Ținută și limbaj

Care este explicația corectă a diferenței dintre mi-dashinami (身だしなみ) și oshare (おしゃれ)?

1. Mi-dashinami înseamnă să porți lucruri scumpe, iar ce e bine sau rău se judecă după preț
2. Mi-dashinami înseamnă să urmezi moda, iar ce e bine sau rău se judecă după anotimp
3. Mi-dashinami este efortul de a-ți scoate în evidență personalitatea, iar ce e bine sau rău se judecă după propriul gust
4. Mi-dashinami este grija de a nu-i provoca celuilalt disconfort, iar ce e bine sau rău se judecă după celălalt și după împrejurare

Care dintre modurile de a-ți verifica ținuta înainte de a pleca la serviciu NU este potrivit?

1. Privești la lumină bună dacă gulerul și manșetele cămășii sunt curate
2. Îmbraci din nou cămașa purtată ieri, dacă mirosul nu te deranjează
3. Verifici tocul tocit al pantofilor și murdăria de pe vârfuri
4. Verifici cutele hainei și nasturii descusuți sau pe cale să cadă

Cum se stabilește corect ținuta la locul de muncă?

1. Regulamentul primit la angajare se consideră depășit și nu mai trebuie consultat
2. Te uiți în jur și te iei după persoana îmbrăcată cel mai lejer dintre toate
3. Dacă firma are un regulament, îl urmezi, iar când nu există reguli și eziți, înclini spre varianta mai îngrijită
4. Ținuta este libertatea fiecăruia, deci propria judecată poate avea prioritate chiar și când există un regulament

Care este explicația corectă a expresiei „office casual” (オフィスカジュアル)?

1. Înseamnă că poți purta orice, numai să nu fie costum
2. Înseamnă că și în zilele cu vizitatori poți purta exact aceeași ținută ca în zilele în care lucrezi doar în birou
3. Există un criteriu clar, comun în toată țara, indiferent de domeniu
4. Limitele admise diferă de la firmă la firmă și de la un loc de muncă la altul, deci se verifică și se respectă criteriul propriei firme

Care dintre îngrijirile zilnice menite să păstreze impresia de curățenie NU este potrivită?

1. Părul ciufulit de somn se ascunde sub o șapcă și se pleacă așa la serviciu
2. Unghiile se taie scurt și uniform și se verifică să nu fi rămas murdărie sub ele
3. Barba se rade, iar dacă se poartă, i se aranjează lungimea și forma
4. Părul se aranjează astfel încât să nu cadă peste ochi

Care este atitudinea potrivită față de mirosuri la locul de muncă?

1. Parfumul și produsele de coafat se folosesc cu moderație, iar mirosul de mâncare sau de fum de țigară se verifică să nu fi rămas
2. Mirosul ține de gustul fiecăruia, deci la serviciu nu e nevoie să-ți faci griji
3. Dacă ție ți se pare un miros plăcut, îl poți pune din belșug: și celuilalt îi va face la fel de bine
4. Când mirosul cuiva deranjează, nu i se spune lui, ci se transmite partenerului de afaceri, ca să se ocupe el

Cum se aleg corect accesoriile care merg cu un costum?

1. Cu cât porți mai multe ceasuri și inele, cu atât câștigi mai ușor încrederea
2. Culoarea și materialul pantofilor nu au absolut nicio legătură cu ținuta, deci se poate asorta orice
3. Geanta se alege astfel încât conținutul să se vadă din afară, iar documentele se împăturesc mic, ca să fie mai ușor de purtat
4. Este comodă geanta care are mărimea în care documentele A4 intră fără să se îndoaie și care stă singură în picioare pe podea

Care dintre pregătirile pentru o ședință online, în regim de muncă la domiciliu, NU este potrivită?

1. Se stă într-o poziție în care lumina vine din față, ca fața să nu rămână în întuneric
2. Fiindcă pe ecran se vede doar bustul, se participă în hainele de casă în care te-ai trezit
3. Se verifică din timp ce cuprinde cadrul camerei, ca lucrurile personale să nu apară în fundal
4. Chiar dacă nu ca la birou, se îmbracă haine care pot fi văzute fără probleme de persoane din afara firmei

Care este explicația corectă a lui TPO în privința ținutei?

1. Este ideea că nu trebuie să-ți schimbi ținuta, oricine ar fi celălalt
2. Dacă porți mereu aceeași ținută, respecți TPO în orice situație
3. T înseamnă timpul, P înseamnă locul, iar O înseamnă starea ta de spirit
4. Este ideea de a alege ținuta după timp, loc și situație: aceeași haină poate deveni nepotrivită în alte împrejurări

Urmează să vizitezi fabrica unui partener de afaceri. Ce ținută și ce lucruri sunt potrivite pentru ziua respectivă?

