시스템 도입과 운용

정보시스템의 라이프사이클 설명으로 옳은 것은 어느 것인가?

1. 기획·조달에서 도입, 운용, 평가를 거쳐 차기 갱신으로 이어지는 일련의 흐름을 가리킨다
2. 시스템은 한 번 도입하면 그 후에 갱신할 필요가 없다
3. 라이프사이클이란 하드웨어의 내용연수만을 가리키는 말이다
4. 운용 중에 수행한 평가의 결과는 차기 시스템의 계획에 반영할 필요가 없다

RFP(제안요청서)의 설명으로 옳은 것은 어느 것인가?

1. 벤더에게 제품이나 기술에 관한 정보의 제공을 의뢰하기 위한 문서이다
2. 계약을 체결한 뒤에 벤더가 작성하는 상세설계서이다
3. 벤더가 의료기관에 견적 금액만을 제시하는 문서이다
4. 의료기관이 요구요건을 제시하고 벤더에게 제안서 제출을 의뢰하는 문서이다

병원정보시스템의 조달 절차로서 시계열상 옳은 순서는 어느 것인가?

1. RFP 발행 → 조달요건의 명확화 → 벤더 평가기준의 작성 → 조달처 선정·계약
2. 조달처 선정·계약 → RFP 발행 → 조달요건의 명확화 → 벤더 평가기준의 작성
3. 벤더 평가기준의 작성 → 조달처 선정·계약 → RFP 발행 → 조달요건의 명확화
4. 조달요건의 명확화 → 벤더 평가기준의 작성 → RFP 발행 → 조달처 선정·계약

요구사양서의 설명으로 옳은 것은 어느 것인가?

1. 프로그램의 소스코드를 그대로 기재한 문서이다
2. 의료기관이 실현하고 싶은 요구요건을 명확히 하여 벤더에게 전달하는 문서이다
3. 시스템 가동 후에 발생한 장애에 대한 대응 절차를 정한 문서이다
4. 벤더가 의료기관에 시스템 납품 시 제출하는 완성보고서이다

벤더 선정을 공평하고 객관적으로 하기 위한 대응으로 가장 적절한 것은 어느 것인가?

1. RFP 발행 전에 벤더 평가기준을 작성해 두고 그에 근거하여 제안을 비교한다
2. 특정 벤더에게만 RFP보다 자세한 요건을 전달하여 제안하게 한다
3. 평가는 하지 않고 견적 금액이 가장 싼 벤더를 항상 고르기로 한다
4. 각 벤더의 제안서가 모두 나온 뒤에 그 내용에 맞추어 평가 기준을 작성한다

기기 조달 형태에 관한 설명으로 옳은 것은 어느 것인가?

1. 리스에서는 의료기관이 기기를 직접 구입하여 자기 병원의 자산으로 계상한다
2. 구입한 기기는 기술 진보에 따른 진부화의 리스크가 없다
3. 리스는 장기간 이용을 전제로 하며 원칙적으로 중도 해약할 수 없다
4. 렌털은 장기간 이용이 전제이며 원칙적으로 중도 해약은 할 수 없다

업무위탁과 인재파견의 차이에 관한 설명으로 옳은 것은 어느 것인가?

1. 업무위탁에서는 발주자인 의료기관이 수탁자의 작업자 한 사람 한 사람에게 직접 지휘명령을 한다
2. 업무위탁에서는 수탁자가 스스로의 지휘명령으로 업무를 수행하고, 인재파견에서는 파견처가 지휘명령한다
3. 양자에 지휘명령권의 차이는 없고 계약서의 명칭만 다른 것이다
4. 인재파견에서는 파견하는 쪽 회사가 파견처에서의 일상 업무에 대해 지휘명령한다

소프트웨어 유지보수 계약의 대상으로 가장 적절한 것은 어느 것인가?

1. 서버 본체의 고장 난 부품의 교환과 수리
2. 원내 LAN 케이블의 부설이나 배선 공사
3. 단말 설치 장소의 변경에 따른 이설 작업
4. 가동 후에 발견된 결함의 수정에 대한 대응

요구사양서에 기재하는 시스템 간 접속요건의 설명으로 가장 적절한 것은 어느 것인가?

1. 접속의 상세는 가동한 뒤에 정하면 되는 것이므로 요구사양서에는 기재하지 않아도 된다
2. 접속요건은 각 벤더가 자유롭게 정하는 것이며 의료기관은 관여하지 않는다
3. 접속 대상 시스템, 교환하는 정보, 접속 방식(표준규격의 이용 등)을 명기한다
4. 동일한 벤더의 제품끼리라면 접속요건을 기재할 필요가 없다

병원정보시스템의 도입 전략에 관한 설명으로 가장 적절한 것은 어느 것인가?

