大阪市西淀川区のくらしの情報

西淀川区役所は、大阪市西淀川区御幣島1丁目2番10号（JR東西線「御幣島」駅1番出口すぐ）です。電話は06-6478-9986、開庁は月～金の9時～17時30分で、金曜は一部の窓口が19時まで延長されます。

出典：大阪市西淀川区：区役所・保健福祉センターへのアクセス・開庁時間（2026-10-15確認）

西淀川区役所では、毎月第4日曜日の9時～17時30分に一部の窓口が開きます。転入・転出の届出、印鑑登録、マイナンバーカードの受け取り、国民健康保険の手続きなどができます。ただし、できない手続きもあります。

出典：大阪市西淀川区：毎月第4日曜日に区役所の一部窓口を開庁しています（2026-10-15確認）

西淀川区役所の「外国人住民区政相談」は、電話06-6478-9683で、月～金の9時～17時30分に受け付けています。英語・中国語・韓国語・ベトナム語・フィリピン語で相談でき、無料です。

出典：大阪市：外国人住民相談（2026-10-15確認）

大阪市に住む外国人は、市の「外国人住民市政相談」（電話06-6773-6533）を無料で使えます。英語・中国語・韓国語・ベトナム語・フィリピン語に対応し、予約はいりません。大阪国際交流センターの改修工事のため、2027年3月末（予定）までは船場センタービル（大阪市中央区船場中央1-2-1、B152）で受け付けており、受付は月～木曜・土曜の9時～17時30分、金曜の9時～19時です（日曜・祝日は休み）。場所や時間は変わることがあるので、市のページで確認してください。

出典：大阪市：外国人住民相談（2026-10-15確認）

大阪府外国人情報コーナー（大阪市中央区・マイドームおおさか5階）では、生活の相談を無料で受けています。電話は06-6941-2297です。英語、中国語、韓国・朝鮮語、ポルトガル語、スペイン語、ベトナム語、フィリピン語、タイ語、インドネシア語、ネパール語、ウクライナ語、ロシア語、日本語に対応しています。

出典：大阪府 外国籍の方の日常生活に関する相談はどの窓口か（FAQ）（2026-10-15確認）

大阪市総合コールセンター（06-4301-7285、8時～21時、年中無休）では、市の手続きや生活の質問を電話で聞けます。

出典：大阪市：ごみの出し方（問い合わせ先）（2026-10-15確認）

西淀川区役所では、大阪市内に住む人向けに無料の法律相談があります（予約制）。毎月第1〜第4木曜日の13時〜17時で、予約の電話は050-1808-6070です。

出典：西淀川区役所での各種相談（2026-10-15確認）

大阪市に引っ越したら、引っ越した日から14日以内に、住むところの区役所の窓口サービス担当課で届け出ます。外国人住民は在留カードを持っていきます。引っ越す前には受け付けてもらえません。同じ区の中で引っ越すときは「転居届」です。

出典：大阪市：転入届／転居届（2026-10-15確認）

大阪市の印鑑登録は、大阪市に住民登録をしている15歳以上の人ができます。在留カードなど顔写真つきの本人確認書類を持って窓口に行けば、その日に登録できます。ゴム印は登録できません。通称またはカタカナの併記名が住民票にある場合は、その名前の印鑑を登録できます。

出典：大阪市：印鑑登録申請（2026-10-15確認）

大阪市のごみの収集曜日と時間帯は、「大阪市ごみ収集マップ」か、無料のごみ分別アプリ「さんあ～る」で調べられます。ごみは「普通ごみ（週2回）」「資源ごみ」「プラスチック資源」「古紙・衣類」（それぞれ週1回）に分けて、中身が見える袋で出します。

出典：大阪市：ごみの出し方（2026-10-15確認）

西淀川区のごみ収集は「西北環境事業センター」（西淀川区大和田2-5-66、電話06-6477-1621）が担当です。収集や出し方で困ったときはここに連絡できます。

出典：大阪市：環境事業センター（2026-10-15確認）

大阪市の粗大ごみは、「最大の辺が30cmを超えるもの」が対象です。インターネット（24時間）か電話（月～土の9時～17時）で申し込み、収集日の朝8時30分までに出します。電話は固定電話が0120-79-0053、携帯電話が06-6530-1530です。エアコン・テレビ・冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機・衣類乾燥機は大阪市では収集しません。