1. Fiindcă doar vizitezi și nu lucrezi, echipamentul de protecție indicat nu trebuie purtat
2. Se pune libertatea de mișcare mai presus de orice și se merge în sandale purtate des și în haine lejere
3. Ca să nu ieși în evidență mai mult decât gazda, mergi intenționat într-o salopetă rămasă murdară
4. Se verifică din timp condițiile privind echipamentul de protecție și încălțămintea, iar în ziua respectivă se urmează acele indicații

Cum se salută corect la locul de muncă?

1. Răspunzi fără să-ți iei ochii de la ecranul calculatorului și fără să te oprești din lucru
2. Este mai politicos să nu scoți niciun sunet și să te mulțumești cu o înclinare ușoară a capului
3. Răspunzi doar când te salută celălalt
4. Saluți înaintea celuilalt, privindu-l în ochi, cu o voce care se aude

Ce formulă este considerată în general potrivită când îți conduci superiorul care pleacă de la birou?

1. 「ご苦労さん」 (go-kurō-san — variantă familiară)
2. 「ご苦労さまでした」 (go-kurō-sama deshita)
3. 「おつかれ」 (o-tsukare — formă scurtată, familiară)
4. 「お疲れさまでした」 (o-tsukare-sama deshita)

În ce situație se folosește cel mai des eshaku (会釈), înclinarea ușoară a capului?

1. Când conduci la ieșire președintele unei firme partenere
2. Când te încrucișezi pe coridor cu cineva din firmă
3. Când primești pentru prima dată un vizitator în salonul de primire
4. Când îți ceri iertare pentru o greșeală mare

Dintre cele trei feluri de plecăciune, în ce situație se folosește saikeirei (最敬礼), cea la care capul se apleacă cel mai adânc?

1. Când intri și ieși din sala de ședințe pentru o discuție
2. Când te întorci la locul tău după ce ai închis telefonul
3. Dimineața, când ajungi la birou și dai de un coleg din același departament
4. Când îți ceri iertare de la cineva căruia i-ai făcut un mare deranj

Care poziție la plecăciune NU este potrivită?

1. Se ține spatele drept și se îndoaie trunchiul de la șolduri
2. Mâinile se suprapun ușor în față sau se lasă firesc pe lângă corp
3. Se îndoaie doar gâtul și se privește în jos
4. Se stă cu călcâiele apropiate și se face o pauză scurtă în punctul de jos

Care este felul de salut numit gosen-gorei (語先後礼 — „întâi cuvântul, apoi plecăciunea”)?

1. Se lasă la o parte cuvintele de salut și se repetă de două ori doar o plecăciune adâncă
2. Se rostesc mai întâi cuvintele, se privește o clipă celălalt, apoi se face plecăciunea
3. Cuvintele de salut și plecăciunea se fac simultan, de la început până la sfârșit
4. Se face mai întâi plecăciunea, iar cuvintele de salut se rostesc după ridicarea capului

Cum se procedează corect când conduci un vizitator până la ieșire?

1. Te întorci cu corpul în direcția în care pleacă, apleci capul și îl petreci cu privirea până nu se mai vede
2. Rămâi cu capul aplecat și mergi cu spatele până la locul tău
3. Ridici fața la jumătatea plecăciunii și pleci înaintea celuilalt
4. Ridici capul în clipa în care celălalt îți întoarce spatele și te întorci imediat la locul tău

Care mod de a-ți compune expresia feței față de celălalt NU este potrivit?

1. Când porți mască, ai grijă la expresia din jurul ochilor și la tonul vocii
2. Fiindcă îți vine greu să privești în ochi, te uiți tot timpul în documentele din față
3. Când îți vine greu să susții privirea, îți așezi privirea în jurul ochilor celuilalt
4. Când asculți, ridici colțurile gurii și te întorci cu tot corpul spre celălalt

Te-ai încrucișat pe coridor cu un vizitator care mergea pe hol. Cum trebuie să procedezi?

1. Nu îl cunoști, deci treci mai departe fără să spui nimic
2. Îl depășești în fugă și îți rezolvi mai întâi treaba ta
3. Te oprești sau încetinești pasul și faci un eshaku
4. Nu este vizitatorul de care răspunzi tu, deci eviți să-i întâlnești privirea

S-a nimerit să te apleci în același timp cu persoana de contact de la firma pe care o vizitezi. Care mișcare transmite mai multă politețe?

1. Începi să te apleci înaintea lui și te ridici după ce s-a ridicat el
2. Nu aștepți ca el să se ridice, ci ridici fața la jumătate și începi să vorbești
3. Te apleci mai puțin decât celălalt și te ridici înaintea lui
4. Începi să te apleci după ce a început el și te ridici înaintea lui

Care este modul corect de a înțelege ora de începere a programului?

