dạng phổ quát của khiêm nhường ngữ II chỉ có "...... itasu", và dạng này chỉ dùng được với động từ biến cách sa (sahen doushi).
Khi muốn thêm nghĩa khả năng, trước hết hãy chuyển sang hình thức kính ngữ rồi mới chuyển sang dạng khả năng. Tôn kính ngữ thì có meshiagareru, oyomi ni nareru, goriyou ni nareru; khiêm nhường ngữ I thì có ukagaeru, otodoke dekiru, gohoukoku dekiru. Ngược lại, "o (go) ...... dekiru" là dạng khả năng của khiêm nhường ngữ I "o (go) ...... suru", nên dùng cho hành vi của đối phương là không thích hợp. Câu "gojousha dekimasen" ở nhà ga nên sửa thành "gojousha ni naremasen" mới thích hợp, và cũng có thể nói "gojousha itadakemasen" hoặc "gojousha wa dekimasen". Với những từ ghép giữa động từ và tính từ như wakarinikui (khó hiểu), yomiyasui (dễ đọc), thì chỉ chuyển phần động từ sang tôn kính ngữ, thành owakari ni narinikui, oyomi ni nariyasui.
Việc dùng hai lần cùng một loại kính ngữ cho một từ gọi là kính ngữ kép (二重敬語, nijuu keigo), ví dụ là oyomi ni narareru. Kính ngữ kép nói chung được xem là không thích hợp, nhưng cũng có những trường hợp đã định hình thành tập quán như omeshiagari ni naru, omie ni naru, oukagai suru, oukagai itasu, oukagai moushiageru. Ngược lại, việc chuyển hai từ trở lên thành kính ngữ rồi nối bằng te thì gọi là chuỗi kính ngữ (敬語連結, keigo renketsu), và về cơ bản được chấp nhận nếu từng kính ngữ riêng lẻ đều thích hợp và sự kết hợp không vô lý. Oyomi ni natte irassharu, oyomi ni natte kudasaru là các ví dụ. Tuy nhiên, những chuỗi làm cho hành vi của đối phương bị diễn đạt bằng khiêm nhường ngữ I và thành ra đề cao chính mình, như "sensei wa watashi no ie ni ukagatte kudasatta" hay "watashi wa sensei ni goannai shite itadaita", là không thích hợp; ở câu sau, bỏ chữ shite đi thành "goannai itadaku" là ổn.
Trợ từ cũng cần lưu ý. Kudasaru lấy thầy làm chủ ngữ, còn itadaku lấy bản thân làm chủ ngữ, nên phải nói "sensei ga shidou shite kudasatta" và "sensei ni shidou shite itadaita". Nếu nói "sensei ga goshidou itadaita" thì vì itadaku mang nghĩa nhận, được, câu đó hóa thành thầy đã nhận sự chỉ dẫn của một nhân vật khác.
Phân biệt kính ngữ kép với chuỗi kính ngữ
Phân loại
Ví dụ
Cách xử lý trong Kim chỉ nam
Kính ngữ kép
oyomi ni narareru
Chồng cùng một loại kính ngữ lên một từ. Nói chung là không thích hợp
Kính ngữ kép đã định hình
omeshiagari ni naru / omie ni naru / oukagai suru
Được Kim chỉ nam nêu ra như những trường hợp đã định hình thành tập quán
Chuỗi kính ngữ
oyomi ni natte irassharu / oyomi ni natte kudasaru
Về cơ bản được chấp nhận nếu từng kính ngữ đều thích hợp và không vô lý
Chuỗi kính ngữ không thích hợp
goannai shite itadaku / ukagatte kudasaru
Diễn đạt hành vi của đối phương bằng khiêm nhường ngữ I nên thành ra đề cao chính mình. Phải sửa thành goannai itadaku
Hình thức tạo kính ngữ bằng cách thay hẳn từ đó bằng một từ khác, như iku → irassharu, tazuneru → ukagau.
Dạng phổ quát (一般形, ippankei)
Hình thức tạo kính ngữ bằng cách áp một khuôn cho nhiều từ khác nhau, như "o (go) ...... ni naru", "o (go) ...... suru".
Kính ngữ kép (二重敬語, nijuu keigo)
Dùng hai lần cùng một loại kính ngữ cho một từ, như oyomi ni narareru. Nói chung không thích hợp, nhưng cũng có những trường hợp đã định hình thành tập quán như omeshiagari ni naru, oukagai suru.
Chuỗi kính ngữ (敬語連結, keigo renketsu)
Chuyển hai từ trở lên thành kính ngữ rồi nối bằng trợ từ liên kết te, như oyomi ni natte irassharu. Về cơ bản được chấp nhận nếu từng kính ngữ đều thích hợp và không vô lý.
お + từ thuần Nhật, 御 + từ gốc Hán
Nguyên tắc phân biệt お và 御: oyomi ni naru / goriyou ni naru. Tuy nhiên mỹ hóa ngữ thì dù là từ gốc Hán vẫn chuộng お, và có những bất quy tắc như ogen, ogenki.
o (go) ...... dekiru
Dạng khả năng của khiêm nhường ngữ I "o (go) ...... suru". Dùng được cho hành vi của mình, nhưng không dùng làm tôn kính ngữ diễn tả khả năng của đối phương. Dạng khả năng của tôn kính ngữ là "o (go) ...... ni nareru".
Khiêm nhường ngữ II ở danh từ
Những từ gắn thêm gu (愚), shou (小), setsu (拙), hei (弊) để nói khiêm tốn về phía mình, như guken (愚見, thiển ý), shousha (小社), setcho (拙著), heisha (弊社, tệ xá công ty chúng tôi). Gần như chỉ dùng trong văn viết.
Ví dụ
Có được nói "Buchou wa gounten ni narimasu ka." không?
Đáp án và cách nghĩ Không nên. Unten suru là từ mà Kim chỉ nam nêu ra như một từ theo tập quán không tạo được dạng "go ...... ni naru". Hãy nói "unten nasaimasu ka" hoặc "unten saremasu ka".
Câu "Sensei ga goshidou itadaita okage desu." có vấn đề gì?
Đáp án và cách nghĩ Vì itadaku mang nghĩa nhận, được, nên phải lấy bản thân — người nhận sự chỉ dẫn — làm chủ ngữ, và gắn trợ từ ni vào thầy: "sensei ni goshidou itadaita". Nếu muốn lấy thầy làm chủ ngữ thì nói "sensei ga goshidou kudasatta".
"Oukagai shimasu." có phải là kính ngữ kép không?
Đáp án và cách nghĩ Đúng là kính ngữ kép. Tuy nhiên oukagai suru, oukagai itasu, oukagai moushiageru được Kim chỉ nam nêu ra như những ví dụ kính ngữ kép đã định hình thành tập quán, nên dùng không có vấn đề gì.
Nguồn và căn cứ: Báo cáo kiến nghị của Hội đồng Thẩm định Văn hóa "Kim chỉ nam về kính ngữ" (ngày 2 tháng 2 năm Heisei 19, tức năm 2007) Chương 2 Cơ chế của kính ngữ, Mục 2 Hình thức của kính ngữ / cùng tài liệu, Chương 3 Cách dùng kính ngữ cụ thể, Mục 2 Cách chọn kính ngữ cho thích hợp
3. Những tình huống khó chọn (nhầm lẫn giữa tôn kính ngữ và khiêm nhường ngữ I)
Tai nạn kính ngữ hay gặp nhất ở nơi làm việc là dùng khiêm nhường ngữ I cho hành vi của đối phương. Bài này xem lại các trường hợp nhầm lẫn mà Kim chỉ nam nêu ví dụ cụ thể, cùng chỗ dùng đúng của sasete itadaku.
Nói với khách ở quầy lễ tân rằng "tantousha ni ukagatte kudasai" (xin quý khách hỏi người phụ trách), hỏi cấp trên "sono fairu mo omochi shimasu ka" (sếp có mang cả tệp đó đi không), viết trong thông báo rằng "gozaitaku suru hitsuyou wa arimasen" (quý vị không cần phải có mặt ở nhà). Tất cả những câu này đều là ví dụ được Kim chỉ nam nêu ra về việc dùng khiêm nhường ngữ I dù đó là hành vi của đối phương. Ukagau, okiki suru, otazune suru, omochi suru, gozaitaku suru đều là hình thức khiêm nhường ngữ I nên không dùng được cho hành vi của khách hay của cấp trên. Phải chuyển sang tôn kính ngữ lần lượt thành okiki kudasai / otazune kudasai, omochi ni narimasu ka, gozaitaku nasaru hitsuyou / gozaitaku no hitsuyou. Dù có gắn thêm kudasai như "tantousha ni okiki shite kudasai" thì sự thật okiki suru là khiêm nhường ngữ I vẫn không đổi, nên vẫn không dùng được.
Cũng có trường hợp nhầm lẫn ở khiêm nhường ngữ II. Nói với thầy Katou rằng "Ashita wa, Tanaka sensei no tokoro ni mairimasu." thì cũng không thành ra đề cao thầy Tanaka. Bởi mairu là kính ngữ trình bày trang trọng với người đối diện, chứ không có chức năng đề cao bên thứ ba xuất hiện trong câu chuyện. Muốn đề cao thầy Tanaka thì phải nói ukagaimasu. Ngược lại, có những cách nói tuy chứa mairu hay mousu nhưng không hoạt động với tư cách khiêm nhường ngữ II. "Gojisan kudasai" (xin mang theo), "omoushide kudasai" (xin trình báo), "omoushikomi kudasai" (xin đăng ký) đều dùng cho hành vi của phía đối phương mà không có vấn đề gì. Nếu vẫn thấy gợn thì có thể nói lại thành "omochi kudasai", "osshatte kudasai". Câu "Sono you ni moushitsutaete okimasu." (tôi sẽ chuyển lời như vậy) cũng vậy: đó là lời trình bày trang trọng với giám đốc, tức đối phương, chứ không nâng cấp dưới lên.
