Implementarea și exploatarea sistemelor

Care este descrierea corectă a ciclului de viață al unui sistem informatic?

1. Desemnează lanțul care merge de la planificare și achiziție la implementare, exploatare, evaluare și apoi la următoarea înnoire
2. Odată implementat, sistemul nu mai are nevoie de actualizări ulterioare
3. Ciclul de viață este un termen care desemnează exclusiv durata de folosință a hardware-ului
4. Rezultatele evaluărilor efectuate în timpul exploatării nu trebuie reflectate în planificarea sistemului următor

Care este descrierea corectă a RFP (cererea de propuneri)?

1. Este documentul prin care li se cere furnizorilor (vendorilor) să ofere informații despre produse și tehnologii
2. Este documentul de proiectare detaliată întocmit de furnizor după încheierea contractului
3. Este documentul prin care furnizorul prezintă instituției medicale numai suma din deviz
4. Este documentul prin care instituția medicală prezintă cerințele și le cere furnizorilor să depună propuneri

Care este ordinea cronologică corectă a etapelor de achiziție a unui sistem informatic spitalicesc?

1. Emiterea RFP → clarificarea cerințelor de achiziție → crearea criteriilor de evaluare a furnizorilor → selectarea furnizorului și contractarea
2. Selectarea furnizorului și contractarea → emiterea RFP → clarificarea cerințelor de achiziție → crearea criteriilor de evaluare a furnizorilor
3. Crearea criteriilor de evaluare a furnizorilor → selectarea furnizorului și contractarea → emiterea RFP → clarificarea cerințelor de achiziție
4. Clarificarea cerințelor de achiziție → crearea criteriilor de evaluare a furnizorilor → emiterea RFP → selectarea furnizorului și contractarea

Care este descrierea corectă a specificației de cerințe (caietul de sarcini)?

1. Este documentul în care este transcris ca atare codul-sursă al programului
2. Este documentul prin care instituția medicală clarifică cerințele pe care dorește să le realizeze și le transmite furnizorului
3. Este documentul care stabilește procedurile de tratare a defecțiunilor apărute după punerea în funcțiune
4. Este raportul de finalizare pe care furnizorul îl predă instituției medicale la livrarea sistemului

Care este cea mai potrivită abordare pentru a selecta furnizorul în mod echitabil și obiectiv?

1. Criteriile de evaluare a furnizorilor se creează înainte de emiterea RFP, iar propunerile se compară pe baza lor
2. Doar unui anumit furnizor i se transmit cerințe mai detaliate decât RFP, cerându-i-se propunerea
3. Nu se face nicio evaluare și se alege întotdeauna furnizorul cu devizul cel mai ieftin
4. Se așteaptă strângerea propunerilor tuturor furnizorilor, apoi criteriile de evaluare se creează potrivit conținutului acestora

Care este afirmația corectă privind formele de achiziționare a echipamentelor?

1. În leasing, instituția medicală cumpără direct echipamentul și îl înscrie ca activ propriu
2. Echipamentele cumpărate nu prezintă riscul uzurii morale prin progresul tehnologic
3. Leasingul presupune utilizare pe termen lung și, în principiu, nu poate fi reziliat înainte de termen
4. Închirierea (rental) presupune utilizare pe termen lung și, în principiu, nu poate fi reziliată înainte de termen

Care este afirmația corectă despre diferența dintre externalizarea activității și detașarea de personal?

1. La externalizare, instituția medicală beneficiară dă comenzi directe fiecărui lucrător al prestatorului
2. La externalizare prestatorul își execută activitatea sub propria comandă, iar la detașare comanda o dă beneficiarul detașării
3. Nu există diferență privind dreptul de comandă; diferă doar denumirea contractului
4. La detașarea de personal, societatea care detașează dă comenzile privind activitatea zilnică la locul de detașare

Care este obiectul cel mai potrivit al unui contract de mentenanță software?

1. Înlocuirea și repararea componentelor defecte ale serverului
2. Pozarea cablurilor și lucrările de cablare ale rețelei LAN din spital
3. Lucrările de mutare a terminalelor la schimbarea locului de instalare
4. Tratarea defectelor descoperite după punerea în funcțiune

Care este cea mai potrivită descriere a cerințelor de interconectare a sistemelor consemnate în specificația de cerințe?

1. Detaliile conectării se pot stabili după punerea în funcțiune, deci nu trebuie consemnate în specificație
2. Cerințele de interconectare le stabilește liber fiecare furnizor, fără implicarea instituției medicale
3. Se precizează sistemele de conectat, informațiile schimbate și modul de conectare (utilizarea standardelor etc.)
4. Între produse ale aceluiași furnizor nu este necesară consemnarea cerințelor de interconectare

Care este cea mai potrivită descriere a strategiei de implementare a sistemului informatic spitalicesc?