出典：大阪市：粗大ごみ収集（2026-10-15確認）

大阪市では、モバイルバッテリーなどのリチウムイオン電池は、西北環境事業センターなど市内の環境事業センターの回収ボックス（月～土8時～16時30分）か、電話で申し込む訪問回収に出せます。端子にビニールテープを貼り、膨らんだ電池は窓口で職員に直接渡します。

出典：大阪市：リチウムイオン電池等の回収（2026-10-15確認）

「ごみのマナーABC」は、英語・中国語・韓国朝鮮語・ベトナム語・ネパール語で読めます。大阪生活ガイドには、やさしい日本語のごみの分け方の説明もあります。

出典：大阪市：ごみのマナーABC（外国語版）（2026-10-15確認）

西淀川区は南海トラフ巨大地震で津波による浸水が想定されています。津波から逃げるときは、建物の3階相当以上の高さの場所へ、できるだけ早く避難します。区は民間のビルの所有者と協力して、津波避難ビルを増やしています。

出典：大阪市西淀川区：津波避難ビルへの協力のお願い（2026-10-15確認）

南海トラフ巨大地震では、最短で1時間50分で1mを超える津波が大阪市に来ると考えられています。海や川の近くで揺れを感じたら、情報を待たずに安全な高い所へ逃げます。津波は何度も来るので、津波警報が出ている間は海や川に近づかず、避難を続けます。

出典：大阪市：避難の方法（津波）（2026-10-15確認）

スマートフォンの「大阪防災アプリ」では、気象庁の警報・注意報や地震の情報、大阪市からのお知らせがプッシュ通知で届きます。避難所・津波避難ビル・浸水想定も地図で見られます。情報は日本語、やさしい日本語、英語、中国語（簡体字・繁体字）、韓国語で出ます。大阪市の情報を見るには、市町村選択で「大阪市」を選びます。

出典：大阪市：大阪防災アプリ（大阪市防災アプリ）（2026-10-15確認）

西淀川区の水害ハザードマップには、英語・中国語（簡体字）・韓国語のPDFがあります。淀川・神崎川のはんらん、高潮、内水、津波の被害が想定されています。風雨が強いときの避難はかえって危険なことがあり、安全なら自宅にとどまることも避難の一つです。

出典：大阪市：水害ハザードマップ多言語対応（西淀川区）／水害ハザードマップ（西淀川区）（2026-10-15確認）

西淀川区の防災マップ（令和8年4月現在）には、災害時避難所と津波避難ビルが載っています。区役所の1階と5階で紙の地図をもらえ、英語・中国語（簡体字）・韓国語・ベトナム語・ミャンマー語の版もあります。

出典：大阪市 西淀川区防災マップ（令和8年4月現在）（2026-10-15確認）

大阪府では「救急安心センターおおさか」が、#7119（または06-6582-7119）で24時間、年中無休で相談を受けています。看護師が、救急車を呼ぶべきか、病院に行くべきかを相談に乗ってくれます。

出典：消防庁「救急安心センター事業（#7119）」実施状況（2026-10-15確認）

大阪市の休日急病診療所（内科・小児科）は、西淀川区の隣の此花区に「西九条休日急病診療所」（06-6464-2111）、淀川区に「十三休日急病診療所」（06-6304-7883）があり、日曜・祝日などの休日に、受付時間10時～16時30分で診療します。夜間の内科・小児科は西区の「中央急病診療所」（06-6534-0321、毎日夜間に診療）です。行く前に電話で確認しましょう。

出典：大阪市「休日・夜間急病診療所」（2026-10-15確認）

大阪府の「子ども救急電話相談」は#8000です。夜の19時から朝8時まで、毎日、看護職員が相談にのります。#8000が使えないときは06-6765-3650です。

出典：大阪府：大阪救急ナビ 子どもが急病に・・・どうしたらいいか相談したい（2026-10-15確認）

大阪府は、外国人の患者を受け入れられる医療機関を選んで公開し、外国人向けの医療情報サイト「おおさかメディカルネット」も案内しています。

出典：大阪府「大阪府の外国人患者への医療について」（2026-10-15確認）

西淀川区で母子手帳をもらうには、妊娠届出書を区の保健福祉センター（保健業務担当）に出します。大阪市では英語・中国語・韓国語・タイ語・スペイン語・ポルトガル語・タガログ語・インドネシア語・ベトナム語・ネパール語の10言語の母子手帳があります。届け出のとき保健師との面談があります。