Việc gắn お hay 御 vào phía mình không phải lúc nào cũng bị cấm. Nếu là khiêm nhường ngữ I đề cao đích đến, như "(sensei o) omachi suru" (chờ thầy), "(Yamada-san ni) gosetsumei o shitai" (muốn giải thích với anh Yamada), thì hoàn toàn không có vấn đề; và cũng có trường hợp dùng như mỹ hóa ngữ, như "watashi no okashi" (bánh kẹo của tôi). Cái không được gắn là những trường hợp đề cao chính động tác hay sự việc của phía mình như "watashi no okangae" (ý nghĩ của tôi), "watashi no goryokou" (chuyến du lịch của tôi) — đó là lỗi dùng tôn kính ngữ cho phía mình.
Cả itadaku lẫn kudasaru đều dùng được. "Goriyou itadaku" là khiêm nhường ngữ I, "goriyou kudasaru" là tôn kính ngữ; đối tượng được đề cao giống nhau, và điểm biểu thị nhận thức rằng mình nhận được ơn huệ cũng giống nhau, nên phán đoán của Kim chỉ nam là cả hai đều dùng kính ngữ một cách thích hợp. Tuy nhiên, tài liệu cũng nêu rằng cách dùng "goriyou itadaku" được tiếp nhận khác nhau tùy từng người.
"(O / go) ...... (sa) sete itadaku" là hình thức dùng khi việc phía mình làm là được sự cho phép của phía đối phương hoặc bên thứ ba, và có sự thật hoặc cảm nhận rằng nhờ đó mình nhận được ơn huệ. Câu "Kopii o torasete itadakemasu ka." (tôi xin phép sao chụp được không) nói trước khi sao chụp cuốn sách của đối phương thì thỏa mãn điều kiện này. Còn "Happyou sasete itadakimasu." ở đầu buổi báo cáo nghiên cứu, hay "Honjitsu, kyuugyou sasete itadakimasu." trên tờ giấy dán thông báo nghỉ, thì trong trường hợp không có điều kiện xin phép sẽ hơi dài dòng, và nói "happyou itashimasu", "kyuugyou itashimasu" sẽ gọn hơn. Câu "○○ koukou o sotsugyou sasete itadakimashita." khi tự giới thiệu bị đánh giá là không thích hợp trong trường hợp người nghe thấy chẳng có sự cho phép lẫn ơn huệ nào.
Những nhầm lẫn Kim chỉ nam nêu ra và cách nói đã sửa
Điều muốn nói
Cách nói bị nhầm
Cách nói thích hợp
Nhờ khách đi hỏi người phụ trách
tantousha ni ukagatte kudasai
tantousha ni okiki kudasai / otazune kudasai
Hỏi xem trưởng phòng có mang đi không
sono fairu mo omochi shimasu ka
sono fairu mo omochi ni narimasu ka
Đối phương không cần có mặt ở nhà
gozaitaku suru hitsuyou wa arimasen
gozaitaku nasaru hitsuyou / gozaitaku no hitsuyou wa arimasen
Cách dùng sai người được đề cao, như dùng khiêm nhường ngữ I cho hành vi của đối phương, hay dùng tôn kính ngữ cho hành vi của mình. Kim chỉ nam nêu rất nhiều ví dụ cụ thể.
Okiki suru, otazune suru
Cùng là khiêm nhường ngữ I như ukagau. Không dùng được cho hành vi của khách hay cấp trên. Khi muốn nhờ đối phương đi hỏi thì chuyển sang tôn kính ngữ: okiki kudasai, otazune kudasai.
Gojisan kudasai (御持参ください)
Tuy chứa chữ 参 của mairu nhưng ở đây chữ 参 không hoạt động như khiêm nhường ngữ II, nên dùng cho hành vi của phía đối phương không có vấn đề gì. Omoushide kudasai, omoushikomi kudasai cũng vậy.
Moushitsutaeru (申し伝える)
Cách nói trình bày trang trọng với đối phương về việc mình sẽ chuyển lời cho người phía mình. Không thành ra nâng cấp dưới là người nhận lời nhắn lên.
Goriyou itadaku (御利用いただく)
Khiêm nhường ngữ I. Là cách diễn đạt hành vi của phía đối phương hoặc bên thứ ba từ lập trường của mình, và cũng là kính ngữ thích hợp y như tôn kính ngữ "goriyou kudasaru".
Sasete itadaku (させていただく)
Hình thức dùng khi việc phía mình làm là (a) được sự cho phép của phía đối phương hoặc bên thứ ba, và (b) nhờ đó mình nhận được ơn huệ. Mức chấp nhận thay đổi tùy vào việc thỏa mãn các điều kiện đó đến đâu.
Ví dụ
Ở quầy lễ tân bạn nghe câu "Tantousha ni ukagatte kudasai." và thấy kỳ. Chỗ nào lạ?
Đáp án và cách nghĩ Ukagau là khiêm nhường ngữ I nên nó đề cao người phụ trách, tức đích đến của hành vi hỏi. Muốn đề cao khách thì phải dùng tôn kính ngữ: "tantousha ni okiki kudasai", "tantousha ni otazune kudasai".
Khi chuyển chỉ thị của giám đốc cho cấp dưới, nói "Sono you ni moushitsutaete okimasu." có được không?
Đáp án và cách nghĩ Được. Mousu là khiêm nhường ngữ II, đây là lời trình bày trang trọng với giám đốc tức đối phương, chứ không phải để đề cao cấp dưới là đích đến.
Nói "Happyou sasete itadakimasu." ở đầu buổi báo cáo thì thế nào?
Đáp án và cách nghĩ Nếu thỏa mãn điều kiện có sự cho phép và có ơn huệ thì phù hợp với cách dùng cơ bản. Trong trường hợp không có điều kiện xin phép thì hơi dài dòng, nên "Happyou itashimasu." sẽ cho cảm giác gọn gàng hơn.
Nguồn và căn cứ: Báo cáo kiến nghị của Hội đồng Thẩm định Văn hóa "Kim chỉ nam về kính ngữ" (ngày 2 tháng 2 năm Heisei 19, tức năm 2007) Chương 3 Cách dùng kính ngữ cụ thể, Mục 2 Cách chọn kính ngữ cho thích hợp
4. Kính ngữ do tình huống quyết định (uchi và soto, lời úy lạo, lời nhờ vả)
Cùng một người được nhắc đến, nhưng nói với ai thì kính ngữ đổi khác. Bài này xem xét theo từng tình huống: cách xử lý người nhà, lời úy lạo và lời khen, cách nhờ vả, và kính ngữ theo sổ tay hướng dẫn.
Đối với đối tác, cấp trên cũng là người phía mình, tức người uchi (ウチ, bên trong). Trưởng phòng Tanaka mà hằng ngày bạn vẫn nói bằng kính ngữ, khi nói với người ngoài công ty thì gọi là "Tanaka" cũng không có vấn đề gì. Cũng có cách nói vừa nêu chức vụ vừa xếp vào diện uchi như "buchou no Tanaka" (Tanaka, trưởng phòng của chúng tôi); ở tình huống trang trọng có thể nói "heisha no buchou", ở tình huống thoải mái hơn thì "uchi no buchou". Cần lưu ý là "Tanaka buchou" — cách gọi này không phải là cách gọi xếp vào diện uchi nên không thích hợp. Về gia đình mình cũng vậy, ở tình huống trang trọng thì về cơ bản phải nói chichi (cha), haha (mẹ), sofu (ông), sobo (bà), ani (anh trai), ane (chị gái).
Ranh giới uchi và soto (ソト, bên ngoài) được vạch lại mỗi khi đối phương thay đổi. Nếu bạn dẫn chương trình tiệc tất niên chỉ có nhân viên công ty, thì đề cao giám đốc và nói "Shachou kara goaisatsu o itadakimasu." là được; còn ở buổi tiệc có nhiều người ngoài công ty thì đề cao những người đó và nói "Shachou kara goaisatsu o moushiagemasu." Trường hợp tổ trưởng chuyển lời phát biểu của trưởng ban cho trưởng phòng nghe, có quan điểm cho rằng nhìn từ trưởng phòng thì trưởng ban không được xem là đối tượng đáng đề cao, nên đừng đề cao trưởng ban mà hãy dùng khiêm nhường ngữ II: "Kachou wa, kono you ni moushite orimashita." Mặt khác cũng có quan điểm chấp nhận "osshatte imashita" với lý do đề cao trưởng ban thì cũng là đề cao cả trưởng phòng ở trên nữa; trong trường hợp đó, có thể lưu tâm mà hạ bớt mức kính ngữ xuống cỡ "iwarete imashita". Ngoài ra, ở trường học, khi báo cho phụ huynh biết thầy Tanaka đồng nghiệp đang vắng mặt, theo ý thức uchi và soto thì phải nói "Tanaka wa orimasen.", nhưng khảo sát dư luận cho thấy nhiều người ủng hộ cách gọi "Tanaka sensei", và cũng có cách trung lập là gọi bằng chức danh "Tanaka kyouyu" (giáo viên Tanaka).
