ชีวิตการทำงานและการหางาน · แล็บพื้นฐานธุรกิจ

องค์กรและตำแหน่ง

อ่านบทเรียน คำถาม และคำอธิบายเป็นไทยได้

บทเรียน

1. องค์กรตามกฎหมายบริษัทกับตำแหน่งภายในบริษัทเป็นคนละเรื่องกัน

torishimariyaku และ kansayaku เป็นองค์กรที่กฎหมายบริษัทกำหนดไว้ ส่วน shachō และ senmu เป็นชื่อเรียกภายในที่บริษัทตั้งขึ้นเองได้อย่างอิสระ อันดับแรกเราจะเรียบเรียงว่าสองชั้นนี้เป็นคนละเรื่องกัน

ถ้อยคำที่ใช้ชี้ “คนใหญ่คนโต” ของบริษัทมีสองชนิดปะปนกันอยู่ คือสิ่งที่กฎหมายกำหนดไว้ กับสิ่งที่บริษัทกำหนดเองอย่างอิสระ สิ่งที่กฎหมายบริษัท (会社法) กำหนดคือองค์กรอย่างที่ประชุมผู้ถือหุ้น torishimariyaku (取締役 กรรมการ) คณะกรรมการ daihyō-torishimariyaku (代表取締役 กรรมการผู้มีอำนาจแทนบริษัท) และ kansayaku (監査役 ผู้ตรวจสอบ) ซึ่งมีอำนาจเขียนไว้ในกฎหมายและมีการจดทะเบียนด้วย ในทางกลับกัน ชื่อเรียกอย่าง shachō (社長 ประธานบริษัท), fuku-shachō (副社長 รองประธานบริษัท), senmu (専務), jōmu (常務), honbuchō (本部長 หัวหน้าสำนัก) นั้น กฎหมายบริษัทไม่มีคำนิยามว่า “shachō คืออะไร” เนื่องจากเป็นสิ่งที่บริษัทกำหนดขึ้นในฐานะระบบตำแหน่งภายใน คำว่า senmu เหมือนกันแต่ถ้าคนละบริษัท อำนาจและสิทธิประโยชน์ก็ต่างกัน จุดตั้งต้นของเรื่องนี้คืออย่านำความหมายของตำแหน่งไปใช้กับบริษัทอื่น

กฎหมายบริษัทกำหนดว่า บริษัท kabushiki-gaisha (株式会社) ต้องมี torishimariyaku หนึ่งคนหรือมากกว่านั้น (กฎหมายบริษัท มาตรา 326 วรรค 1) ในทางกลับกัน คณะกรรมการ ที่ปรึกษาบัญชี kansayaku คณะ kansayaku ผู้สอบบัญชี เป็นต้น เป็นองค์กรที่จะตั้งก็ได้หากกำหนดไว้ในข้อบังคับบริษัท (มาตราเดียวกัน วรรค 2) พูดอีกอย่างคือ “บริษัท kabushiki-gaisha ที่ไม่มีคณะกรรมการ” ไม่ได้ผิดกฎหมายและไม่ใช่ข้อยกเว้น ในวิสาหกิจขนาดกลางและเล็ก บริษัทที่มี torishimariyaku เพียงคนเดียวก็ไม่ใช่เรื่องแปลก อนึ่ง เมื่อจะตั้งคณะกรรมการ กำหนดว่า torishimariyaku ต้องมีสามคนขึ้นไป (กฎหมายบริษัท มาตรา 331 วรรค 5)

ผู้ที่มีอำนาจกระทำการแทนบริษัทคือ daihyō-torishimariyaku ในบริษัทที่ตั้งคณะกรรมการ กำหนดว่าคณะกรรมการต้องคัดเลือก daihyō-torishimariyaku จากบรรดา torishimariyaku (กฎหมายบริษัท มาตรา 362 วรรค 3) และ daihyō-torishimariyaku มีอำนาจกระทำการทั้งปวงเกี่ยวกับกิจการของบริษัท ทั้งในทางศาลและนอกศาล (กฎหมายบริษัท มาตรา 349 วรรค 4) ในหลายบริษัท จะซ้อนชื่อเรียกว่า “shachō” ลงบน daihyō-torishimariyaku แล้วเรียกตัวเองว่า “daihyō-torishimariyaku shachō” แต่นี่เป็นเพียงการเขียนสถานะตามกฎหมายเรียงคู่กับชื่อเรียกภายในบริษัทเท่านั้น ไม่ได้มีตำแหน่ง shachō ตามกฎหมายอยู่จริง

อย่างไรก็ตาม ชื่อ “shachō” ก็มีความน่าเชื่อถือทางสังคม กฎหมายบริษัทกำหนดว่า กรณีที่ให้ชื่อ shachō หรือ fuku-shachō เป็นต้น แก่ torishimariyaku ที่ไม่ใช่ daihyō-torishimariyaku บริษัทต้องรับผิดชอบต่อบุคคลที่สามผู้สุจริต สำหรับการกระทำที่ torishimariyaku ผู้นั้นได้กระทำไป (กฎหมายบริษัท มาตรา 354) เรียกสิ่งนี้ว่า hyōken daihyō-torishimariyaku (表見代表取締役 กรรมการผู้มีอำนาจแทนบริษัทโดยปรากฏภายนอก) หมายความว่าตำแหน่งบนนามบัตรเป็นวัตถุดิบสำคัญในการตัดสินใจของอีกฝ่าย นอกจากนี้ คำว่า “yakuin (役員 กรรมการบริหาร)” ตามกฎหมายบริษัทหมายถึง torishimariyaku ที่ปรึกษาบัญชี และ kansayaku (กฎหมายบริษัท มาตรา 329 วรรค 1) ส่วน shikkō yakuin (執行役員 ผู้บริหารสายปฏิบัติการ) ที่ในภาษาพูดมักถูกนับรวมเป็น yakuin นั้น ไม่จัดเป็น yakuin ตามบทบัญญัตินี้ shikkō yakuin เป็นชื่อเรียกที่กฎหมายบริษัทไม่ได้กำหนดไว้ มีทั้งบริษัทที่ตั้งขึ้นในฐานะลูกจ้าง และบริษัทที่ให้ torishimariyaku ควบตำแหน่ง

องค์กรที่กฎหมายบริษัทกำหนด กับชื่อเรียกภายในที่บริษัทกำหนดเองได้อย่างอิสระ

ประเภท	ตัวอย่าง	วิธีที่ถูกกำหนด
องค์กรตามกฎหมายบริษัท	ที่ประชุมผู้ถือหุ้น, torishimariyaku, คณะกรรมการ, daihyō-torishimariyaku, kansayaku	กำหนดด้วยกฎหมายบริษัทและข้อบังคับบริษัท และมีการจดทะเบียน
yakuin ตามกฎหมายบริษัท	torishimariyaku, ที่ปรึกษาบัญชี, kansayaku	แต่งตั้งด้วยมติที่ประชุมผู้ถือหุ้น (กฎหมายบริษัท มาตรา 329 วรรค 1)
ชื่อตำแหน่งภายในบริษัท	shachō, fuku-shachō, senmu, jōmu, honbuchō, buchō	บริษัทกำหนดเองอย่างอิสระในฐานะระบบตำแหน่ง
ชื่อเรียกที่กฎหมายไม่ได้กำหนด	shikkō yakuin, fellow, ที่ปรึกษา, ที่ปรึกษากิตติมศักดิ์	ทั้งการจัดวางตำแหน่งและอำนาจต่างกันไปในแต่ละบริษัท
การเขียนซ้อนกันทั้งสองอย่าง	daihyō-torishimariyaku shachō, torishimariyaku honbuchō ฝ่ายขาย	เป็นการเรียงสถานะตามกฎหมายคู่กับตำแหน่งภายในบริษัท

取締役会設置会社で「社長」が決まるまでの流れ1. 株主総会で取締役を選任する（会社法 第329条第1項）2. 選ばれた取締役全員で取締役会を組織する（会社法 第362条第1項）3. 取締役会が取締役の中から代表取締役を選定する（会社法 第362条第3項）4. 会社が社内規程にもとづき、その人に社長の呼称を与える5. 名刺には「代表取締役社長」と表記する