1. E de ajuns să fi intrat în clădirea firmei până la ora de începere
2. Schimbatul hainelor și pregătirile pot începe după ora de începere
3. Chiar dacă a trecut ora de începere, nu este nicio problemă dacă ești la birou înainte să vină superiorul
4. La ora de începere trebuie să fii la birou, în stare să te apuci de lucru

Ai aflat că vei ajunge târziu la birou din cauza unei întârzieri a trenului. Cum trebuie să procedezi?

1. Explici situația abia după ce ajungi la firmă și te așezi la birou
2. Trimiți doar un mesaj scurt unui coleg și nu-i spui tu însuți superiorului
3. Îți suni superiorul imediat ce afli și îi spui motivul și ora estimată de sosire
4. Fiindcă întârzierea pare mică, nu anunți nici superiorul, nici colegii

Cum se vorbește corect când îi raportezi superiorului rezultatul unei sarcini?

1. Comunici întâi doar rezultatele bune, iar pe cele proaste doar dacă ești întrebat
2. Amesteci faptele cu presupunerile tale și le spui într-un singur șir
3. Spui întâi concluzia, iar apoi separi parcursul de propria ta părere
4. Povestești tot parcursul în ordine cronologică și lași concluzia la sfârșit de tot

Ți-ai dat seama că ai greșit într-o lucrare de care răspunzi. Cum se raportează corect?

1. Alegi un moment în care superiorul e binedispus și raportezi după câteva zile
2. Ca să nu cadă răspunderea pe tine, raportezi după ce termini de cercetat cauza
3. Raportezi faptele ca atare superiorului, imediat ce ți-ai dat seama
4. Fiindcă ai șanse să repari singur, raportezi după ce ai rezolvat

Ai primit o sarcină care durează o săptămână. Cum se procedează corect pe parcurs?

1. Nu spui nimic până la finalizare și raportezi totul o dată, la sfârșit
2. Ceri sfatul abia după ce întârzierea a devenit sigură
3. Răspunzi scurt, pe loc și oral, doar când superiorul te întreabă cum merge
4. Comunici stadiul la fiecare etapă încheiată și anunți din timp dacă riști să întârzii

Pleci de la birou circa 15 minute pentru o discuție. Care mod de a-i anunța pe cei din jur NU este potrivit?

1. Le spui din timp celor din birourile apropiate, adăugând și ora la care ai de gând să te întorci
2. Lași ecranul calculatorului deschis, ca să se vadă că ești la birou
3. Le spui oral, din timp, celor din birourile apropiate unde te duci și cu ce treabă
4. Când discuția s-ar putea prelungi, treci informația și în planificarea departamentului sau pe panoul comun

Care mod de a te purta cu telefonul mobil în timpul unei ședințe NU este potrivit?

1. Fiindcă sunetul este oprit, verifici pe ecran conținutul apelurilor primite în timpul ședinței
2. Îl lași pe masă pe toată durata ședinței și nu-l atingi
3. Îl pui pe modul silențios înainte de începere
4. Dacă aștepți un mesaj pe care nu îl poți rata, ceri voie și ieși din sală

Vrei să scrii pe o rețea socială personală despre cum a decurs ziua în care ai vizitat un partener de afaceri. Care este judecata corectă?

1. Dacă ascunzi numele firmei, poți scrie despre conținutul discuției
2. Dacă limitezi vizibilitatea doar la prieteni, poți pune o fotografie în care apar documentele
3. Nu postezi nici numele firmei partenere, nici conținutul discuției, nici fotografii din sala de ședințe
4. Dacă scrii ca impresie personală, poți da numele persoanei de contact

Care afirmație despre fumat și fumatul pasiv la locul de muncă este corectă?

1. Fumatul ține de libertatea fiecăruia, deci oricâte pauze ai lua în timpul programului, din punctul de vedere al muncii nu este o problemă
2. Prevenirea fumatului pasiv ține de bunul-simț al fumătorului însuși, iar firmei nu i se cere niciun fel de măsură
3. Nici în interior nu este nicio problemă: dacă deschizi geamul, dispare orice efect asupra celor din jur
4. Angajatorul are obligația de a depune diligențe pentru măsuri de prevenire a fumatului pasiv al salariaților, iar fumatul se face în locurile stabilite

În trenul de întoarcere de la o discuție, colegul mai vechi care te-a însoțit continuă să vorbească despre serviciu. Cum trebuie să procedezi?

1. Dacă vorbiți încet, conținutul nu se aude, deci continuați așa
2. Spui ceva de tipul „vă întreb după ce ne întoarcem la birou” și închei subiectul
3. Continui după ce te asiguri că nu este niciun cunoscut prin apropiere
4. Fiindcă vorbește el, îi ții isonul pe același ton