1. 시스템 도입의 목적은 사무작업의 효율화에 한정된다
2. 도입 전략은 한 번 정하면 그 후의 평가나 재검토를 할 필요가 없다고 여겨진다
3. 도입 전략의 수립은 정보부문만으로 하는 것이며 경영층이나 진료부문은 관여하지 않는 편이 좋다
4. 도입 전략은 병원의 경영전략에 근거하여 수립하고, 의료 CIO가 정보화 전략 추진의 중심적 역할을 담당한다

도입 시 마스터 작성에 관한 설명으로 가장 적절한 것은 어느 것인가?

1. 마스터의 작성은 시스템의 서비스인 후에 시작하면 된다
2. 약제나 병명 등의 마스터는 벤더가 표준으로 준비하므로 의료기관은 일절 관여하지 않아도 된다
3. 약제·병명·검사항목 등의 마스터는 원내 운용에 의존하는 내용이 많아 의료기관 측의 관여가 불가결하다
4. 마스터는 한 번 작성하면 그 후의 재검토나 갱신은 불필요하다

도입 단계에서 서비스인까지의 작업 순서로 옳은 것은 어느 것인가?

1. 마스터 작성 → 운용·사양의 상세화 → 검수 → 운용테스트(리허설)
2. 운용·사양의 상세화 → 마스터 작성 → 운용테스트(리허설) → 검수
3. 검수 → 운용·사양의 상세화 → 마스터 작성 → 운용테스트(리허설)
4. 운용테스트(리허설) → 운용·사양의 상세화 → 검수 → 마스터 작성

구 시스템에서 신 시스템으로의 데이터 이행에 관한 설명으로 가장 적절한 것은 어느 것인가?

1. 이행 대상의 범위를 정하고, 이행 후에 데이터가 올바르게 인계되었는지 검증한다
2. 데이터 이행은 서비스인 후에 시간을 들여 하면 되므로 가동 전의 계획은 불필요하다
3. 이행한 데이터의 검증은 불필요하다
4. 구 시스템의 데이터는 모두 파기하고 신 시스템에는 인계하지 않는다

검수의 설명으로 옳은 것은 어느 것인가?

1. 가동한 뒤에 발생한 장애에 대해 그 원인을 분석하는 것
2. 벤더가 자사 내에서 프로그램의 단위테스트를 실시하여 동작에 문제가 없는지 품질을 확인하는 것
3. 납품된 시스템이 요구사양대로 동작하는 것을 의료기관 측이 확인하고 받아들이는 것
4. 의료기관이 직원을 대상으로 시스템 조작 연수를 실시하는 것

운용테스트(리허설)의 목적으로 가장 적절한 것은 어느 것인가?

1. 벤더가 개발에 필요한 공수와 비용을 견적하는 것
2. 서버실에 설치한 공조설비의 냉각 능력을 측정하는 것
3. 실제 업무의 흐름에 따라 시스템을 처음부터 끝까지 사용하여 가동 전에 운용상의 문제를 찾아낸다
4. 개발한 프로그램의 소스코드에 잘못이 없는지 1행씩 눈으로 확인하는 것

시스템 도입 시 현장 직원이 참여하는 워킹그룹을 설치하는 목적으로 가장 적절한 것은 어느 것인가?

1. 부문별 운용과 사양을 상세화하고 원내 합의 형성을 도모하기 위해
2. 경영층에 의한 의사결정 절차를 불필요하게 하기 위해
3. 정보부문의 인원을 삭감하여 비용을 억제하기 위해
4. 벤더와의 계약 금액을 원내 다른 직원에게 비밀로 해 두기 위해

도입 프로젝트에서 벤더 측 체제의 설명으로 가장 적절한 것은 어느 것인가?

1. 벤더 측의 담당자는 계약을 체결한 뒤에도 정하지 않아도 된다
2. 벤더 측에는 프로젝트 체제가 꾸려지지 않고 영업 담당자 1명이 모든 공정을 담당한다
3. 벤더 측의 체제는 사내 정보이므로 의료기관에 알려서는 안 된다
4. 프로젝트 매니저를 중심으로 설계·개발·도입지원 등의 담당으로 구성되는 체제가 꾸려진다

여러 벤더가 관여하는 병원정보시스템 도입에서의 조정에 대한 설명으로 가장 적절한 것은 어느 것인가?

1. 의료기관 내 조직 간, 의료기관과 벤더 간에 더해 벤더 간 조정의 구조를 미리 마련한다
2. 조정은 문서로 남기지 않고 구두로만 하는 것이 원칙이다
3. 부문시스템의 벤더끼리는 접속 사양을 공유해서는 안 된다
4. 벤더 간 조정은 어느 벤더도 하지 않기로 하고 문제가 생기고 나서 대응을 생각하면 된다

서비스인 직후의 대응으로 가장 적절한 것은 어느 것인가?

1. 장애가 일어나도 가동한 직후의 기간에는 현장에서의 연락에 대응하지 않기로 한다
2. 혼란을 피하기 위해 전 직원의 계정을 일시적으로 정지한다
3. 구 시스템의 데이터는 가동과 동시에 즉시 모두 삭제한다
4. 벤더나 정보부문의 담당자가 현장에 입회하여 문의나 결함에 즉시 대응한다

병원정보시스템의 도입 목적에 관한 설명으로 가장 적절한 것은 어느 것인가?