คำศัพท์สำคัญ

ที่ประชุมผู้ถือหุ้น: องค์กรตัดสินใจของบริษัทที่ประกอบด้วยผู้ถือหุ้น เป็นผู้แต่งตั้ง yakuin เช่น torishimariyaku (กฎหมายบริษัท มาตรา 329 วรรค 1) ในบริษัทที่ตั้งคณะกรรมการ เรื่องที่ลงมติได้จำกัดอยู่เฉพาะที่กฎหมายและข้อบังคับบริษัทกำหนด (กฎหมายบริษัท มาตรา 295 วรรค 2)
torishimariyaku (取締役): องค์กรที่กฎหมายบริษัทบังคับให้ต้องตั้ง บริษัท kabushiki-gaisha ต้องมีหนึ่งคนขึ้นไป (กฎหมายบริษัท มาตรา 326 วรรค 1) เป็นสถานะที่ทำหน้าที่ตัดสินใจในการบริหาร เป็นคนละสถานะกับตำแหน่งของลูกจ้างอย่าง buchō
คณะกรรมการ (取締役会): องค์กรที่ประกอบด้วย torishimariyaku ทั้งหมด ทำหน้าที่ตัดสินใจการดำเนินกิจการ กำกับดูแลการปฏิบัติหน้าที่ของ torishimariyaku และคัดเลือกหรือถอดถอน daihyō-torishimariyaku (กฎหมายบริษัท มาตรา 362) เป็นองค์กรที่จะตั้งก็ได้เมื่อกำหนดไว้ในข้อบังคับบริษัท
daihyō-torishimariyaku (代表取締役): torishimariyaku ที่มีอำนาจกระทำการแทนบริษัท ในบริษัทที่ตั้งคณะกรรมการ คณะกรรมการเป็นผู้คัดเลือกจากบรรดา torishimariyaku (กฎหมายบริษัท มาตรา 362 วรรค 3)
kansayaku (監査役): องค์กรที่ตรวจสอบการปฏิบัติหน้าที่ของ torishimariyaku และจัดทำรายงานการตรวจสอบ (กฎหมายบริษัท มาตรา 381 วรรค 1) ยืนอยู่ฝ่ายที่ตรวจสอบ ไม่ใช่ฝ่ายที่ดำเนินกิจการ
hyōken daihyō-torishimariyaku (表見代表取締役): กลไกที่ว่า เมื่อให้ชื่ออย่าง shachō หรือ fuku-shachō แก่ torishimariyaku ที่ไม่ใช่ daihyō-torishimariyaku บริษัทต้องรับผิดต่อบุคคลที่สามผู้สุจริตสำหรับการกระทำของผู้นั้น (กฎหมายบริษัท มาตรา 354)
shikkō yakuin (執行役員): ชื่อเรียกที่บริษัทตั้งขึ้นในฐานะผู้รับหน้าที่ดำเนินกิจการ กฎหมายบริษัทไม่ได้กำหนดไว้ และไม่รวมอยู่ใน yakuin ตามกฎหมายบริษัท มาตรา 329 วรรค 1 การจัดวางตำแหน่งต่างกันไปในแต่ละบริษัท
ข้อบังคับบริษัท (定款): เอกสารที่กำหนดกฎพื้นฐานของบริษัท การจะตั้งคณะกรรมการหรือ kansayaku หรือไม่ ก็กำหนดไว้ในข้อบังคับบริษัท (กฎหมายบริษัท มาตรา 326 วรรค 2)

ตัวอย่าง

ถูกถามว่า “บริษัทเราไม่มีคณะกรรมการ ผิดกฎหมายหรือเปล่า” จะตอบอย่างไร

คำตอบและแนวคิด　ไม่ผิดกฎหมาย สิ่งที่บริษัท kabushiki-gaisha ต้องมีแน่ ๆ คือ torishimariyaku หนึ่งคนขึ้นไป (กฎหมายบริษัท มาตรา 326 วรรค 1) ส่วนคณะกรรมการเป็นองค์กรที่จะตั้งก็ได้เมื่อกำหนดไว้ในข้อบังคับบริษัท (มาตราเดียวกัน วรรค 2) บริษัท kabushiki-gaisha ที่ไม่ตั้งคณะกรรมการมีอยู่จำนวนมาก

คนที่นามบัตรเขียนว่า “senmu torishimariyaku (専務取締役)” มีสถานะอย่างไรตามกฎหมายบริษัท

คำตอบและแนวคิด　สถานะตามกฎหมายบริษัทคือการเป็น torishimariyaku ส่วน senmu เป็นชื่อเรียกภายในบริษัท จึงไม่รู้จากนามบัตรเพียงอย่างเดียวว่ามีอำนาจกระทำการแทนหรือไม่ การมีอำนาจกระทำการแทนหรือไม่ให้ตรวจสอบจากทะเบียน

kansayaku เป็นผู้ที่ทำอะไร

คำตอบและแนวคิด　ตรวจสอบการปฏิบัติหน้าที่ของ torishimariyaku และจัดทำรายงานการตรวจสอบ (กฎหมายบริษัท มาตรา 381 วรรค 1) เป็นสถานะที่ตรวจตราการดำเนินกิจการ ไม่ใช่สถานะที่ดำเนินกิจการเอง

แหล่งที่มาและหลักฐาน: กฎหมายบริษัท (会社法) มาตรา 326 / มาตรา 329 / มาตรา 331 / มาตรา 349 / มาตรา 354 / มาตรา 362 / มาตรา 381

2. ลำดับชั้นของตำแหน่งและอำนาจตามหน้าที่

เราจะจับหลักการเรียงลำดับทั่วไปตั้งแต่ kaichō จนถึง shunin และอำนาจอนุมัติที่มาพร้อมกับตำแหน่ง โดยมีข้อตั้งต้นใหญ่ว่าทั้งลำดับชั้นและอำนาจต่างกันไปในแต่ละบริษัท

โดยทั่วไปมักพูดถึงกันโดยเรียงจากบนลงล่างว่า kaichō (会長 ประธานกรรมการ), shachō (社長 ประธานบริษัท), fuku-shachō (副社長 รองประธานบริษัท), senmu (専務), jōmu (常務), honbuchō (本部長 หัวหน้าสำนัก), buchō (部長 หัวหน้าฝ่าย), jichō (次長 รองหัวหน้าฝ่าย), kachō (課長 หัวหน้าแผนก), kakarichō (係長 หัวหน้าหน่วย) และ shunin (主任 หัวหน้างาน) และตามธรรมเนียมจะเรียกตั้งแต่ kaichō ถึงราว jōmu ว่าชั้น yakuin (役員 กรรมการบริหาร) และตั้งแต่ honbuchō ถึงราว kachō ว่าชั้นผู้บริหารจัดการ อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเพียงธรรมเนียมปฏิบัติเท่านั้น ไม่มีกฎหมายใดกำหนดลำดับชั้นนี้ไว้ ระหว่าง honbuchō กับ buchō ใครอยู่สูงกว่าก็ต่างกันไปตามบริษัท และมีทั้งบริษัทที่ปฏิบัติต่อ shunin ในฐานะผู้บริหารจัดการ กับบริษัทที่ให้เป็นเพียงชื่อเรียกในหมู่พนักงานทั่วไป เมื่อเห็นนามบัตรของบริษัทอื่น การไม่ตัดสินลำดับชั้นด้วยไม้บรรทัดของบริษัทตัวเอง แต่ตรวจสอบการจัดวางตำแหน่งในบริษัทของอีกฝ่าย ย่อมปลอดภัยกว่า

ตำแหน่งมีการแบ่งเป็นสายบังคับบัญชา (line) กับสายสนับสนุน (staff) สายบังคับบัญชาคือสถานะที่มีลูกน้อง ออกคำสั่งงานและขับเคลื่อนองค์กร ได้แก่ buchō, kachō และ kakarichō ส่วนสายสนับสนุนคือสถานะที่ไม่มีลูกน้อง แต่ค้ำจุนองค์กรด้วยความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง บางครั้งมีการตั้งตำแหน่งอย่าง buchō ผู้รับผิดชอบ หรือ buchō เชี่ยวชาญเฉพาะทาง ที่ได้รับสิทธิประโยชน์ระดับ buchō แต่ไม่มีลูกน้อง หมายความว่าแม้บนนามบัตรจะเขียนว่า “buchō” ก็ไม่แน่ว่ามีลูกน้อง เป็นการแบ่งที่ไม่เกี่ยวกับรูปแบบการจ้างงานหรือสถานที่ทำงาน จึงอย่าสับสน

ชื่อตำแหน่งบางครั้งมีคำอย่าง “dairi (代理 รักษาการแทน)” “kokoroe (心得 รักษาการ)” “hosa (補佐 ผู้ช่วย)” “tsuki (付 สังกัด)” ต่อท้ายอยู่ โดยทั่วไป kachō-dairi หมายถึงสถานะที่ทำหน้าที่แทน kachō, kachō-hosa หมายถึงสถานะที่ช่วยเหลือ kachō และ buchō-tsuki หมายถึงสถานะที่ขึ้นตรงกับ buchō แต่สิ่งเหล่านี้ก็มีน้ำหนักต่างกันไปตามบริษัทเช่นกัน ในการทำงานจริง การดูว่าผู้นั้นตัดสินใจอะไรได้บ้าง มีประโยชน์กว่าการนับลำดับชั้น

สิ่งที่เขียน “ตัดสินใจอะไรได้บ้าง” ออกมาเป็นเอกสารคือระเบียบอำนาจตามหน้าที่ ในหลายบริษัทจะทำเป็นตารางว่าตำแหน่งใดอนุมัติได้ถึงระดับใด แยกตามจำนวนเงินที่จ่ายและชนิดของสัญญา เช่น ไม่เกิน 100,000 เยนเป็น kachō ไม่เกิน 1,000,000 เยนเป็น buchō และถ้าเกินกว่านั้นเป็น yakuin เป็นต้น ถ้ารู้ว่าหัวหน้าของตัวเองตัดสินใจได้ถึงไหน ก็จะรู้ว่าต้องเสนอ ringi (稟議 การขออนุมัติเวียน) ขึ้นไปถึงระดับใด และการถูกตีกลับก็จะลดลง อนึ่ง ต่อให้ทำการมอบอำนาจให้ผู้ที่อยู่ต่ำกว่า ก็ไม่ได้ทำให้ความรับผิดชอบในการกำกับดูแลของฝ่ายที่มอบหมดไป และหน้าที่รายงานของฝ่ายที่ได้รับมอบก็ไม่ได้หมดไปเช่นกัน ขอบเขตที่มอบต้องทำให้ชัดเจนเป็นเอกสารเสมอ

การเรียงตำแหน่งอย่างที่พูดถึงกันทั่วไป ทั้งความสัมพันธ์สูงต่ำและชื่อเรียกต่างกันไปตามบริษัท