1. Scopul implementării sistemului se limitează la eficientizarea muncii administrative
2. Odată stabilită, strategia de implementare nu mai are nevoie de evaluare sau revizuire
3. Elaborarea strategiei se face doar de către compartimentul IT; e mai bine ca managementul și compartimentele clinice să nu se implice
4. Strategia de implementare se elaborează pe baza strategiei de management a spitalului, iar CIO medical joacă rolul central în promovarea strategiei de informatizare

Care este cea mai potrivită descriere a creării nomenclatoarelor (masterelor) la implementare?

1. Crearea nomenclatoarelor poate începe după intrarea în serviciu a sistemului
2. Nomenclatoarele de medicamente, diagnostice etc. sunt pregătite standard de furnizor, deci instituția medicală nu trebuie să se implice deloc
3. Nomenclatoarele de medicamente, diagnostice, analize etc. au mult conținut dependent de practica internă, deci implicarea instituției medicale este indispensabilă
4. Odată create, nomenclatoarele nu mai au nevoie de revizuiri sau actualizări

Care este ordinea corectă a lucrărilor de la faza de implementare până la intrarea în serviciu?

1. Crearea nomenclatoarelor → detalierea funcționării și specificațiilor → recepția → testul de exploatare (repetiția generală)
2. Detalierea funcționării și specificațiilor → crearea nomenclatoarelor → testul de exploatare (repetiția generală) → recepția
3. Recepția → detalierea funcționării și specificațiilor → crearea nomenclatoarelor → testul de exploatare (repetiția generală)
4. Testul de exploatare (repetiția generală) → detalierea funcționării și specificațiilor → recepția → crearea nomenclatoarelor

Care este cea mai potrivită descriere a migrării datelor de la sistemul vechi la cel nou?

1. Se stabilește sfera datelor de migrat și, după migrare, se verifică dacă datele au fost preluate corect
2. Migrarea se poate face pe îndelete după intrarea în serviciu, deci nu e nevoie de planificare înainte de pornire
3. Verificarea datelor migrate nu este necesară
4. Toate datele sistemului vechi se distrug, fără a fi preluate în sistemul nou

Care este descrierea corectă a recepției?

1. Se analizează cauzele defecțiunilor apărute după punerea în funcțiune
2. Furnizorul execută intern testele unitare ale programelor și verifică dacă funcționarea este fără probleme
3. Instituția medicală verifică faptul că sistemul livrat funcționează conform specificației de cerințe și îl acceptă
4. Instituția medicală organizează pentru angajați instruirea de operare a sistemului

Care este scopul cel mai potrivit al testului de exploatare (repetiția generală)?

1. Estimarea de către furnizor a manoperei și costurilor necesare dezvoltării
2. Măsurarea capacității de răcire a instalației de climatizare din camera serverelor
3. Utilizarea sistemului cap-coadă, urmând fluxul real de lucru, pentru a scoate la iveală problemele de exploatare înainte de pornire
4. Verificarea vizuală, rând cu rând, a codului-sursă al programelor dezvoltate

Care este scopul cel mai potrivit al înființării grupurilor de lucru cu participarea personalului operativ la implementarea sistemului?

1. Detalierea funcționării și specificațiilor pe compartimente și formarea consensului în spital
2. Eliminarea procedurilor de decizie ale conducerii
3. Reducerea personalului compartimentului IT și limitarea costurilor
4. Păstrarea secretă față de ceilalți angajați a sumei contractului cu furnizorul

Care este cea mai potrivită descriere a organizării de partea furnizorului într-un proiect de implementare?

1. Persoanele responsabile ale furnizorului pot rămâne nedesemnate și după încheierea contractului
2. De partea furnizorului nu se formează o echipă de proiect; un singur agent de vânzări se ocupă de toate etapele
3. Organizarea furnizorului este informație internă și nu trebuie adusă la cunoștința instituției medicale
4. Se formează o echipă condusă de managerul de proiect, compusă din responsabili de proiectare, dezvoltare, sprijin la implementare etc.

Care este cea mai potrivită descriere a coordonării într-o implementare de sistem spitalicesc la care participă mai mulți furnizori?

1. Se creează dinainte mecanisme de coordonare între structurile instituției, între instituție și furnizori și, în plus, între furnizori
2. Coordonarea se face în principiu doar verbal, fără a fi consemnată în documente
3. Furnizorii sistemelor de compartiment nu au voie să-și împărtășească specificațiile de interconectare
4. Niciun furnizor nu se ocupă de coordonarea dintre furnizori; soluțiile se caută abia după apariția problemelor

Care este cea mai potrivită conduită imediat după intrarea în serviciu?

1. Chiar dacă apar defecțiuni, în perioada imediat următoare pornirii nu se răspunde la sesizările venite de la utilizatori
2. Pentru a evita confuzia, conturile tuturor angajaților se suspendă temporar
3. Datele sistemului vechi se șterg integral, imediat, odată cu pornirea
4. Responsabilii furnizorului și ai compartimentului IT sunt prezenți la fața locului și răspund imediat la întrebări și defecte

Care este cea mai potrivită descriere a scopurilor implementării unui sistem informatic spitalicesc?