Lời úy lạo và lời khen đều có chiều. "Gokurousama" về cơ bản là cách nói gửi lòng úy lạo tới người đã làm việc vì phía mình, mà úy lạo thì hướng từ người ở trên xuống người ở dưới, nên được cho là tốt hơn cả là đừng dùng với người bề trên. Với cấp trên đã chỉ dạy công việc cho mình thì hãy bày tỏ lòng biết ơn bằng "Arigatou gozaimashita.", còn khi cấp trên đã cùng mình vất vả làm giấy tờ ra về thì nói "Otsukaresama de gozaimashita." là được. Về lời khen cũng vậy: việc được khen về đồ mặc trên người, đồ mang theo hay ngoại hình về cơ bản chỉ diễn ra giữa những người thân thiết, nên khen chiếc cà vạt của một giảng viên không mấy thân thiết thì không thể nói là thích hợp. Truyền đạt rằng nội dung bài giảng dễ hiểu, rằng mình học được nhiều, thì thích hợp hơn. Ngoài ra, hãy tránh hỏi thẳng người bề trên về năng lực, ý định hay nguyện vọng, mà chuyển sang dạng hỏi về sự thật, như "Furansugo mo ohanashi ni narimasu ka." (thầy có nói cả tiếng Pháp không).
Cách xưng hô và cách nhờ vả cũng có khuôn. "Anata" hiện nay thường dùng với người ngang hàng hoặc dưới mình, là từ khó dùng với người bề trên. Với người mình biết tên thì gọi bằng tên, còn với người không biết tên thì dùng kính ngữ cho hành động của họ và nói "Okangae o okikase kudasai." (xin cho tôi được nghe ý kiến của quý vị) là tránh được. Trên phong bì thư, dù đã rõ họ tên mà lại viết "Yamada Ichirou sensei onchuu" là không thích hợp, vì onchuu (御中) là chữ đề bên cạnh dùng để gửi tới những người liên quan bên trong một tổ chức hay cơ quan. Trong lời nhờ vả, nếu bạn không phải người chịu trách nhiệm mà lại nói "Kono shigoto o shite itadakimasu." thì hóa ra là cách diễn đạt như thể mình có quyền quyết định, nên hãy nhường phán đoán cho đối phương bằng "shite itadakemasu ka", "onegai dekimasu ka". Thay vì đột ngột đặt xuống bàn một câu "Kore, onegai shimasu.", chỉ cần thêm lời rào đón như "sumimasen ga" là ấn tượng đã khác.
Kính ngữ theo sổ tay hướng dẫn trong tiếp khách tuy hữu hiệu về mặt khuôn mẫu, nhưng cũng có cái đã định hình trong trạng thái sai. Câu "Gochuumon no shina wa osoroi ni narimashita deshou ka." (các món quý khách gọi đã đủ cả chưa ạ) thì vì "o ...... ni naru" là hình thức tôn kính ngữ nên hóa ra đang đề cao một vật là món ăn được gọi. Phải nói "Gochuumon no shina wa, soroimashita deshou ka." hoặc "Gochuumon no shina wa, ijou de yoroshii deshou ka." Kim chỉ nam vừa chỉ ra rằng khi sổ tay đưa ra cách dùng kính ngữ quá rập khuôn theo từng tình huống thì ngược lại dễ gây khó chịu, hoặc dễ dẫn đến cách dùng kính ngữ thừa thiếu không hợp bối cảnh, vừa nói rằng nó vẫn hữu hiệu với tư cách cẩm nang cho người chưa thuần thục.
Cách nói thay đổi tùy theo nói với ai
Tình huống
Cách nói được xem là thích hợp
Lý do Kim chỉ nam đưa ra
Giới thiệu lời chào của giám đốc ở tiệc tất niên chỉ có nhân viên
Shachou kara goaisatsu o itadakimasu
Chỉ cần xét vị thế trong nội bộ công ty, và giám đốc là người đáng đề cao
Giới thiệu lời chào của giám đốc ở buổi tiệc có nhiều người ngoài công ty
Shachou kara goaisatsu o moushiagemasu
Không đề cao giám đốc phía uchi, mà đề cao những người đang nghe lời chào
Nói về cấp trên là trưởng phòng Tanaka với đối tác
Tanaka / buchou no Tanaka / heisha no buchou
Xếp vào diện uchi. "Tanaka buchou" không phải cách gọi xếp vào diện uchi
Chuyển lời phát biểu của trưởng ban cho trưởng phòng
Kachou wa, kono you ni moushite orimashita
Nhìn từ trưởng phòng thì trưởng ban không được xem là đối tượng đáng đề cao
Nói về gia đình mình ở tình huống trang trọng
chichi, haha, sofu, sobo
Đổi cách gọi thường ngày như "otousan" sang từ ngữ xếp vào diện uchi
Sự phân biệt giữa phạm vi được coi là phía mình và phía đối phương ở bên ngoài phạm vi đó. Với người ngoài công ty thì cấp trên của mình cũng bị xử lý như người uchi, nói mà không đề cao.
Buchou no Tanaka (部長の田中)
Cách gọi vừa nêu chức vụ vừa xếp vào diện uchi. "Tanaka", "heisha no buchou" cũng được. "Tanaka buchou" không phải cách gọi xếp vào diện uchi nên không thích hợp khi nói với bên ngoài.
Gokurousama (御苦労様)
Cách nói úy lạo người đã làm việc vì phía mình. Vì úy lạo là hướng từ người ở trên xuống người ở dưới, nên tốt hơn cả là đừng dùng với người bề trên.
Otsukaresama (お疲れ様)
Cách nói úy lạo mà mọi người trao cho nhau sau khi cùng làm việc. Nếu là cách nói lịch sự như "Otsukaresama de gozaimashita" thì dùng với cấp trên cũng được.
Tondemo gozaimasen (とんでもございません)
Cách nói khiêm tốn gạt nhẹ lời khen hay lời tán dương của đối phương. Hiện nay việc dùng trong những tình huống như vậy được xem là không có vấn đề gì.
Onchuu (御中)
Chữ đề bên cạnh biểu thị việc gửi tới những người liên quan bên trong một tổ chức hay cơ quan chứ không phải tới một cá nhân cụ thể. Thêm vào khi đã rõ họ tên là không thích hợp.
Kính ngữ theo sổ tay hướng dẫn
Bản chỉ dẫn cụ thể cách dùng ngôn từ trong các tình huống như tiếp khách. Hữu hiệu về mặt khuôn mẫu, nhưng dùng quá rập khuôn thì dễ dẫn đến kính ngữ thừa thiếu.
Ví dụ
Bạn trả lời điện thoại từ đối tác rằng "Tanaka buchou wa seki o hazushite orimasu." Có được không?
Đáp án và cách nghĩ Không được. Với người ngoài công ty thì cấp trên cũng là người uchi, nên phải nói "Tanaka wa seki o hazushite orimasu" hoặc "Buchou no Tanaka wa seki o hazushite orimasu". "Tanaka buchou" không phải cách gọi xếp vào diện uchi.
Ở tiệc giao lưu sau buổi thuyết trình, có nên khen giảng viên "Suteki na nekutai desu ne." không?
Đáp án và cách nghĩ Không thể nói là thích hợp. Việc được khen về đồ mặc trên người về cơ bản chỉ diễn ra giữa những người thân thiết, nên với người không mấy thân thiết thì sẽ bị tiếp nhận là suồng sã. Tốt hơn là truyền đạt rằng nội dung bài nói dễ hiểu, rằng mình học được nhiều.
Dọn xong các món ăn, bạn nói "Gochuumon no shina wa osoroi ni narimashita deshou ka." Sai ở đâu?
Đáp án và cách nghĩ Vì "o ...... ni naru" là hình thức tôn kính ngữ nên hóa ra bạn đang đề cao một vật là món ăn được gọi. Nói "Gochuumon no shina wa, soroimashita deshou ka." hoặc "Gochuumon no shina wa, ijou de yoroshii deshou ka." là được.
Nguồn và căn cứ: Báo cáo kiến nghị của Hội đồng Thẩm định Văn hóa "Kim chỉ nam về kính ngữ" (ngày 2 tháng 2 năm Heisei 19, tức năm 2007) Chương 3 Cách dùng kính ngữ cụ thể, Mục 3 Cách dùng kính ngữ trong các tình huống cụ thể
Câu đố kiểm tra
Câu 1 | Năm loại kính ngữ
Loại nào KHÔNG nằm trong 5 loại kính ngữ mà "Hướng dẫn về Kính ngữ" (敬語の指針) của Cục Văn hóa nêu ra?
Teineigo (丁寧語 — thể lịch sự)
Sondaigo (尊大語 — "thể tự tôn")
Kenjōgo II / teichōgo (謙譲語Ⅱ・丁重語 — thể khiêm nhường II, thể trang trọng)
Bikago (美化語 — thể làm đẹp lời nói)
Đáp ánB. Sondaigo (尊大語 — "thể tự tôn")
Hướng dẫn chia kính ngữ thành 5 loại: sonkeigo (尊敬語, thể tôn kính), kenjōgo I (謙譲語Ⅰ), kenjōgo II tức teichōgo (謙譲語Ⅱ・丁重語), teineigo (丁寧語) và bikago (美化語). Không có phân loại nào tên là sondaigo (尊大語). Ở cách chia 3 loại trước đây, kenjōgo I và kenjōgo II được gộp làm "kenjōgo", còn teineigo và bikago được gộp làm "teineigo". Hướng dẫn nói rằng đã chia lại thành 5 loại để hiểu sâu hơn về chức năng và cách dùng đúng.