ชั้น	ตัวอย่างตำแหน่ง	บทบาทหลัก
ชั้น yakuin	kaichō, shachō, fuku-shachō, senmu, jōmu	กำหนดนโยบายการบริหารของทั้งบริษัท
ผู้บริหารจัดการระดับสูง	honbuchō, buchō	รับผิดชอบเป้าหมายและการจัดสรรทรัพยากรของฝ่าย
ผู้บริหารจัดการระดับกลาง	jichō, kachō	รับผิดชอบการดำเนินงานของแผนกและการพัฒนาลูกน้อง
ระดับควบคุมงาน	kakarichō, shunin	รวบรวมและกำกับงานหน้างาน
พนักงานทั่วไป	ผู้รับผิดชอบงาน, พนักงาน	ปฏิบัติงานที่ตนรับผิดชอบ

決裁の経路を確かめる手順1. 社内規程集で職務権限規程を開く2. 自分の案件がどの区分にあたるかを見る3. 金額や契約期間で決裁者が変わることを確認する4. 決裁者までの経路と、合議が必要な部署を確認する5. 迷ったら起案する前に上司へ決裁者を確認する

คำศัพท์สำคัญ

ผู้บริหารจัดการ: สถานะที่รับผิดชอบการดำเนินงานของฝ่ายหรือแผนก และสั่งการลูกน้อง โดยทั่วไปหมายถึง buchō และ kachō เป็นต้น แต่จะนับตั้งแต่ไหนว่าเป็นผู้บริหารจัดการนั้นต่างกันไปตามบริษัท
สายบังคับบัญชา (line): ตำแหน่งที่มีลูกน้อง ออกคำสั่งงานและขับเคลื่อนองค์กร เช่น buchō, kachō, kakarichō
สายสนับสนุน (staff): ตำแหน่งที่ไม่มีลูกน้อง แต่ค้ำจุนองค์กรด้วยความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง เช่น buchō ผู้รับผิดชอบ หรือ buchō เชี่ยวชาญเฉพาะทาง มีรูปแบบที่แม้อยู่ระดับตำแหน่งก็ไม่มีลูกน้อง
ระเบียบอำนาจตามหน้าที่: ระเบียบภายในบริษัทที่กำหนดว่าตำแหน่งใดอนุมัติเรื่องได้ถึงระดับใด แยกตามจำนวนเงินและชนิดของเรื่อง
อำนาจอนุมัติ: อำนาจที่จะอนุมัติเรื่องเป็นขั้นสุดท้าย ตามธรรมเนียมแล้วยิ่งจำนวนเงินมากหรือชนิดของสัญญาต่างออกไป ตำแหน่งที่ต้องใช้ก็ยิ่งสูงขึ้น
การมอบอำนาจ: การที่ผู้อยู่สูงกว่ามอบอำนาจอนุมัติที่ตนมีให้ผู้ที่อยู่ต่ำกว่า ต้องทำขอบเขตที่มอบให้ชัดเจนเป็นเอกสาร และความรับผิดชอบในการกำกับดูแลของฝ่ายที่มอบยังคงอยู่

ตัวอย่าง

ระหว่าง kachō ของคู่ค้ากับ kakarichō ของบริษัทตัวเอง ใครอยู่สูงกว่า

คำตอบและแนวคิด　ระหว่างบริษัทอื่นกับเราไม่มีความสัมพันธ์สูงต่ำ ลำดับชั้นของตำแหน่งมีไว้เพื่อการสั่งการภายในบริษัทตัวเอง และไม่มีผลไปถึงนอกบริษัท ไม่ว่าอีกฝ่ายจะมีตำแหน่งใด ก็ให้รับมือด้วยความเคารพ

ทำไมคนที่มีตำแหน่งว่า “buchō ผู้รับผิดชอบ” จึงไม่มีลูกน้อง

คำตอบและแนวคิด　เพราะบางกรณีเขาได้รับสิทธิประโยชน์ระดับ buchō ในฐานะสายสนับสนุน เป็นผลจากการแบ่งสายบังคับบัญชากับสายสนับสนุน ไม่ใช่เรื่องแปลก

เมื่อต้องการสั่งซื้อมูลค่า 800,000 เยน ต้องใช้การอนุมัติของใคร

คำตอบและแนวคิด　ให้ตรวจสอบจากระเบียบอำนาจตามหน้าที่ของบริษัท เนื่องจากผู้อนุมัติเปลี่ยนไปตามชนิดของสัญญาด้วย ไม่ใช่แค่จำนวนเงิน จึงต้องดูระเบียบก่อนแล้วจึงร่างเรื่อง

แหล่งที่มาและหลักฐาน: ※ ไม่มีข้อกำหนดอย่างเป็นทางการ เป็นการเรียบเรียงธรรมเนียมปฏิบัติทางธุรกิจที่ยอมรับกันอย่างกว้างขวาง

3. บทบาทของแผนกต่าง ๆ และกระแสของ ringi กับการอนุมัติ

เราจะจับหลักว่าแผนกหลัก ๆ อย่างธุรการ บุคคล และบัญชี ทำอะไรกันบ้าง และกลไก ringi ที่ทำให้เรื่องต่าง ๆ ถูกตัดสินภายในบริษัท

แผนกในบริษัทแบ่งใหญ่ ๆ ได้เป็นฝ่ายที่สร้างยอดขาย กับฝ่ายที่ค้ำจุนฝ่ายแรก ฝ่ายขายและฝ่ายผลิตเป็นแบบแรก ส่วนฝ่ายธุรการ บุคคล บัญชี เป็นต้น เป็นแบบหลัง และเรียกฝ่ายที่ค้ำจุนรวมกันว่าฝ่ายบริหารจัดการหรือฝ่ายคอร์ปอเรต สิ่งที่พนักงานใหม่ควรจำก่อนคือ “เมื่อเดือดร้อนต้องไปหาที่ไหน” เช่น ของใช้สำนักงานพังไปหาธุรการ เรื่องเวลาทำงานและการโยกย้ายปรึกษาบุคคล การเคลียร์ค่าใช้จ่ายไปหาบัญชี การตรวจสัญญาไปหากฎหมาย และคอมพิวเตอร์มีปัญหาไปหาระบบสารสนเทศ เพียงรู้ว่าต้องไปที่ไหน ความเร็วในการทำงานก็เปลี่ยนไปแล้ว

สิ่งที่ชื่อคล้ายกันจนสับสนได้ง่ายคือบัญชีกับการเงิน บัญชีคืองานที่บันทึกรายการค้าประจำวันแล้วจัดทำงบการเงิน ส่วนการเงินคืองานที่จัดหาและบริหารเงินทุน การเจรจากับธนาคารและการจัดการกระแสเงินสดเป็นหน้าที่ของการเงิน ธุรการกับบุคคลก็มักแยกกันเช่นกัน ธุรการดูแลงานสารบรรณของทั้งบริษัท เช่น อาคารสำนักงาน ของใช้ การจัดการเอกสาร และงานธุรการของที่ประชุมผู้ถือหุ้น ส่วนบุคคลทำงานที่เกี่ยวกับคน เช่น การสรรหา การจัดวางกำลังคน การประเมิน และการฝึกอบรม อย่างไรก็ตาม ในบริษัทขนาดเล็กบางครั้งธุรการก็ควบงานบุคคลหรือบัญชีด้วย วิธีแบ่งจึงต่างกันไปตามบริษัท

เมื่อจะตัดสินอะไรภายในบริษัท เอกสารที่เวียนไปยังผู้เกี่ยวข้องเพื่อรวบรวมการอนุมัติเรียกว่า ringisho (稟議書 หนังสือขออนุมัติเวียน) ผู้ร่างเรื่องเขียนวัตถุประสงค์ เนื้อหา จำนวนเงิน และผลที่ได้ ผ่านการร่วมพิจารณาของแผนกที่เกี่ยวข้อง แล้วผู้มีอำนาจอนุมัติจึงอนุมัติ การอนุมัติเรียกว่า kessai (決裁) การที่ผู้ได้รับมอบอำนาจไว้ล่วงหน้าตัดสินใจด้วยความรับผิดชอบของตนเองเรียกว่า senketsu (専決) และการตัดสินใจแทนเมื่อผู้มีอำนาจอนุมัติไม่อยู่เรียกว่า daiketsu (代決) เรื่องที่ผ่าน daiketsu ตามธรรมเนียมจะทำ kōetsu (後閲) คือให้เจ้าตัวดูย้อนหลังในภายหลัง ทางลัดอย่างการยืมตราประทับของผู้อื่นมาประทับ หรือการสั่งซื้อไปก่อนได้รับอนุมัติ ล้วนเป็นการฝ่าฝืนระเบียบ

ringi ใช้เวลานาน จึงอย่าเวียนเอกสารในทันที แต่การทำ nemawashi (根回し) คือการอธิบายเจตนารมณ์ให้แผนกที่เกี่ยวข้องทราบไว้ล่วงหน้า จะได้ผล nemawashi ไม่ใช่วิธีการข้ามการร่วมพิจารณา แต่เป็นการเตรียมการอันชอบธรรมเพื่อจัดประเด็นให้ตรงกันก่อนเอกสารจะเวียน แล้วลดการต้องย้อนกลับไปแก้ การถูกตีกลับส่วนใหญ่มีสาเหตุอยู่สามอย่าง คือ “ไม่มีที่มาที่ไปของจำนวนเงิน” “ไม่มีผลการพิจารณาเปรียบเทียบกับทางเลือกอื่น” และ “ไม่รู้ว่าต้องมีอะไรภายในเมื่อใด” ถ้าตรวจสอบผู้อนุมัติและแผนกที่ต้องร่วมพิจารณาก่อนร่างเรื่อง และเตรียมเอกสารแนบอย่างใบเสนอราคาและตารางเปรียบเทียบให้ครบก่อนเวียน ก็จะผ่านในรอบเดียว