1. Scopul implementării nu trebuie clarificat dinainte, înaintea întocmirii specificației de cerințe
2. Scopul implementării este exclusiv accelerarea solicitării tarifelor pentru servicii medicale
3. Scopul implementării este creșterea volumului de muncă al compartimentului IT și extinderea structurii sale
4. Pe lângă eficientizarea activității, scopurile s-au diversificat: creșterea calității și siguranței actului medical, cooperarea regională etc.

În structura pe 3 niveluri a regulilor de exploatare a sistemelor informatice, care indică orientarea de bază a organizației?

1. Manifestul
2. Politica
3. Procedura
4. Standardul

Care dintre următoarele NU este un punct potrivit de inclus în regulamentul de administrare a exploatării sistemului informatic spitalicesc?

1. Realizarea educației și instruirii
2. Măsurile de siguranță privind externalizarea activității
3. Lista diagnosticelor fiecărui pacient în parte
4. Îndatoririle utilizatorilor

Care este cea mai potrivită practică de gestiune a utilizatorilor sistemului informatic spitalicesc?

1. Parolele se afișează pe bilețele lipite pe terminale, pentru a fi cunoscute
2. Conturile celor plecați din instituție se dezactivează cu promptitudine
3. În interiorul unui compartiment, un singur ID este folosit în comun de toți
4. Conturile celor plecați din instituție rămân valabile pentru totdeauna, ca amintire

Care este cea mai potrivită descriere a principiului segregării?

1. Ideea de a separa privilegiile și atribuțiile, fără a le concentra la o singură persoană, astfel încât să funcționeze controlul reciproc
2. Ideea de a vopsi terminalele în culori diferite pe secții, pentru a le deosebi
3. Ideea de a acorda tuturor utilizatorilor aceleași privilegii de administrator, pentru ca oricine să poată face aceleași operațiuni
4. Ideea de a unifica parola pentru tot personalul și de a o folosi în comun

Care este cea mai potrivită tratare a poziției de nomenclator a unui medicament la care s-a renunțat?

1. Nu se face nimic special; rămâne selectabilă ca atare și la ordinele noi
2. Poziția respectivă se șterge fizic din nomenclator
3. Denumirea poziției se rescrie cu numele altui medicament și se reutilizează
4. Nu se șterge, ci se invalidează (se suspendă utilizarea), păstrându-se coerența cu datele din trecut

Care este cea mai potrivită reacție atunci când sistemul informatic spitalicesc se oprește în timpul consultațiilor?

1. Se determină aria afectată, se anunță compartimentele utilizatoare și se trece la modul de lucru alternativ, de exemplu pe hârtie
2. Până la lămurirea cauzei defecțiunii nu se face nicio comunicare către compartimentele utilizatoare
3. Se lucrează doar la remediere, fără a anunța spitalul că a apărut o defecțiune
4. Toate consultațiile se suspendă până la repunerea în funcțiune a sistemului

Care este cea mai potrivită descriere a IT-BCP și a recuperării în caz de dezastru (disaster recovery)?

1. IT-BCP este planul de continuare a activităților importante și în caz de dezastru, iar disaster recovery desemnează restaurarea sistemelor afectate
2. Disaster recovery desemnează ansamblul procedurilor de achiziționare și înlocuire a unui sistem informatic nou
3. Dacă IT-BCP este elaborat, exercițiile de pregătire pentru dezastre nu mai sunt necesare
4. IT-BCP este planul de publicitate și promovare desfășurat în perioadele normale

Care este modificarea de sistem reprezentativă care apare periodic în faza de exploatare a sistemului informatic spitalicesc?

1. Adaptarea la modificarea tarifelor parcării
2. Adaptarea la revizuirea tarifelor pentru servicii medicale
3. Adaptarea la schimbarea meniului cantinei personalului
4. Adaptarea la schimbarea siglei spitalului

Care este cel mai potrivit flux al îmbunătățirii continue a sistemului informatic spitalicesc?

1. Se definește obiectul măsurării, se colectează și se analizează datele, se sintetizează informația și se ajunge la acțiuni corective
2. Datele doar se colectează, fără analiză și fără utilizare
3. Se începe cu acțiunile corective și abia apoi se definesc obiectul și metoda măsurării
4. Nu se fac îmbunătățiri; prioritatea absolută este menținerea situației actuale

Care dintre următoarele este menționat ca efect secundar al implementării sistemului informatic spitalicesc și al informatizării?

1. Înjumătățirea garantată a consumului de energie electrică al spitalului prin implementarea sistemului
2. Reducerea parțială a comunicării și confuzia produsă de schimbarea fluxurilor de lucru
3. Creșterea numărului documentelor scrise de mână folosite în spital odată cu digitalizarea
4. Scăderea puternică a lizibilității înregistrărilor clinice față de cele pe hârtie