Câu 2 | Định nghĩa thể tôn kính
Hướng dẫn định nghĩa loại kính ngữ nào là "cách nói về hành vi, sự việc, trạng thái của phía đối phương hoặc người thứ ba, theo hướng nâng nhân vật đó lên"?
Kenjōgo I (謙譲語Ⅰ)
Kenjōgo II / teichōgo (謙譲語Ⅱ・丁重語)
Bikago (美化語)
Sonkeigo (尊敬語)
Đáp ánD. Sonkeigo (尊敬語)
Đoạn trích là định nghĩa của sonkeigo (尊敬語). Kenjōgo I là loại dùng cho hành vi hướng từ phía mình tới phía đối phương hoặc người thứ ba, nâng cái đích mà hành vi hướng tới lên. Kenjōgo II là loại nói về chuyện của phía mình một cách trang trọng với người nghe hoặc người đọc. Bikago là nói cho đẹp lời về sự việc, không có ai để nâng lên.
Câu 3 | Phân loại của ukagau
Trong câu 「先生のところに伺います。」 (sensei no tokoro ni ukagaimasu — "tôi sẽ đến chỗ thầy"), từ 「伺う」 (ukagau) thuộc loại nào trong 5 loại của Hướng dẫn?
Kenjōgo I (謙譲語Ⅰ)
Kenjōgo II / teichōgo (謙譲語Ⅱ・丁重語)
Sonkeigo (尊敬語)
Teineigo (丁寧語)
Đáp ánA. Kenjōgo I (謙譲語Ⅰ)
伺う (ukagau) là dạng riêng của kenjōgo I, nâng thầy — tức cái đích mà hành vi hướng tới — lên. Ngoài nghĩa "đi, đến thăm", nó còn dùng làm kenjōgo I của "hỏi, nghe". Cùng nghĩa "đi" nhưng 参る (mairu) lại là kenjōgo II: cái được nâng lên là người nghe hoặc người đọc, chứ không phải nhân vật ở đích đến.
Câu 4 | Kiểu mairu, mōsu
Hướng dẫn xếp 参る (mairu), 申す (mōsu), いたす (itasu), おる (oru) vào loại kính ngữ nào?
Bikago (美化語)
Vừa kenjōgo I vừa kenjōgo II (謙譲語Ⅰ兼謙譲語Ⅱ)
Kenjōgo II / teichōgo (謙譲語Ⅱ・丁重語)
Sonkeigo (尊敬語)
Đáp ánC. Kenjōgo II / teichōgo (謙譲語Ⅱ・丁重語)
Đây là các dạng riêng của kenjōgo II (謙譲語Ⅱ, teichōgo), dùng để nói về hành vi và sự việc của phía mình một cách trang trọng với người nghe hoặc người đọc; 存じる (zonjiru) cũng vậy. Khác biệt là: 伺う (ukagau) và 申し上げる (mōshiageru) của kenjōgo I nâng cái đích mà hành vi hướng tới lên, còn cái mà kenjōgo II nâng lên là người nghe hoặc người đọc.
Câu 5 | Đến chỗ em trai
Bạn nói với người ngoài rằng mình sắp đến nhà em trai mình. Cách nói nào là đúng?
「弟のところにおいでになります」 (otōto no tokoro ni oide ni narimasu)
「弟のところにいらっしゃいます」 (otōto no tokoro ni irasshaimasu)
「弟のところに伺います」 (otōto no tokoro ni ukagaimasu)
「弟のところに参ります」 (otōto no tokoro ni mairimasu)
Đáp ánD. 「弟のところに参ります」 (otōto no tokoro ni mairimasu)
伺う (ukagau) là kenjōgo I, nâng cái đích mà hành vi hướng tới lên, nên sẽ thành ra nâng em trai — người phía mình — lên, là dùng sai. 参る (mairu) là kenjōgo II, dùng được cả khi không có cái đích nào đáng nâng lên, và có chức năng nói trang trọng với người nghe hoặc người đọc, nên không có vấn đề. いらっしゃる và おいでになる là sonkeigo nên không dùng cho hành vi của chính mình.
Câu 6 | Xe buýt "mairu"
Về câu phát thanh trong ga 「あ、バスが参りました。」 (a, basu ga mairimashita — "à, xe buýt đã đến rồi"), Hướng dẫn giải thích thế nào?
参る là teineigo nên không hợp với dịp trang trọng như phát thanh trong nhà ga
Dùng được cả cho những sự vật mà không nâng lên cũng chẳng thất lễ, và có chức năng nói trang trọng với người nghe
Vì không phải hành vi của phía mình nên trong tình huống này không dùng được 参る, và đây là dùng sai
Vì thành ra nâng chính chiếc xe buýt lên nên không thể coi là cách nói phù hợp cho phát thanh
Đáp ánB. Dùng được cả cho những sự vật mà không nâng lên cũng chẳng thất lễ, và có chức năng nói trang trọng với người nghe
Kenjōgo II về cơ bản dùng cho hành vi của phía mình, nhưng Hướng dẫn nêu các ví dụ 「向こうから子供たちが大勢参りました」 (đằng kia có đông trẻ em đi tới), 「あ、バスが参りました」 và 「夜も更けて参りました」 (đêm đã khuya dần), và nói rằng dùng được cả cho người thứ ba hay sự vật mà không nâng lên cũng chẳng thất lễ. Chức năng của nó là nói trang trọng với người nghe hoặc người đọc, và 参る không phải là teineigo.
Câu 7 | Hỏi khách
Bạn hỏi khách xem họ từ đâu đến. Chiếu theo Hướng dẫn, cách nói nào là KHÔNG phù hợp?
「どちらからいらっしゃいましたか」 (dochira kara irasshaimashita ka)
「どちらから参りましたか」 (dochira kara mairimashita ka)
「どちらから来られましたか」 (dochira kara koraremashita ka)
「どちらからおいでになりましたか」 (dochira kara oide ni narimashita ka)
Đáp ánB. 「どちらから参りましたか」 (dochira kara mairimashita ka)
参る (mairu) là kenjōgo II, về cơ bản dùng cho hành vi của phía mình, nên Hướng dẫn nêu 「（あなたは）どちらから参りましたか。」 làm ví dụ không phù hợp. Với hành vi của phía đối phương thì dùng sonkeigo: いらっしゃる, おいでになる, 来られる.
Câu 8 | O-machi itasu
Hướng dẫn xếp 「お待ちいたす」 trong câu 「駅で先生をお待ちいたします。」 (eki de sensei o o-machi itashimasu — "tôi sẽ đợi thầy ở ga") vào đâu?
Vừa kenjōgo I vừa kenjōgo II: vừa nâng thầy lên vừa nói trang trọng với người nghe
Là sonkeigo nên chỉ dùng được cho hành vi của thầy, tức người được đợi
Là nijū keigo (二重敬語, kính ngữ chồng đôi) do lặp cùng một loại kính ngữ, nên là cách nói nên tránh
Là bikago nên không hợp để dùng trong dịp trang trọng
Đáp ánA. Vừa kenjōgo I vừa kenjōgo II: vừa nâng thầy lên vừa nói trang trọng với người nghe
「お待ちいたす」 là 「お待ちする」 thay する bằng いたす, tức có dùng cả kenjōgo I lẫn kenjōgo II. Chức năng của お待ちする nâng thầy — người được đợi — lên, còn chức năng của いたす nói trang trọng với người nghe hoặc người đọc. Hướng dẫn giải thích đây là dạng chung 「お(ご)……いたす」, vừa là kenjōgo I vừa là kenjōgo II.
Câu 9 | Phân loại của o-sake
Trong câu 「お酒は百薬の長なんだよ。」 (o-sake wa hyakuyaku no chō nan da yo — "rượu là đứng đầu trăm vị thuốc đấy"), từ 「お酒」 thuộc loại nào trong 5 loại của Hướng dẫn?
Bikago (美化語)
Kenjōgo I (謙譲語Ⅰ)
Teineigo (丁寧語)
Sonkeigo (尊敬語)
Đáp ánA. Bikago (美化語)
「お酒」 ở đây không nâng người thực hiện hay người sở hữu lên, cũng không nâng cái đích của hành vi lên, cũng không phải nói trang trọng hay lịch sự với người nghe, mà chỉ là nói cho đẹp lời về sự vật, nên là bikago (美化語). Tuy vậy Hướng dẫn có nói rằng bikago dễ xuất hiện khi nói với sự lưu tâm đến người nghe, như trong 「先生はお酒を召し上がりますか。」 (sensei wa o-sake o meshiagarimasu ka — "thưa thầy, thầy có dùng rượu không ạ").
Câu 10 | Người nhà đi ra ngoài
Bạn nói với người của công ty khác rằng bố mình tuần tới sẽ đi nước ngoài. Cách nói nào là đúng?
「父は来週海外へお出掛けになります」 (chichi wa raishū kaigai e o-dekake ni narimasu)
「父は来週海外へ行かれます」 (chichi wa raishū kaigai e ikaremasu)
「父は来週海外へいらっしゃいます」 (chichi wa raishū kaigai e irasshaimasu)
「父は来週海外へ参ります」 (chichi wa raishū kaigai e mairimasu)
Đáp ánD. 「父は来週海外へ参ります」 (chichi wa raishū kaigai e mairimasu)
Một trong những nguyên tắc khi dùng sonkeigo và kenjōgo I là "không nâng phía mình lên". いらっしゃる, お出掛けになる, 行かれる đều là sonkeigo nên sẽ thành ra nâng bố — người phía mình — lên, là không phù hợp. Để nói về chuyện của phía mình thì dùng 参る (mairu) của kenjōgo II, sẽ thành cách nói trang trọng với người nghe.