แผนกหลัก ๆ และงานที่รับผิดชอบ การแบ่งงานต่างกันไปตามบริษัท

แผนก	งานหลัก	ปรึกษาเมื่อเกิดเรื่องแบบนี้
ธุรการ	อาคารสำนักงาน ของใช้ การจัดการเอกสาร งานธุรการของที่ประชุมผู้ถือหุ้น	ของใช้พัง อยากจองห้องประชุม
บุคคล	การสรรหา การจัดวางกำลังคน การประเมิน การฝึกอบรม การจัดการเวลาทำงาน	อยากปรึกษาเรื่องโยกย้าย ลาพักงาน หรือการบันทึกเวลาทำงาน
บัญชี	การลงบัญชี การวางบิล การจ่ายเงิน การจัดทำงบการเงิน	อยากเคลียร์ค่าใช้จ่าย อยากออกใบแจ้งหนี้
การเงิน	การจัดหาเงินทุน การจัดการกระแสเงินสด การติดต่อธนาคาร	อยากปรึกษาเรื่องการจัดหาเงินสำหรับการลงทุนก้อนใหญ่
กฎหมาย	การตรวจสัญญา การปฏิบัติตามกฎหมาย การรับมือข้อพิพาท	อยากให้ช่วยตรวจสัญญาของคู่ค้า
ฝ่ายขาย	การเสนอขายต่อลูกค้า การรับคำสั่งซื้อ ความรับผิดชอบต่อยอดขาย	อยากให้นำความต้องการของลูกค้าไปสะท้อนในสินค้า
ฝ่ายวางแผน	แผนการบริหาร ธุรกิจใหม่ การวางแผนสินค้า	อยากตรวจดูว่าเป็นแผนที่สอดคล้องกับแผนระยะกลางหรือไม่
ระบบสารสนเทศ	ระบบภายในบริษัท เครือข่าย การจัดการเครื่องปลายทาง	คอมพิวเตอร์ไม่บูต อยากได้สิทธิ์เข้าใช้งาน
จัดซื้อ	การคัดเลือกผู้ขาย การสั่งซื้อ การเจรจาราคา	อยากจัดหาชิ้นส่วนได้อย่างมั่นคง
ประกันคุณภาพ	การจัดการมาตรฐานคุณภาพ การตรวจสอบ การรับมือข้อบกพร่อง	อยากตรวจหาสาเหตุของข้อบกพร่อง

稟議が通るまでの流れ1. 起案者が目的・内容・金額・効果を書いて稟議書をつくる2. 見積書や比較表など、根拠になる資料を添付する3. 直属の上司に内容を説明し、了解を得る4. 関係部署に合議を回す（法務、経理、情報システムなど）5. 決裁権者が決裁する6. 決裁を受けてから発注や契約などの実行に移る

คำศัพท์สำคัญ

ฝ่ายบริหารจัดการ: คำเรียกรวมของฝ่ายที่ค้ำจุนฝ่ายธุรกิจ เช่น ธุรการ บุคคล บัญชี กฎหมาย เรียกว่าฝ่ายคอร์ปอเรตก็ได้
ringisho (稟議書): เอกสารภายในบริษัทที่ใช้ขอความเห็นชอบโดยเวียนไปยังผู้เกี่ยวข้องแทนการเปิดประชุม ร่างขึ้นโดยแนบวัตถุประสงค์ เนื้อหา จำนวนเงิน ผลที่ได้ และเอกสารที่เป็นที่มาที่ไป
kessai (決裁) การอนุมัติ: การที่ผู้มีอำนาจอนุมัติเห็นชอบเรื่องเป็นขั้นสุดท้าย เมื่อได้รับอนุมัติแล้วจึงลงมือปฏิบัติ เช่น สั่งซื้อหรือทำสัญญา
senketsu (専決): การที่ผู้ได้รับมอบอำนาจไว้ล่วงหน้าตัดสินใจด้วยความรับผิดชอบของตนเอง ขอบเขตถูกกำหนดไว้ในระเบียบอำนาจตามหน้าที่
daiketsu (代決): การตัดสินใจแทนเมื่อผู้มีอำนาจอนุมัติไม่อยู่ ตามธรรมเนียมจะทำ kōetsu คือให้เจ้าตัวตรวจดูในภายหลัง
gōgi (合議) การร่วมพิจารณา: ขั้นตอนการขอความเห็นหรือการตรวจสอบจากแผนกที่เกี่ยวข้องก่อนการอนุมัติ แผนกที่ต้องร่วมพิจารณาถูกกำหนดไว้ตามชนิดของเรื่อง เช่น สัญญาไปที่กฎหมาย รายจ่ายไปที่บัญชี
nemawashi (根回し): การอธิบายเจตนารมณ์ให้ผู้เกี่ยวข้องทราบก่อนเวียนเอกสาร เพื่อรับรู้ประเด็นและข้อกังวลไว้ล่วงหน้า เป็นการเตรียมการเพื่อลดการต้องย้อนกลับไปแก้

ตัวอย่าง

kachō (課長 หัวหน้าแผนก) ไปทำงานต่างจังหวัด ทำให้ ringi ค้างอยู่ จะทำอย่างไร

คำตอบและแนวคิด　ตรวจสอบว่าระเบียบอนุญาตให้ทำ daiketsu หรือไม่ ถ้าอนุญาตก็เวียนไปยังผู้อนุมัติแทน แล้วให้ทำ kōetsu หลังท่านกลับมา การยืมตราประทับมาประทับเอง หรือข้ามการอนุมัติแล้วสั่งซื้อไปก่อน เป็นสิ่งที่ทำไม่ได้

ถูกบอกว่า “ให้ฝ่ายบัญชีช่วยจัดหาเงินทุนที” เหมาะสมหรือไม่

คำตอบและแนวคิด　ในหลายบริษัท การจัดหาเงินทุนเป็นงานของฝ่ายการเงิน บัญชีเน้นที่การบันทึกและการปิดงบ จึงควรตรวจสอบการแบ่งงานของบริษัทตัวเองแล้วขอไปยังแผนกที่ถูกต้อง

ringi ถูกตีกลับ ควรทบทวนอะไรก่อน

คำตอบและแนวคิด　สามจุด คือที่มาที่ไปของจำนวนเงิน การเปรียบเทียบกับทางเลือกอื่น และช่วงเวลาที่จำเป็น ให้ตรวจว่าเอกสารแนบครบหรือไม่ แล้วเตรียมวัตถุดิบที่ผู้อนุมัติใช้ตัดสินได้ให้พร้อมก่อนยื่นใหม่

แบบทดสอบทบทวน

ข้อ 1 | องค์กรตามกฎหมายบริษัท

ข้อใดคือองค์กร (機関 kikan) ของบริษัท kabushiki-gaisha (株式会社) ที่กฎหมายบริษัท (会社法) ยอมให้จัดตั้งได้

jigyō-honbuchō (事業本部長 ผู้อำนวยการสายธุรกิจ)
shachō (社長 ประธานบริษัท)
senmu (専務 กรรมการบริหารอาวุโส)
kansayaku (監査役 ผู้ตรวจสอบกิจการ)

คำตอบ

D. kansayaku (監査役 ผู้ตรวจสอบกิจการ)

kansayaku เป็นองค์กรที่กฎหมายบริษัทกำหนดไว้ และจัดตั้งได้หากระบุไว้ในข้อบังคับบริษัท (会社法 มาตรา 326 วรรค 2) ส่วน shachō, senmu และ honbuchō เป็นคำเรียกภายในบริษัทที่ไม่มีนิยามในกฎหมายบริษัท และเป็นสิ่งที่บริษัทกำหนดขึ้นเองในระบบตำแหน่งงาน

ข้อ 2 | จำนวนกรรมการ

ข้อใดคือข้อกำหนดของกฎหมายบริษัทเกี่ยวกับจำนวนกรรมการ (取締役 torishimariyaku) ที่บริษัท kabushiki-gaisha (株式会社) ต้องมี

ไม่มีก็ได้
ตั้งแต่ 5 คนขึ้นไป
ตั้งแต่ 3 คนขึ้นไป
ตั้งแต่ 1 คนขึ้นไป

คำตอบ

D. ตั้งแต่ 1 คนขึ้นไป

会社法 มาตรา 326 วรรค 1 กำหนดว่า "บริษัท kabushiki-gaisha (株式会社) ต้องมีกรรมการหนึ่งคนหรือตั้งแต่สองคนขึ้นไป" ส่วนที่ต้องมีตั้งแต่ 3 คนขึ้นไปนั้นเป็นเรื่องของกรณีที่จัดตั้งคณะกรรมการบริษัท (会社法 มาตรา 331 วรรค 5) ไม่ใช่ข้อกำหนดของบริษัท kabushiki-gaisha ทุกแห่ง

ข้อ 3 | กรรมการผู้แทน

ในบริษัทที่จัดตั้งคณะกรรมการบริษัท ใครเป็นผู้คัดเลือกกรรมการผู้แทน (代表取締役 daihyō-torishimariyaku)

การลงคะแนนของพนักงาน
คณะกรรมการบริษัท
ที่ประชุมผู้ถือหุ้น
ผู้ตรวจสอบกิจการ

คำตอบ

B. คณะกรรมการบริษัท

会社法 มาตรา 362 วรรค 3 กำหนดว่า "คณะกรรมการบริษัทต้องคัดเลือกกรรมการผู้แทนจากบรรดากรรมการ" สิ่งที่ที่ประชุมผู้ถือหุ้นแต่งตั้งคือกรรมการ ไม่ใช่กรรมการผู้แทน อนึ่ง ในบริษัทที่ไม่จัดตั้งคณะกรรมการบริษัท สามารถกำหนดได้ด้วยข้อบังคับบริษัทหรือมติที่ประชุมผู้ถือหุ้น เป็นต้น (会社法 มาตรา 349 วรรค 3)