出典：大阪市：母子健康手帳の交付（2026-10-15確認）

西淀川区役所2階の「子育て支援室」では、0歳から18歳までの子どもと子育ての相談ができます。予約はいりません。保育施設の案内は06-6478-9920、そのほかの子育て相談は06-6478-9950です（平日）。

出典：西淀川区：こんにちは 西淀川区子育て支援室です（2026-10-15確認）

大阪市のこども医療費助成は、0歳から18歳になった後の最初の3月31日までが対象で、所得制限はありません。自己負担は1つの医療機関ごとに1日最大500円、月2日までです（3日目以降は無料、月の上限は合計2,500円）。申請は区の保健福祉センター（医療助成業務担当）です。2026年10月1日から、マイナンバーカードを医療証として使えます（紙の医療証も引き続き交付されます）。

出典：大阪市：こどもの医療費を助成します／マイナンバーカードが医療証として利用できます（2026-10-15確認）

大阪市では、認可保育所などの0〜2歳の保育料が、第2子に続いて第1子も2026年9月利用分から無償になります。

出典：大阪市：0〜2歳児の保育料の無償化（2026-10-15確認）

西淀川区の子育て応援サイト「にしよど こそだて ほっとえ～る」では、区のイベントや子育て施設の地図を見られます。英語・中国語・ベトナム語・ネパール語でも見られます（自動翻訳）。

出典：西淀川区：子育て応援サイト「にしよど こそだて ほっとえ～る」（2026-10-15確認）

大阪市の学校には、日本語がわからない子ども向けに、日本語指導の支援があります（小学1～3年生への日本語指導協力者、小学5年～中学3年生への日本語指導員、小学4年～中学3年生の日本語教育センター校への通級、来日直後のプレクラスなど）。くわしくは在籍する学校に相談しましょう。

出典：大阪市 日本語指導が必要な児童生徒への支援フロー（西淀川区掲載）（2026-10-15確認）

西淀川区は、外国につながる子どもや保護者が子育て支援を使うときに通訳が手伝う「利用者支援通訳支援事業」を行っています。また、高校進学をめざす外国につながる子どもの学習支援「にしよどグッドスタートforハイスクール」があります（令和6年度の実績。令和7年度以降の実施は区役所に要確認）。

出典：西淀川区の多文化共生施策（令和6年度）（2026-10-15確認）

大阪市には、夜間中学（夜間学級）が天満中学校、東生野中学校、心和中学校にあります。中学校を卒業していない人などで、満15歳を超え、大阪府内に住んでいる人が対象です。問い合わせは大阪市教育委員会（06-6208-9186）です。

出典：大阪府 夜間学級（夜間中学）（2026-10-15確認）

西淀川図書館は、西淀川区役所等複合施設の地下1階（御幣島1-2-10）にあります。電話は06-6474-7900です。

出典：大阪市立図書館 西淀川図書館（2026-10-15確認）

大阪市立図書館の利用カードは、初めて借りるときにカウンターで登録します。名前と住所がわかるもの（マイナンバーカード、運転免許証、学生証など）を見せます。1人15点まで、15日間借りられ、市内のどの図書館でも返せます。

出典：大阪市立図書館 来館して利用する（2026-10-15確認）

西淀川区役所では、区に住む人向けに社会保険労務士による労働・年金などの相談があります。毎月第3水曜日の13時〜17時30分（最終受付16時30分）で、予約は06-6478-9683（予約優先）です。

出典：西淀川区役所での各種相談（2026-10-15確認）

西淀川区役所の「生活自立・就労支援」では、区に住む生活に困っている人の相談を月〜金の9時〜17時30分（祝日・年末年始を除く）に受けています。電話は06-6471-8222です。

出典：西淀川区役所での各種相談（2026-10-15確認）

大阪労働局（大阪市中央区大手前4-1-67 大阪合同庁舎第2号館）の外国人労働者相談コーナーでは、中国語（火～金、9時30分～17時、昼休み12時～13時）、英語（月・水・金）、ポルトガル語（水・木）、ベトナム語（木・金）で相談できます。行く前に日程を確認してください。

出典：大阪労働局 外国人労働者相談コーナー（2026-10-15確認）

西淀川区内の駅は、阪神電車の姫島駅・千船駅（本線）、福駅・出来島駅（阪神なんば線）と、JR東西線の御幣島駅などがあります。区内には大阪シティバスも走っています。

出典：大阪市西淀川区：阪神電車／JR西日本／区内の駅と鉄道・バス（2026-10-15確認）

大阪シティバスは、後ろの扉から乗り、降りるときに運賃を払います。整理券は取りません。ICカードも降りるときにタッチし、現金はおつりが出ます。公式ページでは、運賃は均一で大人210円・小児110円と案内されています。