Câu 11 | Kính ngữ chồng đôi
Giải thích nào đúng về cách nói 「部長がお読みになられる」 (buchō ga o-yomi ni narareru — "trưởng phòng đọc")?
Là nijū keigo (二重敬語) do lặp cùng một loại keigo, nói chung là không phù hợp
Là lỗi lẫn lộn giữa sonkeigo và kenjōgo I
Là chồng hai teineigo lên nhau, tăng độ lịch sự nên đáng dùng
Là keigo renketsu (敬語連結, nối keigo) do biến từng từ thành keigo, về cơ bản được chấp nhận
Đáp ánA. Là nijū keigo (二重敬語) do lặp cùng một loại keigo, nói chung là không phù hợp
Đây là biến 「読む」 thành sonkeigo 「お読みになる」 rồi lại thêm sonkeigo 「……れる」, chính là dạng mà Hướng dẫn nêu làm ví dụ nijū keigo. Nijū keigo nói chung được coi là không phù hợp, và 「お読みになる」 là đủ. Còn 「お読みになっていらっしゃる」 — biến từng từ thành kính ngữ rồi nối bằng 「て」 — mới là keigo renketsu, và dạng này về cơ bản được chấp nhận.
Câu 12 | Dạng đã thành thói quen
Dạng nào được Hướng dẫn nêu là nijū keigo nhưng đã thành thói quen được chấp nhận?
「お分かりにくい」 (o-wakari nikui)
「お読みになられる」 (o-yomi ni narareru)
「御利用される」 (go-riyō sareru)
「お伺いする」 (o-ukagai suru)
Đáp ánD. 「お伺いする」 (o-ukagai suru)
Hướng dẫn nêu các nijū keigo đã thành thói quen gồm: sonkeigo 「お召し上がりになる」 và 「お見えになる」, cùng kenjōgo I 「お伺いする」, 「お伺いいたす」, 「お伺い申し上げる」. 「お読みになられる」 là nijū keigo không phù hợp; 「御利用される」 được coi là không phải dạng sonkeigo đúng chuẩn mực; 「お分かりにくい」 là dạng lẽ ra phải nói 「お分かりになりにくい」.
Câu 13 | Nối kính ngữ
Hướng dẫn xử lý 「お読みになっていらっしゃる」 (o-yomi ni natte irassharu) như thế nào?
Là kenjōgo I (謙譲語Ⅰ) nên không dùng được cho hành vi của phía đối phương
Là keigo renketsu (敬語連結), về cơ bản được chấp nhận
Là nijū keigo (二重敬語) nên phải tránh
Là bikago (美化語) nên không hợp với dịp trang trọng
Đáp ánB. Là keigo renketsu (敬語連結), về cơ bản được chấp nhận
Đây là 「読んでいる」 với 読む biến thành 「お読みになる」 và いる biến thành 「いらっしゃる」, tức biến riêng từng từ thành kính ngữ rồi nối bằng 「て」. Đây không phải nijū keigo mà là keigo renketsu, và về cơ bản được chấp nhận nếu cách dùng từng kính ngữ là phù hợp và sự kết hợp giữa chúng không vô lý về nghĩa. 「お読みになってくださる」 và 「御案内してさしあげる」 cũng là những ví dụ được chấp nhận.
Câu 14 | Nối kính ngữ không phù hợp
Cách nói nào được Hướng dẫn nêu là keigo renketsu KHÔNG phù hợp?
「先生に指導していただいた」 (sensei ni shidō shite itadaita — "tôi được thầy hướng dẫn cho")
「田中さんが先生のところに伺ってくださいました」 (Tanaka-san ga sensei no tokoro ni ukagatte kudasaimashita — "anh Tanaka đã đến chỗ thầy giúp")
「先生は私の家に伺ってくださった」 (sensei wa watashi no ie ni ukagatte kudasatta — "thầy đã đến nhà tôi")
「先生が指導してくださった」 (sensei ga shidō shite kudasatta — "thầy đã hướng dẫn cho tôi")
Đáp ánC. 「先生は私の家に伺ってくださった」 (sensei wa watashi no ie ni ukagatte kudasatta — "thầy đã đến nhà tôi")
Nói việc "thầy đến thăm nhà tôi" bằng 伺う của kenjōgo I thì thành ra nâng "tôi" — cái đích mà hành vi hướng tới — lên, nên không phù hợp. 「隣の窓口で伺ってください。」 cũng không phù hợp vì cùng lý do. Ngược lại, ở ví dụ về anh Tanaka thì 伺う nâng thầy — cái đích — lên, còn くださる nâng anh Tanaka lên; nếu anh Tanaka là người mà so với thầy thì không nâng lên cũng chẳng thất lễ, đây là cách dùng không có vấn đề.
Câu 15 | O và go
Ví dụ nào được Hướng dẫn nêu là trường hợp bất quy tắc, lệch khỏi nguyên tắc phân biệt 「お」 (o) và 「御」 (go)?
「御説明」 (go-setsumei — lời giải thích)
「お加減」 (o-kagen — tình trạng sức khỏe)
「お名前」 (o-namae — tên)
「御住所」 (go-jūsho — địa chỉ)
Đáp ánB. 「お加減」 (o-kagen — tình trạng sức khỏe)
Nguyên tắc là 「お + từ thuần Nhật (和語)」 và 「御 + từ gốc Hán (漢語)」. 「お名前」 là từ thuần Nhật đi với お; 「御住所」, 「御説明」 là từ gốc Hán đi với 御 — đều đúng nguyên tắc. 「お加減」 và 「お元気」 đều là sonkeigo nhưng お lại đứng trước từ gốc Hán, nên được Hướng dẫn nêu làm ví dụ bất quy tắc. Ngoài ra, ở bikago thì お được ưa dùng cả trước từ gốc Hán, như 「お料理」, 「お化粧」.
Câu 16 | Dạng không tạo được
Ví dụ nào được Hướng dẫn nêu là trường hợp KHÔNG tạo được dạng 「お(ご)……する」?
「御案内する」 (go-annai suru — hướng dẫn)
「お誘いする」 (o-sasoi suru — mời)
「お届けする」 (o-todoke suru — giao đến)
「御乗車する」 (go-jōsha suru — lên tàu xe)
Đáp ánD. 「御乗車する」 (go-jōsha suru — lên tàu xe)
「お(ご)……する」 là kenjōgo I nâng cái đích mà hành vi hướng tới lên, nên chỉ tạo được với những động từ có một nhân vật ở đích đến. 届ける, 案内する, 誘う đều có đích đến, còn 乗車する và 食べる thì không hình dung được nhân vật nào ở đích, nên không tạo được dạng 「御乗車する」 hay 「お食べする」.
Câu 17 | Thông báo lên tàu
Bạn phát thanh trong ga để báo với hành khách rằng không thể lên toa đó. Cách nói nào là đúng?
「御乗車できません」 (go-jōsha dekimasen)
「御乗車されません」 (go-jōsha saremasen)
「御乗車になれません」 (go-jōsha ni naremasen)
「お乗車になれません」 (o-jōsha ni naremasen)
Đáp ánC. 「御乗車になれません」 (go-jōsha ni naremasen)
「お(ご)……できる」 là dạng khả năng của kenjōgo I 「お(ご)……する」 nên không dùng được cho hành vi của hành khách. Dạng khả năng của sonkeigo là 「お(ご)……になれる」, nên 「御乗車になれません」 là phù hợp; Hướng dẫn cũng cho rằng 「御乗車いただけません」 và 「御乗車はできません」 đều dùng được. 「ご……される」 vốn không được coi là dạng sonkeigo đúng chuẩn, và 乗車 là từ gốc Hán nên nguyên tắc là 御 chứ không phải お.
Câu 18 | Thể tôn kính dạng khả năng
Bạn muốn nói với khách rằng "nếu trả lời đúng hết tất cả các câu thì sẽ được tặng quà". Phần tương ứng với "nếu trả lời được" nên nói thế nào?
「お答えしていただけたら」 (o-kotae shite itadaketara)
「お答え申し上げたら」 (o-kotae mōshiagetara)
「お答えできたら」 (o-kotae dekitara)
「お答えになれたら」 (o-kotae ni naretara)
Đáp ánD. 「お答えになれたら」 (o-kotae ni naretara)
Khi thêm nghĩa khả năng vào sonkeigo, trước hết biến thành dạng sonkeigo 「お答えになる」 rồi mới chuyển sang dạng khả năng 「お答えになれる」. Hướng dẫn coi 「全問正しくお答えできたら」 là không phù hợp và 「お答えになれたら」 là phù hợp. 「お答えする」 và 「お答え申し上げる」 là kenjōgo I, dùng cho hành vi của chính mình; còn 「お答えしていただく」 là diễn đạt hành vi của người kia bằng kenjōgo I, lẽ ra phải bỏ して và nói 「お答えいただく」.
Câu 19 | Khó hiểu
Dạng nào là đúng khi biến 「分かりにくい」 (wakari-nikui — khó hiểu) thành sonkeigo?
「お分かりにくい」 (o-wakari nikui)
「御分かりにくい」 (go-wakari nikui)
「お分かりしにくい」 (o-wakari shi-nikui)
「お分かりになりにくい」 (o-wakari ni nari-nikui)
Đáp ánD. 「お分かりになりにくい」 (o-wakari ni nari-nikui)
Khi biến một từ ghép giữa động từ và tính từ thành sonkeigo thì chỉ biến phần động từ. Đưa 分かる thành 「お分かりになる」 rồi thêm 「〜にくい」, được 「お分かりになりにくい」. Với 「読みやすい」 thì thành 「お読みになりやすい」. 「お分かりにくい」 là dạng Hướng dẫn nêu ra như một kính ngữ kỳ quặc; 「お……する」 là dạng kenjōgo I nên không dùng cho động tác của người kia; và 分かる là từ thuần Nhật nên không hợp với 御.