ข้อ 4 | ขอบเขตของกรรมการและผู้บริหารตามกฎหมาย

ข้อใดคือชุดที่รวมอยู่ใน 「役員」 (yakuin) ตามที่ 会社法 มาตรา 329 วรรค 1 ระบุ

กรรมการ (取締役 torishimariyaku), ผู้บริหารระดับสูง (執行役員 shikkō-yakuin), ที่ปรึกษา (顧問 komon)
กรรมการ (取締役 torishimariyaku), ผู้ร่วมจัดทำบัญชี (会計参与 kaikei-sanyo), ผู้ตรวจสอบกิจการ (監査役 kansayaku)
ประธานบริษัท (社長 shachō), กรรมการบริหารอาวุโส (専務 senmu), กรรมการบริหาร (常務 jōmu)
กรรมการผู้แทน (代表取締役 daihyō-torishimariyaku), ผู้จัดการฝ่าย (部長 buchō), ที่ปรึกษาอาวุโส (相談役 sōdan-yaku), ที่ปรึกษา (顧問 komon)

คำตอบ

B. กรรมการ (取締役 torishimariyaku), ผู้ร่วมจัดทำบัญชี (会計参与 kaikei-sanyo), ผู้ตรวจสอบกิจการ (監査役 kansayaku)

วรรคดังกล่าวนิยามว่า "yakuin (หมายถึงกรรมการ ผู้ร่วมจัดทำบัญชี และผู้ตรวจสอบกิจการ)" ส่วน 執行役員 (shikkō-yakuin), 顧問 (komon), 相談役 (sōdan-yaku) รวมถึง 社長 (shachō), 専務 (senmu) และ 常務 (jōmu) เป็นคำเรียกที่ไม่มีกำหนดไว้ในกฎหมายบริษัท จึงไม่เข้าข่าย yakuin นี้ ส่วน 部長 (buchō) เป็นตำแหน่งของพนักงาน

ข้อ 5 | ตำแหน่งประธานบริษัท

ข้อใดอธิบายการเขียนว่า 「代表取締役社長」 (daihyō-torishimariyaku shachō) บนนามบัตรได้ถูกต้อง

การจะใช้ชื่อว่า shachō ต้องมีมติพิเศษของที่ประชุมผู้ถือหุ้น
เป็นการเรียงสถานะกรรมการผู้แทนตามกฎหมายบริษัทไว้คู่กับ shachō ซึ่งเป็นคำเรียกภายในบริษัท
แสดงว่าดำรงตำแหน่งในองค์กรที่ชื่อว่า 「社長」 ตามที่กฎหมายบริษัทกำหนด
shachō เป็นสถานะทางกฎหมายที่อยู่สูงกว่ากรรมการผู้แทน

คำตอบ

B. เป็นการเรียงสถานะกรรมการผู้แทนตามกฎหมายบริษัทไว้คู่กับ shachō ซึ่งเป็นคำเรียกภายในบริษัท

กฎหมายบริษัทไม่มีนิยามของคำว่า 「社長」 กรรมการผู้แทนเป็นสถานะตามกฎหมายบริษัท ส่วน shachō เป็นคำเรียกที่บริษัทมอบให้ในระบบตำแหน่งงาน และการเรียงทั้งสองอย่างไว้ด้วยกันก็คือ 代表取締役社長

ข้อ 6 | กรรมการผู้แทนโดยปริยาย

ข้อใดคือข้อกำหนดที่ถูกต้องของกฎหมายบริษัทเกี่ยวกับกรณีที่ให้ชื่อตำแหน่ง shachō แก่กรรมการที่ไม่ใช่กรรมการผู้แทน

เพียงจดทะเบียนไว้ บริษัทก็ไม่ต้องรับผิดต่อบุคคลที่สามใด ๆ ทั้งสิ้น
กรรมการผู้นั้นเข้าสู่สถานะกรรมการผู้แทนโดยอัตโนมัติ แม้ไม่ได้จดทะเบียน
บริษัทต้องรับผิดต่อบุคคลที่สามผู้สุจริต สำหรับการกระทำของกรรมการผู้นั้น
การให้ชื่อตำแหน่งเช่นนั้นแก่กรรมการเป็นสิ่งที่กฎหมายบริษัทห้ามไว้ในตัวมันเอง

คำตอบ

C. บริษัทต้องรับผิดต่อบุคคลที่สามผู้สุจริต สำหรับการกระทำของกรรมการผู้นั้น

นี่คือข้อกำหนดเรื่องกรรมการผู้แทนโดยปริยาย (表見代表取締役) ใน 会社法 มาตรา 354 การให้ชื่อตำแหน่งไม่ได้ถูกห้ามในตัวมันเอง และไม่ได้ทำให้เกิดอำนาจผู้แทนขึ้น แต่บริษัทต้องรับผิดต่อบุคคลที่สามผู้สุจริตซึ่งเชื่อในชื่อตำแหน่งนั้น

ข้อ 7 | หน้าที่ของผู้ตรวจสอบกิจการ

ข้อใดคือหน้าที่ของผู้ตรวจสอบกิจการ (監査役) ตามที่กฎหมายบริษัทกำหนด

ทำสัญญากับคู่ค้าในนามผู้แทนของบริษัท
บัญชาการกิจกรรมการขายประจำวันเพื่อเพิ่มยอดขาย
ตรวจสอบการปฏิบัติหน้าที่ของกรรมการ
ประเมินผลงานบุคลากรของพนักงานแล้วกำหนดผลตอบแทน

คำตอบ

C. ตรวจสอบการปฏิบัติหน้าที่ของกรรมการ

会社法 มาตรา 381 วรรค 1 กำหนดว่าผู้ตรวจสอบกิจการต้องตรวจสอบการปฏิบัติหน้าที่ของกรรมการและจัดทำรายงานการตรวจสอบ ส่วนผู้ที่เป็นผู้แทนบริษัทคือกรรมการผู้แทน และการบัญชาการงานขายเป็นงานของฝั่งที่ดำเนินกิจการ

ข้อ 8 | คณะกรรมการบริษัท

ข้อใดไม่เหมาะสมในฐานะข้อกำหนดของกฎหมายบริษัทเกี่ยวกับคณะกรรมการบริษัท (取締役会)

มีบทบาทกำกับดูแลการปฏิบัติหน้าที่ของกรรมการ
เป็นองค์คณะที่ประกอบด้วยกรรมการทุกคน
บริษัท kabushiki-gaisha ทุกแห่งมีหน้าที่ต้องจัดตั้ง
ได้รับอำนาจในการคัดเลือกและถอดถอนกรรมการผู้แทน

คำตอบ

C. บริษัท kabushiki-gaisha ทุกแห่งมีหน้าที่ต้องจัดตั้ง

คณะกรรมการบริษัทเป็นองค์กรทางเลือกที่จัดตั้งได้เมื่อกำหนดไว้ในข้อบังคับบริษัท ไม่ได้บังคับกับบริษัท kabushiki-gaisha (株式会社) ทุกแห่ง (会社法 มาตรา 326 วรรค 2) ส่วนอีก 3 ข้อเป็นไปตามข้อกำหนดใน 会社法 มาตรา 362 วรรค 1 และวรรค 2

ข้อ 9 | ที่ประชุมผู้ถือหุ้น

ข้อใดคือข้อกำหนดที่ถูกต้องของกฎหมายบริษัทเกี่ยวกับขอบเขตที่ที่ประชุมผู้ถือหุ้นของบริษัทที่จัดตั้งคณะกรรมการบริษัทลงมติได้

ไม่มีเรื่องที่ลงมติได้ มีเพียงการรับฟังรายงาน
ลงมติได้ในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับบริษัท
สามารถเพิกถอนมติของคณะกรรมการบริษัทได้ทั้งหมด
จำกัดเฉพาะเรื่องที่กฎหมายบริษัทบัญญัติไว้และเรื่องที่กำหนดไว้ในข้อบังคับบริษัท

คำตอบ

D. จำกัดเฉพาะเรื่องที่กฎหมายบริษัทบัญญัติไว้และเรื่องที่กำหนดไว้ในข้อบังคับบริษัท

เป็นไปตามข้อกำหนดใน 会社法 มาตรา 295 วรรค 2 ในบริษัทที่ไม่จัดตั้งคณะกรรมการบริษัท ที่ประชุมผู้ถือหุ้นลงมติได้ในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับบริษัทตามวรรค 1 ของมาตราเดียวกัน แต่ในบริษัทที่จัดตั้งคณะกรรมการบริษัท เรื่องที่ลงมติได้จะถูกจำกัด

ข้อ 10 | ผู้บริหารระดับสูง

ข้อใดอธิบาย shikkō-yakuin (執行役員 ผู้บริหารระดับสูง) ได้ถูกต้อง

เป็นสถานะที่รวมอยู่ใน yakuin ตาม 会社法 มาตรา 329 วรรค 1
ต้องควบตำแหน่งกรรมการเสมอ
เป็นคำเรียกที่ไม่มีกำหนดไว้ในกฎหมายบริษัท และการจัดวางตำแหน่งต่างกันไปในแต่ละบริษัท
กฎหมายบริษัทกำหนดหน้าที่ให้ผู้ตรวจสอบกิจการควบตำแหน่งนี้