1. 시스템 도입의 목적은 요구사양 작성 전에 미리 명확히 할 필요가 없다
2. 시스템 도입의 목적은 진료보수 청구를 신속하게 할 수 있게 하는 것뿐이다
3. 시스템 도입의 목적은 정보부문의 업무량을 늘려 체제를 확대하는 것이다
4. 업무의 효율화에 더해 의료의 질·안전의 향상이나 지역의료 연계 등 도입 목적은 다양화되고 있다

정보시스템 운용 규칙의 3층 구조에서 조직의 기본방침을 나타내는 것은 어느 것인가?

1. 매니페스토
2. 폴리시
3. 프로시저
4. 스탠더드

병원정보시스템의 운용관리규정에 담을 항목으로 적절하지 않은 것은 어느 것인가?

1. 교육·훈련의 실시
2. 업무위탁에 관한 안전조치
3. 개별 환자의 진단명 일람
4. 이용자의 책무

병원정보시스템의 사용자 관리로 가장 적절한 것은 어느 것인가?

1. 비밀번호를 단말에 종이로 붙여 주지시킨다
2. 퇴직자의 계정은 신속하게 사용 정지한다
3. 부서 내에서 1개의 ID를 전원이 공유하여 사용한다
4. 퇴직자의 계정은 기념으로 영구히 유효한 채로 둔다

직무분리(세그리게이션) 원칙의 설명으로 가장 적절한 것은 어느 것인가?

1. 권한과 직무를 분리하여 1명에게 집중시키지 않고 상호 체크가 작동하도록 하는 사고방식
2. 단말을 진료과별로 다른 색으로 칠해 구별하는 사고방식
3. 모든 이용자에게 동일한 관리자 권한을 부여하여 누구나 같은 조작을 할 수 있게 하는 사고방식
4. 비밀번호를 전 직원이 통일하여 공유해 사용하는 사고방식

채용을 중지한 의약품의 마스터 항목 취급으로 가장 적절한 것은 어느 것인가?

1. 특별히 아무것도 하지 않고 신규 오더에서도 그대로 선택할 수 있는 상태로 둔다
2. 마스터에서 해당 항목을 물리적으로 삭제해 버린다
3. 항목의 명칭을 다른 의약품의 명칭으로 고쳐 써서 재이용한다
4. 삭제하지 않고 무효화(사용 정지)하여 과거 데이터와의 정합성을 유지한다

진료 중에 병원정보시스템이 정지한 경우의 대응으로 가장 적절한 것은 어느 것인가?

1. 영향 범위를 파악하여 이용 부문에 연락하고 종이 운용 등 대체 운용으로 전환한다
2. 장애 원인의 규명이 끝날 때까지 이용 부문에 대한 연락은 일절 하지 않는다
3. 장애가 발생한 사실을 원내에 알리지 않은 채 복구 작업만 진행해 간다
4. 시스템이 복구될 때까지 모든 진료를 중지하고 기다린다

IT-BCP와 재해복구(disaster recovery)에 관한 설명으로 가장 적절한 것은 어느 것인가?

1. IT-BCP는 재해 시에도 중요한 업무를 계속하기 위한 계획이고, 재해복구는 피해를 입은 시스템의 복구를 가리킨다
2. 재해복구란 새로운 정보시스템을 조달하여 교체하기 위한 일련의 절차를 말한다
3. IT-BCP를 수립해 두면 재해에 대비한 훈련은 불필요하다
4. IT-BCP는 평상시에 하는 광고선전의 계획을 말한다

병원정보시스템의 운용 단계에서 정기적으로 발생하는 대표적인 시스템 개수(改修)는 어느 것인가?

1. 주차장 요금의 개정 대응
2. 진료보수 개정에 대한 대응
3. 직원식당의 메뉴 변경 대응
4. 병원 로고마크의 변경 대응

병원정보시스템의 지속적 개선의 흐름으로 가장 적절한 것은 어느 것인가?

1. 측정 대상을 정의하고 데이터를 수집·분석하여 정보를 정리하고 시정 활동으로 연결한다
2. 데이터는 수집만 하고 분석이나 활용은 하지 않는다
3. 먼저 시정 활동을 하고 나서 측정 대상과 측정 방법을 정의하는 흐름으로 진행한다
4. 개선은 하지 않고 현상 유지를 최우선한다

병원정보시스템 도입·정보화의 부작용으로 꼽히는 것은 어느 것인가?

1. 시스템을 도입함으로써 원내 전기 사용량이 반드시 절반으로 주는 것
2. 부분적인 커뮤니케이션의 감소나 워크플로 변경에 따른 혼란
3. 전자화에 따라 원내에서 쓰는 손글씨 문서가 증가하는 것
4. 종이 기록에 비해 진료기록의 판독성이 크게 저하되는 것