Câu 20 | Setcho, shōsha
Hướng dẫn xếp những từ như 「愚見」 (guken — thiển ý), 「小社」 (shōsha — tệ công ty), 「拙著」 (setcho — cuốn sách vụng về của tôi), 「弊社」 (heisha — công ty chúng tôi) vào đâu?
Là kenjōgo I, nâng cái đích mà hành vi hướng tới lên
Là bikago, dùng rộng rãi trong văn nói
Là sonkeigo, dùng để nâng đồ vật của người kia lên
Là kenjōgo II ở dạng danh từ, gần như chỉ dùng trong văn viết
Đáp ánD. Là kenjōgo II ở dạng danh từ, gần như chỉ dùng trong văn viết
Đây là những từ thêm 愚 (ngu), 小 (tiểu), 拙 (chuyết), 弊 (tệ) để nói về phía mình một cách khiêm nhường, được xếp là kenjōgo II ở dạng danh từ, và gần như chỉ dùng trong văn viết. Hướng dẫn nói rằng cách nói này không phải là tự hạ thấp mình một cách hèn kém, mà là ý thức thể hiện sự lưu tâm đến người kia bằng cách nói nhỏ đi những gì thuộc về mình; ai thấy hợp với tâm ý của mình khi dùng làm cách tự thể hiện thì cứ dùng.
Câu 21 | Hướng dẫn ở quầy lễ tân
Ở quầy lễ tân, bạn muốn nói với khách rằng chi tiết xin hỏi người phụ trách. Cách nói nào là đúng?
「担当者にお尋ねしてください」 (tantōsha ni o-tazune shite kudasai)
「担当者にお聞きしてください」 (tantōsha ni o-kiki shite kudasai)
「担当者に伺ってください」 (tantōsha ni ukagatte kudasai)
「担当者にお尋ねください」 (tantōsha ni o-tazune kudasai)
Đáp ánD. 「担当者にお尋ねください」 (tantōsha ni o-tazune kudasai)
伺う là kenjōgo I, sẽ nâng người phụ trách — cái đích của việc hỏi — lên, nên không dùng được cho động tác của khách. Muốn nâng khách lên thì dùng sonkeigo: 「担当者にお聞きください」 hoặc 「担当者にお尋ねください」. 「お聞きする」 và 「お尋ねする」 cũng là kenjōgo I giống 伺う, nên dù có thêm ください cũng không dùng được cho động tác của khách.
Câu 22 | Hỏi trưởng nhóm
Bạn muốn hỏi xem trưởng nhóm có mang tập hồ sơ đó vào phòng họp không. Cách nói nào là đúng?
「そのファイルも会議室にお持ちしますか」 (sono fairu mo kaigishitsu ni o-mochi shimasu ka)
「そのファイルも会議室にお持ち申し上げますか」 (sono fairu mo kaigishitsu ni o-mochi mōshiagemasu ka)
「そのファイルも会議室にお持ちになりますか」 (sono fairu mo kaigishitsu ni o-mochi ni narimasu ka)
「そのファイルも会議室にお持ちいたしますか」 (sono fairu mo kaigishitsu ni o-mochi itashimasu ka)
Đáp ánC. 「そのファイルも会議室にお持ちになりますか」 (sono fairu mo kaigishitsu ni o-mochi ni narimasu ka)
「お持ちする」 là kenjōgo I, nên nói vậy hóa ra là hỏi xem chính mình có mang đi hay không; trong ví dụ của Hướng dẫn, trưởng nhóm còn đáp lại "ừ, nhờ cậu nhé". Muốn hỏi về động tác của trưởng nhóm thì dùng sonkeigo 「お持ちになりますか」. 「お持ちいたす」 vừa là kenjōgo I vừa là kenjōgo II, 「お持ち申し上げる」 cũng là kenjōgo I — cả hai đều là dạng dùng cho hành vi của phía mình.
Câu 23 | Go-zaitaku suru
Trên thông báo kiểm tra có câu 「消防設備等の点検に伺いますが、御在宅する必要はありません。」 ("chúng tôi sẽ đến kiểm tra thiết bị phòng cháy, quý vị không cần phải có mặt ở nhà"). Vấn đề nằm ở đâu?
「点検」 không có 「御」 đi kèm nên chưa thành dạng bikago
「御在宅する」 là dạng tạo kenjōgo I nên không dùng được cho việc ở nhà của người nhận thông báo
「伺います」 là sonkeigo nên không dùng được cho hành vi đi kiểm tra của phía mình
「必要はありません」 chưa ở dạng teineigo mà là dạng nói trống không
Đáp ánB. 「御在宅する」 là dạng tạo kenjōgo I nên không dùng được cho việc ở nhà của người nhận thông báo
「ご……する」 là hình thức tạo kenjōgo I. Ở đây là tình huống cần diễn đạt theo hướng nâng người ở nhà lên, nên phải dùng sonkeigo: 「御在宅なさる必要…」, hoặc gọn hơn là 「御在宅の必要…」. Còn 「伺います」 là kenjōgo I và đang dùng cho hành vi đi kiểm tra của phía mình nên không có vấn đề.
Câu 24 | Nâng người thứ ba
Bạn nói với thầy Katō, người thầy cũ của mình, rằng bạn sẽ đến thăm thầy Tanaka, cũng là thầy cũ. Cách nói nào nâng được thầy Tanaka lên?
「田中先生のところに伺います」 (Tanaka-sensei no tokoro ni ukagaimasu)
「田中先生のところにいらっしゃいます」 (Tanaka-sensei no tokoro ni irasshaimasu)
「田中先生のところに行かせていただきます」 (Tanaka-sensei no tokoro ni ikasete itadakimasu)
「田中先生のところに参ります」 (Tanaka-sensei no tokoro ni mairimasu)
Đáp ánA. 「田中先生のところに伺います」 (Tanaka-sensei no tokoro ni ukagaimasu)
参る là kenjōgo II, cái nó nâng lên là thầy Katō — người đang nghe — chứ không có chức năng nâng thầy Tanaka, người thứ ba xuất hiện trong câu chuyện. Muốn nâng thầy Tanaka lên thì dùng 伺う của kenjōgo I, vốn nâng cái đích mà hành vi hướng tới lên. 「(さ)せていただく」 là dạng dùng khi được cho phép và nhận được ân huệ, không có chức năng nâng cái đích lên; còn いらっしゃる là sonkeigo nên không dùng cho hành vi của chính mình.
Câu 25 | Go-jisan kudasai
Hướng dẫn giải thích thế nào về 「御持参ください」 (go-jisan kudasai — "xin quý vị mang theo") và 「お申し出ください」 (o-mōshide kudasai — "xin quý vị trình bày")?
Là nijū keigo do chồng 「参る」, 「申す」 lên 「御」, 「お」 nên không dùng cho hành vi của phía đối phương
Là bikago nói cho đẹp lời về sự việc nên không hợp để dùng trong dịp trang trọng
Các từ 「参る」 và 「申す」 bên trong không hoạt động như kenjōgo II, nên dùng cho hành vi của phía đối phương không có vấn đề gì
Các từ 「参る」 và 「申す」 bên trong đang hoạt động như kenjōgo II nên không dùng được cho hành vi của phía đối phương
Đáp ánC. Các từ 「参る」 và 「申す」 bên trong không hoạt động như kenjōgo II, nên dùng cho hành vi của phía đối phương không có vấn đề gì
参る và 申す vốn là kính ngữ thuộc kenjōgo II, nhưng các chữ 参, 申 nằm trong 「御持参ください」, 「お申し出ください」, 「お申し込みください」 không còn giữ chức năng của kenjōgo II, nên dùng cho hành vi của phía đối phương là không có vấn đề. Nếu vẫn thấy lấn cấn thì có thể đổi thành 「お持ちください」, 「おっしゃってください」; còn 「お申し込みください」 tùy tình huống có thể thay bằng 「御応募ください」.
Câu 26 | Mōshitsutaeru
Được giám đốc nhờ truyền chỉ thị cho cấp dưới, bạn đáp 「そのように申し伝えておきます。」 (sono yō ni mōshitsutaete okimasu — "tôi sẽ truyền đạt lại như vậy"). Đánh giá nào đúng về cách nói này?
「申す」 ở đây là nói trang trọng với giám đốc — người nghe — nên không có vấn đề
「申し伝える」 là nijū keigo chồng hai kính ngữ nên không được dùng
Phải sửa thành dạng kenjōgo I 「お伝え申し上げます」
「申す」 sẽ nâng cấp dưới — cái đích của lời nói — lên, nên cách nói này không phù hợp
Đáp ánA. 「申す」 ở đây là nói trang trọng với giám đốc — người nghe — nên không có vấn đề
「申し伝えておく」 diễn đạt việc sẽ nói lại với cấp dưới bằng 申す của kenjōgo II. Cái mà kenjōgo II nâng lên là người nghe hoặc người đọc, nên ở đây thành ra nói một cách trang trọng với giám đốc, chứ không phải nâng cấp dưới — cái đích của lời nói — lên. Vì vậy đây là cách dùng không có vấn đề.