คำตอบ

C. เป็นคำเรียกที่ไม่มีกำหนดไว้ในกฎหมายบริษัท และการจัดวางตำแหน่งต่างกันไปในแต่ละบริษัท

yakuin ตาม 会社法 มาตรา 329 วรรค 1 คือกรรมการ ผู้ร่วมจัดทำบัญชี และผู้ตรวจสอบกิจการ ส่วน shikkō-yakuin เป็นคำเรียกภายในบริษัทที่ไม่รวมอยู่ในนั้น บางบริษัทจัดเป็นพนักงาน บางบริษัทให้กรรมการควบตำแหน่ง การจัดวางจึงต่างกันไปในแต่ละบริษัท

ข้อ 11 | ลำดับสูงต่ำของตำแหน่ง

ข้อใดอธิบายความสัมพันธ์สูงต่ำของตำแหน่งงานโดยทั่วไปได้ถูกต้อง

kakarichō (係長 หัวหน้าหน่วย) อยู่สูงกว่า kachō (課長 หัวหน้าแผนก)
buchō (部長 ผู้จัดการฝ่าย) อยู่สูงกว่า kachō (課長 หัวหน้าแผนก)
shunin (主任 หัวหน้าชุด) อยู่สูงกว่า buchō (部長 ผู้จัดการฝ่าย)
kachō (課長 หัวหน้าแผนก) อยู่สูงกว่า buchō (部長 ผู้จัดการฝ่าย)

คำตอบ

B. buchō (部長 ผู้จัดการฝ่าย) อยู่สูงกว่า kachō (課長 หัวหน้าแผนก)

โดยทั่วไปไล่ลดหลั่นจากสูงไปต่ำตามลำดับ buchō (部長 ผู้จัดการฝ่าย), kachō (課長 หัวหน้าแผนก), kakarichō (係長 หัวหน้าหน่วย) และ shunin (主任 หัวหน้าชุด) อย่างไรก็ตาม รายละเอียดของชื่อเรียกและลำดับต่างกันไปในแต่ละบริษัท จึงไม่ควรวัดตำแหน่งของบริษัทอื่นด้วยไม้บรรทัดของบริษัทตน

ข้อ 12 | สายงานหลักกับสายสนับสนุน

ข้อใดอธิบายความต่างระหว่างตำแหน่งสายงานหลัก (ライン職) กับตำแหน่งสายสนับสนุน (スタッフ職) ได้ถูกต้อง

สายงานหลักมีลูกน้องและขับเคลื่อนองค์กร ส่วนสายสนับสนุนไม่มีลูกน้องแต่ค้ำจุนด้วยความเชี่ยวชาญ
สายงานหลักหมายถึงผู้บริหาร ส่วนสายสนับสนุนหมายถึงพนักงานทั่วไป
สายงานหลักหมายถึงพนักงานที่ทำงานที่สำนักงานใหญ่ ส่วนสายสนับสนุนหมายถึงพนักงานที่ทำงานที่โรงงาน
สายงานหลักหมายถึงพนักงานประจำ ส่วนสายสนับสนุนหมายถึงพนักงานสัญญาจ้างและพนักงานที่ส่งมาจากบริษัทจัดหางาน (派遣社員 haken-shain)

คำตอบ

A. สายงานหลักมีลูกน้องและขับเคลื่อนองค์กร ส่วนสายสนับสนุนไม่มีลูกน้องแต่ค้ำจุนด้วยความเชี่ยวชาญ

เกณฑ์การแบ่งคือการมีลูกน้องหรือไม่ และบทบาท มีตำแหน่งสายสนับสนุนที่ระดับเทียบเท่า buchō (部長 ผู้จัดการฝ่าย) แต่ไม่มีลูกน้อง อย่าง tantō-buchō (担当部長) และไม่เกี่ยวกับรูปแบบการจ้างหรือสถานที่ทำงาน

ข้อ 13 | ความสัมพันธ์กับภายนอก

ข้อใดคือแนวคิดที่เหมาะสมในการประชุมที่มี kachō ของคู่ค้ากับ buchō ของบริษัทตนเข้าร่วมด้วยกัน

ลำดับภายในบริษัทไม่แผ่ไปถึงภายนอก จึงรับมือด้วยความเคารพโดยไม่เกี่ยวกับตำแหน่งของอีกฝ่าย
buchō ของบริษัทตนมีตำแหน่งสูงกว่า จึงออกคำสั่งให้ kachō ของคู่ค้าได้
หากผู้เข้าร่วมของอีกฝ่ายเป็น kachō ฝ่ายบริษัทตนก็ต้องจัดผู้เข้าร่วมให้สูงสุดแค่ระดับ kachō ให้ตรงกัน
กับคู่สนทนาที่ตำแหน่งต่ำกว่าจะไม่ใช้เคโกะก็ได้

คำตอบ

A. ลำดับภายในบริษัทไม่แผ่ไปถึงภายนอก จึงรับมือด้วยความเคารพโดยไม่เกี่ยวกับตำแหน่งของอีกฝ่าย

ลำดับของตำแหน่งมีไว้เพื่อการบังคับบัญชาภายในบริษัทตน ไม่ใช่สิ่งที่ก่อให้เกิดความสัมพันธ์สูงต่ำระหว่างเรากับคนของบริษัทอื่น จึงรับมือด้วยความเคารพโดยไม่เกี่ยวกับตำแหน่งของอีกฝ่าย

ข้อ 14 | ระเบียบอำนาจหน้าที่

ข้อใดคือเนื้อหาที่ระเบียบอำนาจหน้าที่ (職務権限規程) กำหนดไว้

ตำแหน่งใดอนุมัติเรื่องได้ถึงระดับใด
จะกำหนดจำนวนเงินเดือนของพนักงานแต่ละตำแหน่งเท่าไร
จะกำหนดเวลาเริ่มงาน เวลาเลิกงาน และจำนวนวันหยุดอย่างไร
จะตั้งอะไรเป็นวัตถุประสงค์ของกิจการของบริษัท

คำตอบ

A. ตำแหน่งใดอนุมัติเรื่องได้ถึงระดับใด

ระเบียบอำนาจหน้าที่คือสิ่งที่กำหนดว่าตำแหน่งใดอนุมัติได้ตามจำนวนเงินและประเภทของเรื่อง ส่วนเงินเดือนกำหนดในระเบียบค่าจ้าง วัตถุประสงค์ของกิจการกำหนดในข้อบังคับบริษัท และเวลาเริ่มเลิกงานกับวันหยุดกำหนดในข้อบังคับการทำงาน ตามธรรมเนียมปฏิบัติ

ข้อ 15 | ขั้นตอนการสั่งซื้อ

ข้อใดไม่เหมาะสมในการดำเนินการเมื่อต้องการสั่งซื้อมูลค่า 1 ล้านเยน (100万円)

เตรียมใบเสนอราคาที่เป็นหลักฐานอ้างอิงจำนวนเงินไว้ล่วงหน้า
สั่งซื้อไปก่อนเพราะเร่งด่วน แล้วค่อยเวียนขออนุมัติทีหลัง
ดูระเบียบอำนาจหน้าที่แล้วตรวจสอบว่าใครเป็นผู้อนุมัติ
ตรวจสอบล่วงหน้าว่าแผนกใดต้องร่วมพิจารณาด้วย

คำตอบ

B. สั่งซื้อไปก่อนเพราะเร่งด่วน แล้วค่อยเวียนขออนุมัติทีหลัง

การสั่งซื้อก่อนการอนุมัติเป็นการก่อให้เกิดรายจ่ายที่บริษัทยังไม่ได้ตัดสินใจ ซึ่งเป็นการฝ่าฝืนระเบียบ ยิ่งเร่งด่วนก็ยิ่งควรแจ้งสถานการณ์แล้วขอให้เร่งการอนุมัติ

ข้อ 16 | dairi กับ hosa

ข้อใดคือความเข้าใจที่เหมาะสมเกี่ยวกับคำว่า 「代理」 (dairi ผู้ทำการแทน) และ 「補佐」 (hosa ผู้ช่วย) ที่ต่อท้ายชื่อตำแหน่ง

กฎหมายบริษัทกำหนดความหมายของแต่ละคำไว้ และถือเป็นตำแหน่งที่มีน้ำหนักเท่ากันในทุกบริษัท
กฎหมายบริษัทกำหนดไว้เป็นการทั่วไปว่า kachō-dairi อยู่สูงกว่า kachō ไม่ว่าในบริษัทใด
คนที่มีคำเหล่านี้ต่อท้ายตำแหน่งต้องมีลูกน้องเสมอ
โดยทั่วไป dairi หมายถึงผู้ทำหน้าที่แทน และ hosa หมายถึงผู้ช่วยเหลือ แต่น้ำหนักต่างกันไปในแต่ละบริษัท

คำตอบ

D. โดยทั่วไป dairi หมายถึงผู้ทำหน้าที่แทน และ hosa หมายถึงผู้ช่วยเหลือ แต่น้ำหนักต่างกันไปในแต่ละบริษัท

ทั้งคู่เป็นคำเรียกตามธรรมเนียมปฏิบัติ ไม่มีข้อกำหนดในกฎหมาย น้ำหนักในลำดับก็ต่างกันไปในแต่ละบริษัท การตรวจสอบว่าคนผู้นั้นตัดสินใจอะไรได้บ้างจึงแน่นอนกว่าการนับจากชื่อ

ข้อ 17 | บทบาทของ kachō

ข้อใดคือบทบาทที่โดยทั่วไปคาดหวังจาก kachō (課長 หัวหน้าแผนก)

เรียกประชุมผู้ถือหุ้นและทำหน้าที่ประธานในที่ประชุมนั้น
ลงนามในสัญญากับคู่ค้าในนามผู้แทนของบริษัท
รับผิดชอบการบริหารงานของแผนกและการพัฒนาลูกน้อง
จัดทำรายงานการตรวจสอบแล้วเสนอต่อที่ประชุมผู้ถือหุ้น