出典：大阪シティバス：バスの乗り方／運賃（2026-10-15確認）

大阪府では条例により、自転車に乗る人は自転車保険に加入しなければなりません。

出典：大阪府：自転車保険の加入義務化（2026-10-15確認）

大阪市では、駅の周り約300mの駐輪禁止区域に止めた自転車は、短い時間でもすぐに撤去されます。区域外でも、2026年10月1日からは3日以上放置された自転車が撤去の対象です。取り戻すには、返還手数料（自転車3,500円・現金のみ）、自転車の鍵、本人確認書類が必要で、保管は撤去された日から20日間です。西淀川区で撤去された自転車は宮原保管所で保管されます。放置自転車の問い合わせは、コールセンター（0570-7838-21）です。

出典：大阪市：自転車を撤去されたら自転車保管所で保管しています（2026-10-15確認）

電話で「ATMで還付金を返す」などと言われて不安なときは、大阪府警察の警察相談専用電話「#9110」（または06-6941-0030）に相談できます。相談は無料です（通話料はかかります）。急ぎの事件や事故は110番です。

出典：警察相談室（大阪府警本部）（2026-10-15確認）

西淀川区を担当する西淀川警察署は、西淀川区千舟2丁目6番24号です。電話は06-6474-1234（代表）です。キャッシュカードをなくしたり、盗まれたりしたときの届出先の1つです。

出典：大阪府西淀川警察署（大阪府警本部）（2026-10-15確認）

買い物や契約でトラブルになったときは、大阪市消費者センターの消費生活相談専用電話（06-6614-0999、月～土の10時～17時、祝日・年末年始を除く）に相談できます。この窓口は大阪市に住んでいる人が対象です。

出典：大阪市消費者センター：消費生活相談のご案内（2026-10-15確認）

携帯電話の契約でトラブルになったときは、消費者ホットライン「188」に電話すると、近くの消費生活相談窓口を案内してもらえます。大阪市に住んでいる人は、大阪市消費者センターの消費生活相談専用電話（06-6614-0999）に直接相談することもできます。

出典：大阪市消費者センター：消費者ホットライン「188」番について（2026-10-15確認）

西淀川区では、町会が防災訓練、清掃、お祭りなどを行い、回覧板でお知らせを回しています。町会に入りたいときは、西淀川区役所 地域支援課（06-6478-9734）に聞けます。

出典：大阪市西淀川区：町会でまちづくりに参加してみませんか？／地域活動協議会（2026-10-15確認）

西淀川区には、地域の人が協力して安全で住みよいまちをつくる「地域活動協議会」が、区内14地域にあります。問い合わせは西淀川区役所 地域支援課です。

出典：大阪市西淀川区：地域活動協議会（2026-10-15確認）

西淀川区役所の「まちあるきガイド」（2025年3月）には、区内の神社として野里住吉神社（野里1-15-12）、田蓑神社（佃1-18-14）、大和田住吉神社（大和田5-20-20）、姫嶋神社（姫島4-14-2）、鼻川神社（花川2-1-12）が載っています。

出典：大阪市 西淀川区まちあるきガイド（地図面）（2026-10-15確認）

大阪府では、飲食店は原則として店の中が禁煙です。たばこを吸える店は、決められた標識を出す必要があります。20歳未満の人は、たばこを吸える場所に入れません。

出典：大阪府：たばこのルール（飲食店）（2026-10-15確認）

大阪府の銭湯（普通公衆浴場）の入浴料金には、府が決める上限があります。2025年4月1日から、大人（12歳以上）は上限600円（それまでは520円）、中人（6歳以上12歳未満）は200円、小人（6歳未満）は100円です。実際の料金は店ごとに違います。

出典：大阪府「大阪府公衆浴場入浴料金審議会の答申（入浴料金上限額改定）について」（2026-10-15確認）

大阪府は、2025年12月の東京都内の個室サウナの事故を受けて、サウナ利用者に「ドアの状態と非常ブザーの場所を確認する」「体調に合わせて無理をしない」と呼びかけています。

出典：大阪府「個室サウナにおいて発生した死亡事例を受けた注意喚起について」（2026-10-15確認）