Câu 27 | Chữ o cho phía mình
Trong các ví dụ thêm 「お」, 「御」 vào chuyện của chính mình sau đây, ví dụ nào được Hướng dẫn coi là dùng sai?
「私のお考えでは」 (watashi no o-kangae de wa — theo ý nghĩ của tôi)
「私のお菓子」 (watashi no o-kashi — bánh kẹo của tôi)
「先生をお待ちする」 (sensei o o-machi suru — tôi đợi thầy)
「山田さんに御説明をしたい」 (Yamada-san ni go-setsumei o shitai — tôi muốn giải thích với anh Yamada)
Đáp ánA. 「私のお考えでは」 (watashi no o-kangae de wa — theo ý nghĩ của tôi)
Ngay cả với động tác của chính mình, nếu là kenjōgo I nâng cái đích lên thì thêm お, 御 như 「お待ちする」, 「御説明をしたい」 hoàn toàn không có vấn đề; cũng có trường hợp dùng như bikago, ví dụ 「私のお菓子」. Chỗ thành dùng sai là khi nâng chính động tác hay sự vật của phía mình lên, như 「私のお考え」 hay 「私の御旅行」, vì như thế là dùng sonkeigo cho phía mình.
Câu 28 | Itadaku
Hướng dẫn giải thích thế nào về quan hệ giữa 「御利用いただきましてありがとうございます。」 và 「御利用くださいまして…」 (đều nghĩa là "cảm ơn quý khách đã sử dụng")?
「御利用くださる」 là kenjōgo I nên không dùng được cho hành vi của khách
Cả hai đều là nijū keigo chồng cùng một loại keigo nên là cách nói phải tránh
Vế trước là kenjōgo I, vế sau là sonkeigo, và cả hai đều dùng keigo một cách phù hợp
「御利用いただく」 là sai về cách dùng keigo vì người sử dụng là phía đối phương
Đáp ánC. Vế trước là kenjōgo I, vế sau là sonkeigo, và cả hai đều dùng keigo một cách phù hợp
Tuy có khác biệt là 「御利用いただく」 thuộc kenjōgo I còn 「御利用くださる」 thuộc sonkeigo, nhưng đối tượng cần nâng lên của cả hai đều giống nhau, và điểm thể hiện nhận thức rằng mình nhận được ân huệ cũng giống nhau, nên cả hai đều dùng kính ngữ một cách phù hợp. 「御利用いただく」 là kính ngữ diễn đạt hành vi của phía đối phương hoặc người thứ ba từ lập trường của phía mình, và là cách dùng theo thông lệ, không có vấn đề gì đặc biệt.
Câu 29 | Sasete itadaku
Hình thức 「（お・ご）……(さ)せていただく」 về cơ bản được dùng trong trường hợp nào?
Khi úy lạo công sức của người bề trên
Khi truyền đạt quyết định của mình cho người kia
Khi phía mình làm một việc sau khi nhận được sự cho phép của phía đối phương hoặc người thứ ba, và nhờ đó nhận được ân huệ
Là hình thức dùng khi muốn nâng nhân vật đó lên và bày tỏ lòng kính trọng ở mức cao với hành vi của phía đối phương hoặc người thứ ba
Đáp ánC. Khi phía mình làm một việc sau khi nhận được sự cho phép của phía đối phương hoặc người thứ ba, và nhờ đó nhận được ân huệ
Hướng dẫn nói rằng hình thức này về cơ bản được dùng khi có sự thật hoặc tâm ý rằng (a) làm việc đó sau khi nhận được sự cho phép của phía đối phương hoặc người thứ ba, và (b) nhờ việc đó mà nhận được ân huệ; tùy mức độ thỏa mãn (a) và (b) mà có trường hợp phù hợp và có trường hợp khó nói là phù hợp. Việc nâng hành vi của người kia lên là vai trò của sonkeigo.
Câu 30 | Mức độ chấp nhận
Trong các ví dụ dùng 「させていただく」 sau đây, ví dụ nào được Hướng dẫn đánh giá là hợp với cách dùng cơ bản gồm sự cho phép và ân huệ?
Lời tự giới thiệu: 「私は、○○高校を卒業させていただきました。」 ("tôi đã được tốt nghiệp trường trung học ○○")
Trước khi photo sách của người kia: 「コピーを取らせていただけますか。」 ("tôi xin phép photo lại được không ạ")
Tờ dán ở cửa hàng: 「本日、休業させていただきます。」 ("hôm nay chúng tôi xin phép nghỉ bán")
Lời chúc mừng trong đám cưới: 「私は、新郎と3年間同じクラスで勉強させていただいた者です。」 ("tôi là người đã được học cùng lớp với chú rể suốt 3 năm")
Đáp ánB. Trước khi photo sách của người kia: 「コピーを取らせていただけますか。」 ("tôi xin phép photo lại được không ạ")
Ví dụ về photo thỏa mãn cả hai điều kiện (a) xin phép người kia và (b) nhờ đó nhận được ân huệ, nên có thể đánh giá là hợp với cách dùng cơ bản. Ví dụ nghỉ bán, khi không có điều kiện xin phép, thành ra cách nói hơi dài dòng và 「休業いたします」 thì tốt hơn. Ví dụ lời chúc trong đám cưới và ví dụ tốt nghiệp bị đánh giá là không phù hợp trong trường hợp người nghe cảm thấy không thỏa mãn cả (a) lẫn (b).
Câu 31 | Gọi tên cấp trên
Bạn nói với người bên đối tác rằng cấp trên của mình là trưởng phòng Tanaka đang đi ra ngoài. Cách nói nào là KHÔNG phù hợp?
「田中部長はただいま外出しております」 (Tanaka-buchō wa… — "trưởng phòng Tanaka hiện đang đi ra ngoài", gọi bằng chức danh kèm sau tên)
「田中はただいま外出しております」 (Tanaka wa tadaima gaishutsu shite orimasu — "anh Tanaka hiện đang đi ra ngoài")
「部長の田中はただいま外出しております」 (buchō no Tanaka wa… — "trưởng phòng Tanaka hiện đang đi ra ngoài")
「弊社の部長はただいま外出しております」 (heisha no buchō wa… — "trưởng phòng của công ty chúng tôi hiện đang đi ra ngoài")
Đáp ánA. 「田中部長はただいま外出しております」 (Tanaka-buchō wa… — "trưởng phòng Tanaka hiện đang đi ra ngoài", gọi bằng chức danh kèm sau tên)
Với người ngoài công ty thì cấp trên cũng là người phía mình, nên đối xử như "người trong nhà" (uchi ウチ) mà gọi trống 「田中」 là không có vấn đề, và cũng có thể nêu cấp bậc rồi gọi 「部長の田中」. Ở dịp trang trọng còn nói được 「弊社の部長」. Riêng 「田中部長」 không phải cách gọi theo lối "người trong nhà" nên không phù hợp.
Câu 32 | Đồng nghiệp vắng mặt
Bạn trả lời điện thoại của phụ huynh và báo rằng thầy Tanaka, đồng nghiệp của bạn, không có mặt. Cách nói nào dựa trên ý thức uchi-soto (ウチ・ソト — trong nhóm và ngoài nhóm)?
「田中はおりません」 (Tanaka wa orimasen — "thầy Tanaka không có ở đây", gọi trống)
「田中先生はお出掛けになっています」 (Tanaka-sensei wa o-dekake ni natte imasu)
「田中先生はおりません」 (Tanaka-sensei wa orimasen)
「田中先生はいらっしゃいません」 (Tanaka-sensei wa irasshaimasen)
Đáp ánA. 「田中はおりません」 (Tanaka wa orimasen — "thầy Tanaka không có ở đây", gọi trống)
Theo ý thức uchi-soto thì thầy Tanaka, đồng nghiệp, là người trong nhóm mình nên nói 「田中はおりません」 sẽ tốt hơn. Tuy vậy Hướng dẫn cũng nêu rằng trong khảo sát dư luận, nhiều người ủng hộ cách gọi 「田中先生」 khi nói với phụ huynh, và nếu gọi bằng chức danh 「田中教諭」 thì thành cách nói trung tính. いらっしゃる và お出掛けになる là sonkeigo (尊敬語, thể tôn kính) nên sẽ thành nâng người nhà mình lên.
Câu 33 | Lời chào của giám đốc
Bạn dẫn chương trình một buổi có đông người ngoài công ty và giới thiệu lời chào của giám đốc. Cách nói nào được Hướng dẫn coi là phù hợp?
「社長からごあいさつを頂きます」 (shachō kara go-aisatsu o itadakimasu)
「社長がごあいさつをなさいます」 (shachō ga go-aisatsu o nasaimasu)
「社長がごあいさつをされます」 (shachō ga go-aisatsu o saremasu)
「社長からごあいさつを申し上げます」 (shachō kara go-aisatsu o mōshiagemasu)
Đáp ánD. 「社長からごあいさつを申し上げます」 (shachō kara go-aisatsu o mōshiagemasu)
Ở buổi có đông người ngoài công ty thì phát sinh quan hệ trong - ngoài của công ty, nên không nâng giám đốc là người trong nhóm lên, mà dùng kenjōgo I (謙譲語Ⅰ) để nâng những người nghe lời chào lên: 「社長からごあいさつを申し上げます」. Nếu là tiệc tất niên chỉ có nhân viên thì dùng kính ngữ nâng giám đốc lên, tức 「社長からごあいさつを頂きます」 là được. なさる và される là sonkeigo nên sẽ thành nâng giám đốc lên.
Câu 34 | Cấp trên của cấp trên
Một tổ trưởng truyền đạt lời của trưởng nhóm cho trưởng phòng. Cách nói nào hợp với ý mà trưởng nhóm đã nhắc là "với tôi thì không cần dùng kính ngữ"?