คำตอบ

C. รับผิดชอบการบริหารงานของแผนกและการพัฒนาลูกน้อง

kachō (課長 หัวหน้าแผนก) ในฐานะผู้บริหารระดับกลางรับผิดชอบการบริหารงานของแผนกและการพัฒนาลูกน้อง ส่วนการเรียกประชุมผู้ถือหุ้นและการลงนามในฐานะผู้แทนเป็นงานขององค์กรฝ่ายบริหาร และรายงานการตรวจสอบเป็นงานของผู้ตรวจสอบกิจการ (会社法 มาตรา 381 วรรค 1)

ข้อ 18 | การอ่านนามบัตร

ในนามบัตรของผู้ที่พบกันครั้งแรกเขียนว่า 「取締役営業本部長」 (torishimariyaku eigyō-honbuchō) ข้อใดคือวิธีอ่านความหมายที่เหมาะสม

torishimariyaku เป็นคำเรียกภายในบริษัท ส่วน eigyō-honbuchō เป็นสถานะตามกฎหมายบริษัท
เนื่องจากเขียนว่า honbuchō จึงต้องมีอำนาจผู้แทนแน่นอน
เพราะเป็น honbuchō จึงอยู่ต่ำกว่า buchō ในทุกบริษัท
อ่านว่าเป็นกรรมการตามกฎหมายบริษัท และภายในบริษัทดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการสายงานขาย

คำตอบ

D. อ่านว่าเป็นกรรมการตามกฎหมายบริษัท และภายในบริษัทดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการสายงานขาย

torishimariyaku เป็นสถานะตามกฎหมายบริษัท ส่วน eigyō-honbuchō เป็นตำแหน่งภายในบริษัท การมีอำนาจผู้แทนหรือไม่ดูจากนามบัตรไม่ได้ ต้องตรวจสอบจากทะเบียนบริษัท และลำดับสูงต่ำระหว่าง honbuchō กับ buchō ต่างกันไปในแต่ละบริษัท

ข้อ 19 | ชั้นผู้บริหาร

ข้อใดคือชุดตำแหน่งที่มักถูกกล่าวถึงในฐานะชั้นผู้บริหารโดยทั่วไป

buchō (部長), jichō (次長), kachō (課長), kakarichō (係長)
shunin (主任), tantō (担当), kakariin (係員)
honbuchō (本部長), kachō (課長), kakarichō (係長), shunin (主任)
kaichō (会長 ประธานกรรมการ), shachō (社長), senmu (専務), jōmu (常務)

คำตอบ

D. kaichō (会長 ประธานกรรมการ), shachō (社長), senmu (専務), jōmu (常務)

kaichō, shachō, senmu และ jōmu มักถูกกล่าวถึงในฐานะชั้นผู้บริหาร ส่วนตั้งแต่ buchō ลงมานั้นโดยทั่วไปบริษัทจัดวางไว้เป็นตำแหน่งในฐานะพนักงาน แต่การนับว่าตั้งแต่ระดับใดเป็นชั้นผู้บริหารนั้นต่างกันไปในแต่ละบริษัท

ข้อ 20 | การมอบอำนาจ

ข้อใดคือแนวคิดที่เหมาะสมเกี่ยวกับการมอบอำนาจ

ฝ่ายที่ได้รับมอบอำนาจไม่จำเป็นต้องรายงานหัวหน้าอีกต่อไป
จำเป็นต้องทำขอบเขตที่มอบให้ชัดเจนด้วยระเบียบอำนาจหน้าที่ เป็นต้น
ฝ่ายที่มอบอำนาจไปย่อมพ้นจากความรับผิดชอบในการกำกับดูแลผลลัพธ์โดยสิ้นเชิงด้วย
การมอบอำนาจหมายถึงการให้ชื่อตำแหน่งที่สูงขึ้น

คำตอบ

B. จำเป็นต้องทำขอบเขตที่มอบให้ชัดเจนด้วยระเบียบอำนาจหน้าที่ เป็นต้น

หากไม่ทำขอบเขตที่มอบอำนาจให้ชัดเจนเป็นลายลักษณ์อักษร ก็จะเกิดช่องว่างของการอนุมัติหรือการอนุมัติซ้ำซ้อน แม้มอบอำนาจไปแล้ว ความรับผิดชอบในการกำกับดูแลของฝ่ายที่มอบก็ยังคงอยู่ และหน้าที่รายงานของฝ่ายที่ได้รับมอบก็ไม่ได้หมดไป ทั้งนี้เป็นคนละเรื่องกับการให้ชื่อตำแหน่ง

ข้อ 21 | บัญชีกับการเงิน

ข้อใดคือคำอธิบายทั่วไปที่เหมาะสมเกี่ยวกับการแบ่งบทบาทระหว่างฝ่ายบัญชี (経理 keiri) กับฝ่ายการเงิน (財務 zaimu)

ทั้งสองฝ่ายทำงานเหมือนกันทุกประการ ต่างกันแค่ชื่อ
ฝ่ายบัญชีดูแลการจัดหาเงินทุน ส่วนฝ่ายการเงินดูแลการออกใบสำคัญรายการ
ฝ่ายบัญชีดูแลการบันทึกรายการค้าและการปิดงบ ส่วนฝ่ายการเงินดูแลการจัดหาและบริหารเงินทุน
ฝ่ายบัญชีดูแลการรับพนักงาน ส่วนฝ่ายการเงินดูแลอุปกรณ์สำนักงาน

คำตอบ

C. ฝ่ายบัญชีดูแลการบันทึกรายการค้าและการปิดงบ ส่วนฝ่ายการเงินดูแลการจัดหาและบริหารเงินทุน

ฝ่ายบัญชีเป็นงานที่บันทึกรายการค้าประจำวันแล้วจัดทำงบการเงิน ส่วนฝ่ายการเงินเป็นงานที่เกี่ยวกับเงินทุน เช่น การหมุนเงินและการติดต่อธนาคาร ส่วนการรับพนักงานโดยทั่วไปเป็นงานของฝ่ายบุคคล และอุปกรณ์สำนักงานเป็นงานของฝ่ายบริหารทั่วไป

ข้อ 22 | การปรึกษาเรื่องสัญญา

อยากให้ช่วยตรวจสอบเนื้อหาของสัญญาที่ได้รับจากคู่ค้า ข้อใดคือแผนกที่โดยทั่วไปควรปรึกษาเป็นอันดับแรก

ฝ่ายประกันคุณภาพ (品質保証 hinshitsu-hoshō)
ฝ่ายบริหารทั่วไป (総務 sōmu)
ฝ่ายกฎหมาย (法務 hōmu)
ฝ่ายจัดซื้อ (購買 kōbai)

คำตอบ

C. ฝ่ายกฎหมาย (法務 hōmu)

การตรวจสอบสัญญาเป็นงานของฝ่ายกฎหมาย ส่วนฝ่ายบริหารทั่วไปดูแลงานธุรการเช่นอาคารสำนักงานและอุปกรณ์ ฝ่ายจัดซื้อดูแลการคัดเลือกผู้ขายและการสั่งซื้อ และฝ่ายประกันคุณภาพดูแลการบริหารมาตรฐานคุณภาพ

ข้อ 23 | ringisho คืออะไร

ข้อใดอธิบาย ringisho (稟議書 หนังสือเวียนขออนุมัติ) ได้ถูกต้อง

เอกสารสำหรับบันทึกเวลาทำงานและเวลาพักของพนักงานเป็นรายวัน
เอกสารภายในบริษัทสำหรับเวียนไปยังผู้เกี่ยวข้องเพื่อขอความเห็นชอบ โดยไม่ต้องเปิดประชุม
เอกสารที่จัดทำเพื่อรายงานผลการปิดงบของแต่ละรอบปีบัญชีต่อผู้ถือหุ้น
เอกสารถึงภายนอกที่ออกเพื่อเสนอจำนวนเงินและเงื่อนไขการชำระให้คู่ค้า

คำตอบ

B. เอกสารภายในบริษัทสำหรับเวียนไปยังผู้เกี่ยวข้องเพื่อขอความเห็นชอบ โดยไม่ต้องเปิดประชุม

ringisho เป็นเอกสารภายในบริษัทสำหรับขอความเห็นร่วมจากแผนกที่เกี่ยวข้องและขออนุมัติจากผู้มีอำนาจอนุมัติในรูปลายลักษณ์อักษร ส่วนการเสนอจำนวนเงินต่อคู่ค้าเป็นหน้าที่ของใบเสนอราคา เวลาทำงานเป็นหน้าที่ของบันทึกเวลาทำงาน และการรายงานผลปิดงบต่อผู้ถือหุ้นเป็นหน้าที่ของงบการเงิน

ข้อ 24 | senketsu กับ daiketsu

ข้อใดอธิบายความต่างระหว่าง senketsu (専決) กับ daiketsu (代決) ได้ถูกต้อง

senketsu คือการตัดสินแทนเมื่อผู้มีอำนาจอนุมัติไม่อยู่ ส่วน daiketsu คือการตัดสินเองในขอบเขตที่ได้รับมอบ
senketsu คือการตัดสินเองในขอบเขตที่ได้รับมอบไว้ล่วงหน้า ส่วน daiketsu คือการตัดสินแทนเมื่อผู้มีอำนาจอนุมัติไม่อยู่
ทั้งสองคำมีความหมายเหมือนกันทุกประการ ไม่มีการแยกใช้
senketsu คือการอนุมัติด้วยวาจา ส่วน daiketsu คือการอนุมัติด้วยลายลักษณ์อักษร

คำตอบ

B. senketsu คือการตัดสินเองในขอบเขตที่ได้รับมอบไว้ล่วงหน้า ส่วน daiketsu คือการตัดสินแทนเมื่อผู้มีอำนาจอนุมัติไม่อยู่

senketsu คือการที่ผู้ได้รับมอบอำนาจไว้ล่วงหน้าตัดสินด้วยความรับผิดชอบของตนเอง ส่วน daiketsu คือการตัดสินแทนเมื่อผู้มีอำนาจอนุมัติไม่อยู่ เรื่องที่ผ่าน daiketsu มักต้องทำ kōetsu (後閲 การให้เจ้าตัวตรวจดูย้อนหลัง) ตามธรรมเนียมปฏิบัติ

ข้อ 25 | gōgi คืออะไร

ข้อใดอธิบาย gōgi (合議 การขอความเห็นร่วม) ของ ringisho ได้ถูกต้อง

เป็นคำเรียกกรณีที่มีผู้มีอำนาจอนุมัติตั้งแต่ 2 คนขึ้นไป
หมายถึงขั้นตอนแจ้งผลให้ผู้เกี่ยวข้องทราบหลังการอนุมัติแล้ว
หมายถึงขั้นตอนขอความเห็นชอบจากคู่ค้าภายนอกบริษัท
หมายถึงขั้นตอนขอความเห็นหรือการตรวจสอบจากแผนกที่เกี่ยวข้องก่อนการอนุมัติ

คำตอบ

D. หมายถึงขั้นตอนขอความเห็นหรือการตรวจสอบจากแผนกที่เกี่ยวข้องก่อนการอนุมัติ

gōgi คือขั้นตอนขอการตรวจสอบจากแผนกที่เกี่ยวข้องก่อนการอนุมัติ หลายบริษัทกำหนดปลายทางของ gōgi ไว้ตามประเภทของเรื่อง เช่น เรื่องสัญญาไปที่ฝ่ายกฎหมาย เรื่องรายจ่ายไปที่ฝ่ายบัญชี และเรื่องระบบไปที่ฝ่ายสารสนเทศ

ข้อ 26 | การตีกลับ

ringisho ถูกตีกลับมา ข้อใดคือจุดที่มีลำดับความสำคัญต่ำที่สุดในการทบทวน

มีใบเสนอราคาที่เป็นหลักฐานอ้างอิงจำนวนเงินหรือไม่
แบบอักษรของตัวหนังสือเป็นแบบเดียวกันทั้งบริษัทหรือไม่
มีการเขียนผลการพิจารณาเปรียบเทียบกับทางเลือกอื่นหรือไม่
มีการเขียนว่าจำเป็นต้องได้ภายในเมื่อไรหรือไม่

คำตอบ

B. แบบอักษรของตัวหนังสือเป็นแบบเดียวกันทั้งบริษัทหรือไม่

การตีกลับส่วนใหญ่มีสาเหตุจากการขาดข้อมูลประกอบการตัดสินใจ ได้แก่ หลักฐานอ้างอิงจำนวนเงิน การพิจารณาเปรียบเทียบ และช่วงเวลาที่จำเป็น การรวบรวมข้อมูลที่ผู้อนุมัติใช้ตัดสินได้นั้นมาก่อนรายละเอียดของรูปแบบเอกสาร

ข้อ 27 | ผู้อนุมัติไม่อยู่

kachō (課長 หัวหน้าแผนก) ซึ่งเป็นผู้มีอำนาจอนุมัติไปทำงานต่างจังหวัด ทำให้ ringisho ค้างอยู่ ข้อใดไม่เหมาะสมในการรับมือ

ยืมตราประทับของ kachō (課長) มาประทับเอง
ตรวจสอบว่าระเบียบยอมให้ทำ daiketsu ได้หรือไม่
เรื่องที่ผ่าน daiketsu ก็ให้เจ้าตัวตรวจดูย้อนหลัง (kōetsu) หลังกลับมาแล้ว
แนบเหตุผลที่เร่งด่วนและกำหนดเวลา แล้วปรึกษาผู้อนุมัติแทน

คำตอบ

A. ยืมตราประทับของ kachō (課長) มาประทับเอง

การยืมตราประทับของผู้อื่นมาประทับเข้าข่ายการปลอมแปลงการอนุมัติ ขั้นตอนที่ถูกต้องคือตรวจสอบจากระเบียบว่าทำ daiketsu ได้หรือไม่ และหากทำ daiketsu ไปแล้วก็ต้องผ่านการ kōetsu

ข้อ 28 | ฝ่ายบริหารทั่วไปกับฝ่ายบุคคล

ข้อใดคือคำอธิบายทั่วไปที่เหมาะสมเกี่ยวกับการแบ่งงานระหว่างฝ่ายบริหารทั่วไป (総務 sōmu) กับฝ่ายบุคคล (人事 jinji)

ทั้งสองฝ่ายอยู่ใต้ฝ่ายบัญชี และทำงานภายใต้การบังคับบัญชาของผู้จัดการฝ่ายบัญชี (経理部長 keiri-buchō)
ฝ่ายบริหารทั่วไปดูแลงานธุรการ เช่น อาคารสำนักงาน อุปกรณ์ และเอกสาร ส่วนฝ่ายบุคคลดูแลการรับ การจัดวางกำลังคน การประเมิน และการอบรม
ฝ่ายบริหารทั่วไปรับผิดชอบการรับและประเมินพนักงาน ส่วนฝ่ายบุคคลรับผิดชอบการดูแลอุปกรณ์และอาคารสำนักงาน
ฝ่ายบริหารทั่วไปเป็นแผนกที่รับผิดชอบกิจกรรมการขายโดยตรง

คำตอบ

B. ฝ่ายบริหารทั่วไปดูแลงานธุรการ เช่น อาคารสำนักงาน อุปกรณ์ และเอกสาร ส่วนฝ่ายบุคคลดูแลการรับ การจัดวางกำลังคน การประเมิน และการอบรม

ฝ่ายบริหารทั่วไปดูแลงานธุรการของทั้งบริษัท ส่วนฝ่ายบุคคลดูแลงานที่เกี่ยวกับคน อย่างไรก็ตาม ในบริษัทขนาดเล็ก ฝ่ายบริหารทั่วไปอาจควบงานบุคคลหรืองานบัญชีด้วย การแบ่งงานจึงต่างกันไปในแต่ละบริษัท

ข้อ 29 | เครื่องคอมพิวเตอร์ขัดข้อง

คอมพิวเตอร์ที่ใช้ทำงานเปิดไม่ติด ข้อใดคือปลายทางที่โดยทั่วไปควรติดต่อเป็นอันดับแรก

ฝ่ายวางแผน (企画)
ฝ่ายประกันคุณภาพและตรวจสอบ (品質保証・検査)
ฝ่ายการเงิน (財務)
ฝ่ายสารสนเทศ (情報システム jōhō-shisutemu)

คำตอบ

D. ฝ่ายสารสนเทศ (情報システム jōhō-shisutemu)

การดูแลระบบและเครื่องคอมพิวเตอร์ภายในบริษัทเป็นงานของฝ่ายสารสนเทศ อย่าถอดแยกชิ้นส่วนเองหรือนำคอมพิวเตอร์ส่วนตัวมาใช้ทำงานโดยไม่ได้รับอนุญาต แต่ให้ติดต่อแผนกที่รับผิดชอบก่อน

ข้อ 30 | nemawashi

ข้อใดคือแนวคิดที่เหมาะสมเกี่ยวกับ nemawashi (根回し การปูทางล่วงหน้า) ก่อนเวียน ringisho

อธิบายเจตนารมณ์ให้แผนกที่เกี่ยวข้องทราบล่วงหน้า และรับรู้ประเด็นกับข้อกังวลไว้ก่อน
nemawashi เป็นการวิ่งเต้นที่ไม่ชอบธรรม จึงห้ามทำ
ควรเวียนแต่เอกสารโดยปิดบังเจตนารมณ์ไว้ไม่ให้ผู้อนุมัติรู้
เป็นวิธีนำเรื่องเข้าหาผู้อนุมัติโดยตรงโดยไม่ผ่าน gōgi

คำตอบ

A. อธิบายเจตนารมณ์ให้แผนกที่เกี่ยวข้องทราบล่วงหน้า และรับรู้ประเด็นกับข้อกังวลไว้ก่อน

nemawashi เป็นการเตรียมการที่ชอบธรรม เพื่อรวบรวมประเด็นให้ตรงกันก่อนที่เอกสารจะเวียนไป และลดการต้องย้อนกลับมาแก้ ไม่ใช่สิ่งที่ทำเพื่อข้าม gōgi หรือเพื่อปิดบังเนื้อหา

ฝึกทำ: ทำโจทย์ในหน้านี้

เครื่องมือฝึกทำโจทย์แบบสุ่มคำถาม (ทำงานเมื่อเปิดใช้ JavaScript) โจทย์และคำอธิบายด้านบนสามารถอ่านได้ทั้งหมดตามปกติ

※ คำอธิบายเป็นข้อมูลเพื่อการเรียนรู้ ขอบเขตข้อสอบและระบบการสอบอาจเปลี่ยนแปลงในแต่ละปี โปรดตรวจสอบประกาศอย่างเป็นทางการของหน่วยงานผู้จัดสอบเสมอ

หน้านี้แปลจากต้นฉบับภาษาญี่ปุ่น หากเนื้อหาของคำแปลและต้นฉบับไม่ตรงกัน ให้ถือฉบับภาษาญี่ปุ่นเป็นหลัก ดูต้นฉบับภาษาญี่ปุ่น