「課長は、このようにおっしゃられていました」 (kachō wa, kono yō ni osshararete imashita)
「課長は、このように申しておりました」 (kachō wa, kono yō ni mōshite orimashita)
「課長は、このように言われていました」 (kachō wa, kono yō ni iwarete imashita)
「課長は、このようにおっしゃっていました」 (kachō wa, kono yō ni osshatte imashita)
Đáp ánB. 「課長は、このように申しておりました」 (kachō wa, kono yō ni mōshite orimashita)
Nhìn từ trưởng phòng thì trưởng nhóm không được coi là đối tượng cần nâng lên, nên cách nghĩ hợp với lời nhắc đó là không nâng trưởng nhóm mà dùng kenjōgo II trang trọng với trưởng phòng — người đang nghe — tức 「申しておりました」. Hướng dẫn cũng nêu cách nghĩ chấp nhận 「おっしゃっていました」, vì tổ trưởng nâng trưởng nhóm lên thì cũng là nâng cả trưởng phòng ở trên nữa; trong trường hợp đó có thể tiết chế kính ngữ xuống mức 「言われていました」. Còn おっしゃられる là nijū keigo (二重敬語, kính ngữ chồng đôi).
Câu 35 | Go-kurō-sama
Giải thích nào của Hướng dẫn về 「御苦労様」 (go-kurō-sama) là đúng?
Là cách nói trang trọng hơn 「お疲れ様」 nên dùng với cấp trên thì tốt
Vì việc úy lạo là từ người trên hướng xuống người dưới, nên tốt hơn là không dùng với người bề trên
Là cách nói bày tỏ lòng biết ơn, nên dùng khi được ai đó chỉ bảo
Là cách úy lạo lịch sự nhất, dùng được với cả người trên lẫn người dưới
Đáp ánB. Vì việc úy lạo là từ người trên hướng xuống người dưới, nên tốt hơn là không dùng với người bề trên
「御苦労様」 về cơ bản là cách nói gửi tấm lòng úy lạo tới người đã làm việc vì phía mình. Vì việc úy lạo là từ người trên hướng xuống người dưới, nên tốt hơn là không dùng với người bề trên. Với cấp trên đã chỉ việc cho mình thì bày tỏ biết ơn bằng 「ありがとうございました」; với cấp trên cùng làm việc với mình thì nói 「お疲れ様でございました」 là được.
Câu 36 | Tondemonai
Được trưởng phòng khen, bạn đáp 「とんでもございません。」 (tondemo gozaimasen — "đâu có ạ"). Hướng dẫn giải thích thế nào về cách nói này?
Đổi thành 「とんでもないことでございます」 thì nghĩa hoàn toàn y hệt
Là cách nói nhẹ nhàng phủ nhận lời khen hay lời tán dương của người kia, và hiện nay dùng trong tình huống như vậy là không có vấn đề
「とんでもない」 là một tính từ nguyên khối, đây là dạng đã sửa một phần của nó, nên trong bất cứ tình huống nào cũng không được dùng
Là kenjōgo II nên không dùng được với người bề trên
Đáp ánB. Là cách nói nhẹ nhàng phủ nhận lời khen hay lời tán dương của người kia, và hiện nay dùng trong tình huống như vậy là không có vấn đề
Hướng dẫn cho rằng 「とんでもございません」 dùng để nhẹ nhàng phủ nhận lời khen hay lời tán dương, và hiện nay dùng trong tình huống như vậy là không có vấn đề. Lý do có người nói không nên dùng nằm ở chỗ 「とんでもない」 là một tính từ nguyên khối; theo lập trường đó thì nói 「とんでもないです」. Tuy nhiên 「とんでもないことでございます」 trong tình huống được khen lại có nguy cơ bị hiểu thành "việc anh/chị khen mới là chuyện không đâu".
Câu 37 | Anata
Giải thích nào của Hướng dẫn về cách xưng hô 「あなた」 (anata) là đúng?
Ở những nơi trang trọng như cuộc họp hay phỏng vấn thì không được dùng
Là cách xưng hô lịch sự nhất, dùng được với bất cứ ai
Vốn từ đầu đã là từ dùng với người dưới, và không phải keigo
Hiện nay thường dùng với người ngang hàng hoặc dưới mình, khó dùng với người trên
Đáp ánD. Hiện nay thường dùng với người ngang hàng hoặc dưới mình, khó dùng với người trên
「あなた」 vốn là kính ngữ mang mức tôn kính cao, nhưng hiện nay đã thành ra thường dùng với người ngang bằng hoặc dưới mình về tuổi tác và vị trí, nên khó dùng với người trên. Người nào mình biết tên thì gọi bằng tên; người không biết tên thì dùng kính ngữ cho động tác của họ, ví dụ 「お考えをお聞かせください」. Do sắc thái trung tính, từ này lại được dùng khá nhiều ở bàn họp hay kỳ phỏng vấn, và nếu hai bên đều hiểu thì không có vấn đề.
Câu 38 | Ghi tên người nhận
Cách ghi tên người nhận trên thư nào được Hướng dẫn coi là KHÔNG phù hợp?
○○中学校 山田一郎様 (Trường THCS ○○, ông Yamada Ichirō)
○○中学校 山田一郎先生御中 (thêm 御中 onchū sau tên thầy)
○○中学校 御中 (Trường THCS ○○, kính gửi)
○○中学校 山田一郎先生 (Trường THCS ○○, thầy Yamada Ichirō)
Đáp ánB. ○○中学校 山田一郎先生御中 (thêm 御中 onchū sau tên thầy)
御中 (onchū) là từ phụ ghi thêm, mang nghĩa gửi tới những người liên quan bên trong tổ chức hay cơ quan đó chứ không phải một cá nhân cụ thể. Đã ghi rõ họ tên mà còn thêm vào thì mâu thuẫn, nên 「山田一郎先生御中」 là không phù hợp; chỉ cần ghi 「○○中学校 山田一郎先生」. Viết 「○○様」 cho giáo viên tự nó không sai, nhưng đứng ở vị trí học sinh hay phụ huynh thì 「○○先生」 phù hợp hơn.
Câu 39 | Cách nhờ việc
Trong tình huống bạn không phải là người chịu trách nhiệm, bạn nhờ đồng nghiệp làm một việc. Cách nói nào được Hướng dẫn khuyến nghị?
「この仕事をしていただきます」 (kono shigoto o shite itadakimasu — "anh/chị sẽ làm việc này giúp tôi")
「この仕事をしてもらいます」 (kono shigoto o shite moraimasu — cùng nghĩa, dạng thường)
「この仕事をさせていただきます」 (kono shigoto o sasete itadakimasu — "tôi xin phép làm việc này")
「この仕事をしていただけますか」 (kono shigoto o shite itadakemasu ka — "anh/chị làm giúp tôi việc này được không ạ")
Đáp ánD. 「この仕事をしていただけますか」 (kono shigoto o shite itadakemasu ka — "anh/chị làm giúp tôi việc này được không ạ")
Khi bạn không phải người chịu trách nhiệm thì nên dùng cách nói trao quyết định cho đối phương như 「していただけますか」, chứ không dùng cách nói như thể mình có quyền quyết định kiểu 「していただきます」. 「これお願いできますか」, 「お願いしてもいいですか」 cũng vậy. 「させていただく」 là dạng nói về việc phía mình làm nên không hợp với tình huống nhờ vả người khác.
Câu 40 | Món đã gọi
Cách hỏi khách sau khi phục vụ xong các món, cách nào là đúng?
「御注文の品は、そろいましたでしょうか」 (go-chūmon no shina wa, soroimashita deshō ka — "các món quý khách gọi đã đủ chưa ạ")
「御注文の品はおそろいでしょうか」 (…o-soroi deshō ka)
「御注文の品はおそろいになりましたでしょうか」 (…o-soroi ni narimashita deshō ka)
「御注文の品はおそろいになられましたでしょうか」 (…o-soroi ni nararemashita deshō ka)
Đáp ánA. 「御注文の品は、そろいましたでしょうか」 (go-chūmon no shina wa, soroimashita deshō ka — "các món quý khách gọi đã đủ chưa ạ")
「お……になる」 là dạng sonkeigo, nên 「おそろいになる」 hóa ra là nâng 「御注文の品」, tức đồ vật, lên. Nên nói 「御注文の品は、そろいましたでしょうか」 hoặc 「御注文の品は、以上でよろしいでしょうか」. Cái mà Hướng dẫn nhắc trực tiếp là 「おそろいになりましたでしょうか」, nhưng nếu coi 「おそろいです」 là dạng chung 「お(ご)……だ」 của sonkeigo thì cũng là nâng đồ vật lên; còn 「おそろいになられる」 thì chồng thêm cả nijū keigo.
Luyện tập: giải các câu hỏi trên trang này
Đây là công cụ luyện tập với câu hỏi ngẫu nhiên (hoạt động khi JavaScript được bật). Bạn vẫn có thể đọc toàn bộ câu hỏi và phần giải thích ở trên.
* Lời giải là thông tin phục vụ việc học. Phạm vi ra đề và chế độ thi có thể thay đổi theo từng năm, vì vậy hãy luôn kiểm tra thông báo chính thức của đơn vị tổ chức thi.
Trang này là bản dịch từ nguyên bản tiếng Nhật. Nếu nội dung bản dịch và nguyên bản khác nhau, bản tiếng Nhật sẽ được ưu tiên. Xem nguyên bản tiếng Nhật